Expliquez moi les frais de migration

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jack47
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Expliquez moi les frais de migration

Message par jack47 » 11 dĂ©cembre 2018, 15:51

Salut a tous,
Il faut que l'on m'explique quelque chose :

Frais de migration je comprends (changement de box , frais d’expédition) OK
mais 99 € pour frais de mise ne service (en service de quoi ? on est déjà client tout est configuré au niveau de la ligne et de l’abonnement) et en plus c'est l'utilisateur qui la branche pas un tec ! Donc non fondé

@+
Jack47


orguerra
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Re: faut que l'on m'explique

Message par orguerra » 11 dĂ©cembre 2018, 15:53

Bonjour,

Cela a été expliqué une dizaine de fois... Ces frais comprennent le paiement du kit sécurité et du disque dur car ils t'appartiennent même après résiliation.

Si tu retire les options ils te demanderont de payer tout de même 79€ de frais.

Il faut comprendre qu'ils doivent payer les livraisons des nouvelles box et le rapatriement des anciennes.
Migration Fibre ZMD - Dpt 57 - 838457898
Etape 1: 04/12 - 18h45
Etape 2: 04/12 - 18h49
Etape 3: 20/12 - 12:51
Etape 4: Reçue le 27/12 - 10h00 (chronopost)

jack47
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Re: faut que l'on m'explique

Message par jack47 » 11 dĂ©cembre 2018, 16:02

oui mais ça s'est les frais de migration pas de mise en service

Lokaspoon
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Re: faut que l'on m'explique

Message par Lokaspoon » 11 dĂ©cembre 2018, 16:49

jack47 :
> Salut a tous,
> Il faut que l'on m'explique quelque chose :
>
> Frais de migration je comprends (changement de box , frais d’expédition) OK
> mais 99 € pour frais de mise ne service (en service de quoi ? on est déjà
> client tout est configuré au niveau de la ligne et de l’abonnement) et en
> plus c'est l'utilisateur qui la branche pas un tec ! Donc non fondé
>
> @+
> Jack47

Non.
- Frais migration = frais migration, point. 49 euro de mémoire, offert si ancienneté suffisante.
- Frais de mise en service (livraison, préparation selon option(s), etc.) = 99 euro.
J'ai pris le large, bonne continuation.


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