Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Salut,

Ceux qui ont reçu la delta comment ce passe l’échange entre la révolution et Delta ?
Doit on donner la révolution en échange ou on reçoit avant la Delta et on a un certain temps
pour renvoyer la révolution ?
Ou alors on doit la poser dans un point relais ?

Salut,

Ci-joint la liste des choses a rendre fourni par Free quand vous recevez le sms+mail pour l'achat du player


Nous vous rappelons que la Freebox faisant l'objet d'une procédure d'échange
doit être remise, correctement emballée, et contenir, en plus des boitiers ADSL
et TV :
* deux FreePlugs (si fournis avec la Freebox),
* une télécommande,
* un cordon d'alimentation électrique,
* un cordon Ethernet,
* un cordon Péritel,
* un adaptateur téléphonique.


Toute absence des boitiers ADSL & TV ou de l'un de ces accessoires dans le
colis peut entraîner la facturation des pièces manquantes, conformément à
notre brochure tarifaire, consultable à l'adresse suivante :

https://adsl.free.fr/cgv/last/brochure_tarifaire.html

En outre, la mention suivante doit être clairement précisée sur le colis :
" Retour Free - Upgrade ".

Donc on conserve le câble HDMI.
.

Mdr je crois que je comprend de travers!
Quand tu rend la Delta si je me refere a cette brochure ont dois rendre l'alimentation et la télécomande du lecteur Devialet

[quote=Nonosthebone post_id=111771 time=1545237063 user_id=27497]
bebar69 :
> Mdr je crois que je comprend de travers!
> Quand tu rend la Delta si je me refere a cette brochure ont dois rendre
> l'alimentation et la télécomande du lecteur Devialet

C'est même certain.

On parle ici du retour d'une révolution ( ou mini 4K mais c'est pareil )
[/quote]

https://adsl.free.fr/cgv/last/brochure_tarifaire.html

oui oui mais dans la brochure page 14 ont nous demande de payer (si on les rend pas) l'alimentation et la telecommande d'un boitier qu'on a payé xD

Oui bizarre cette histoire de télécommande à restituer...

Pour l'alimentation, c'est bizarre aussi qu'ils n'aient pas prévu une alimentation indépendante du Freeplug !!

Pas mal aussi dans la brochure : Lecteur CD/DVD/BR défectueux 50€

Mais ils sont tous plus ou moins défectueux les lecteurs du Player Révolution

En cas de résiliation, on garde bien la/les télécommandes et le freeplug livrés avec le Player :

"17h57Moi: pourquoi il est dit qu'il faut restituer la télécommande alors ? uniquement en cas de rétractation ?
17h58Assistance: oui
17h58Moi: et donc pour l'alimentation, c'est à l'ancien abonné d'en trouver une compatible ?
17h59Moi: pour remplacer le freeplug?
17h59Assistance: vous recevrez le freeplug avec la freebox devailet et vous le garder pour toujours
17h59Assistance: car c'est un achat
17h59Assistance: car c'est un achat
17h59Assistance: car c'est un achat
17h59Assistance: car c'est un achat
18h00Moi: ok donc en cas de résiliation on ne rend qu'un seul freeplug ...
18h00Moi: ok je comprends
18h00Assistance: effecivement, celui de la freebox server
18h00Moi: bien
18h00Assistance: Parfait, est ce que tout est clair pour vous sur les points que nous venons d'aborder, auriez-vous besoin d'autres informations ?
18h01Moi: c'est cohérent, merci"

Salut tlm,
moi j'ai toutes les boites free d'origine, mais pas de carton pour mettre tout dedans. Donc ma question est: je rend toutes ces boites au livreur en vrac ou faut il les attachées ensemble ?.
merci d'avance

Perso je n'imagine pas le livreur récupérer les boites en vrac.. Si j'ai bien compris il doit coller/scanner le bon de retour. Sur plusieurs cartons çà me semble difficile. Perso je vais tout mettre dans un seul carton... Mais je n'en suis pas encore là..

Pensez à ouvrir le carton blanc ( qui contient les autres ), le bon de retour est dedans... le livreur ups n’etant pas au courant, il ne le sait pas et refuse de reprendre la V6. Donc:
-Le livreur UPS livre le précieux
-On ouvre le carton blanc
-On colle le bon de retour sur le package V6
-Seulemebt maintenant on fait l’unboxing

Bonjour,

Pour ceux qui ont échangé leur freebox fibre quid de la jarretière et du cable optique?
Merci,

Paquet prêt, en attente de l'échange.

s'avez vous si on peut enregistrer les parametre de la v6 (wifi etc) pour les remettre facilement sur la delta sans tous reconfigurer ce qui et connectee en wifi

Non, cette procédure n'a pas été implantée.

Mais on peux régler notre wifi depuis l'interface abonné Free,
sur les Freebox V5, quelques redémarrage et la configuration se charge toute seule.

A voir si certaines options se remette a jour sur le Serveur Delta après redémarrage.

et tu pense que si je remets le même nom de wifi a ma box et le même mdp ça peut remarcher, car tous reconfigurer chaque appareil, quel galere...

bebar69 :
> [quote=Nonosthebone post_id=111771 time=1545237063 user_id=27497]
> bebar69 :
> > Mdr je crois que je comprend de travers!
> > Quand tu rend la Delta si je me refere a cette brochure ont dois rendre
> > l'alimentation et la télécomande du lecteur Devialet
>
> C'est même certain.
>
> On parle ici du retour d'une révolution ( ou mini 4K mais c'est pareil )
> [/quote]
>
> https://adsl.free.fr/cgv/last/brochure_tarifaire.html
>
> oui oui mais dans la brochure page 14 ont nous demande de payer (si on les rend pas)
> l'alimentation et la telecommande d'un boitier qu'on a payé xD


effectivement est ce que c idem pour le femto free l'ampli 3g ?je l'ai payé 10 balles pour leur rendre et refacture a un nouveau client revolution

bonjour à tous
je ne retrouve pas la manette de jeu à fil je ne m'en suis jamais servi!!! Est-ce grave docteur?
merci de vos retours

benji74 :
> graig59 :
> > Petite question concernant le renvoie de la V6 quand on à la fibre:
> >
> > Doit on renvoyer le connecteur fibre (connecteur bleu qui s'insère dans la
> > freebox server) ou doit t'on le garder???
> > Et la jarretiere optique?
> >
> > Si vous pouvez m'éclairer car j'ai pas envie de les renvoyer et me
> > retrouver sans possibilité de brancher ma box si c'est pas fourni avec le
> > nouveau server....
> >
> > Merci de vos éclaircissements
>
>
> A ta place je le garderais, il y a un numéro de série sur le SFP qui est enregistré à
> ton adresse et à la ligne optique qui part de chez toi jusqu'au central

Il faut le garder

kinder291980 :
> Bonjour,
>
> Pour ceux qui ont échangé leur freebox fibre quid de la jarretière et du
> cable optique?
> Merci,
tu garde

Hello,
Delta bien reçus aujourd'hui. Pour l'échange effectivement si t'ouvre pas le colis il n'y a pas de retour de prévu. Pour ma part le relais colis était surprit du nombre de boite que je ramenais.
- Playeur
- Serveur
- manette de jeu supplémentaire
- Freeplug
- femtocell
J'ai tout mis dans le carton de la delta, car il faut un seul paquet pour le retour.

Juste pour info pour les réglages wifi et autre rien a faire sa reprend les anciens paramètres.