SergeP :
> Bonjour,
> Etape 3 hier et aujourd'hui.
> Reçu la box en fin de matinée, installation en milieu d'après midi.
> Internet fonctionnel et toujours étape 3 sur la console Free. Après
> quelques prises en main de la bète, une heure après l'installation, passage
> en étape 6 direct.
> La gestion informatisée des équipements actifs a fait son effet lorsque la
> box a été détectée.
> Quelques petits bugs de jeunesse, les techs de Free découvrent les
> nouvelles procédures en même temps que les box arrivent chez les clients.
> La box reçue ne comporte pas le DD ni le pack sécu malgré ma demande, mais
> pas de souci de ce côté puisque je pourrai demander sur la boutique les
> options et réclamer le remboursement.
> Mais alors, question connexion, avec l'agrume de m***e qui n'a jamais voulu
> me basculer en VDSL, j'avais 18Mbs et 1Mbs au mieux de leur forme.
> Avec Free, connexion directe en VDSL2 avec débit de 42Mbs et 8.7Mbs
> !!!!!!!! Le truc de ouf !!!
> Même si ça a trainé un peu, je ne regrette pas du tout d'être revenu chez
> Free.
> J'ai testé tous les opérateurs, et ils peuvent tous aller se faire mettre.
> Nota, les personnes du service client et tech sont très aimables et
> disponibles. Elles trouvent le sourire tout de suite dès qu'on s'adresse à
> elle avec courtoisie et bienveillance. Du coup, elles passent volontiers du
> temps à bien expliquer et prendre en considération toutes les questions qui
> leur sont posées.
> J'ai de l'empathie pour ces personnes qui ne doivent pas avoir un métier
> facile en rapport avec certains clients, j'imagine.
Hier et aujourd'hui étape 3 et 1 h après étape 6? Bisard
![🤔](//cdn.jsdelivr.net/gh/twitter/twemoji@latest/assets/svg/1f914.svg)
moi je suis bloqué en cours de raccordement depuis mercredi mes j'ai reçu ma box aujourd'hui et bloqué étape 5 pas mal ta connexion