skFb a écrit:
> Oui ca devient pénible ce mutisme - Qu'ils nous disent oui ou merde, mais
> qu'ils nous disent quelque chose ...

Visiblement, ils ne peuvent pas annoncer de miracle et ne le font pas.
Ils ne peuvent non plus annoncer quelque chose s'ils ne peuvent s'y tenir (je vois d'ici les réactions "intox, menteur, etc.").

Ils semblent préférer le désagrément (quant à leur image) d'un silence, certainement temporaire.
Par ailleurs, certains étant bien livrés, une communication officielle peut être périlleuse si certains (non concernés) comprennent mal le message.

Bonjour je vient de recevoir un mail de FREE le 9/1/19 à 23H50.

Cher(e) Freenaute,

Nous avons bien reçu votre demande de migration vers le forfait Freebox Delta et nous vous en remercions.
Devant le succès rencontré par la Freebox Delta, les délais de livraison sont plus longs que prévu.
Nous faisons notre maximum pour assurer cette livraison dans les prochaines semaines et nous nous excusons pour ce retard exceptionnel.
Dès que votre Freebox Delta sera disponible, nous vous enverrons un email et un SMS. Vous pourrez alors finaliser l’achat de votre Player Free Devialet et choisir en option le Pack sécurité (59€) et le Disque dur 1To (40€).
Nous vous rappelons que les frais de mise en service de 99€ vous sont offerts.
Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre migration vers Freebox Delta dans votre Espace Abonné sur http://moncompte.free.fr/
Merci encore de votre patience et de votre compréhension.

Sincères salutations,

L’équipe Free

Bonjour,

De même.