[Discussion] Nouveaux Abonnés ADSL

Échangez au sujet de la souscription à l'offre Freebox Delta, en tant qu'ancien Freenaute ou nouvel abonné
  • Hahahahahah pareil que pour d'autres ma ligne est deja écrasée mais pas de freebox... etape 4 ! Merci free je bosse comment moi maintenant ? Putain c'est des boulets j'espère que ca va arriver demain
  • rayden44 :
    > skilucci :
    > > Yes ! Mais bon plus de connections internet en rentrant ce soir ! Va
    > > falloir qu’ils se bougent le fion
    >
    > Mais si, la connexion est tjs active

    Ben j’étais chez Orange, plus de synchro de la Livebox
  • Bonjour,
    J’ai commander aujourd’hui à la Freebox Delta, j’ai régler les 99€ et crédit ok à 10€/mois, mais pas de mail de confirmation , est ce normal?
    Si oui sous quel délais le reçoit t’on?
    Merci
    - Souscription delta le 04/12 à 11h15
    - Paiement player: ok le 12/12
    - mail de confirmation tion inscription reçu le 21/12.

    Etape 1 : 04/12/18
    Etape 2 : 22/12/18
    Etape 3 : 22/12/18
    Etape 4 : RDV le 04/01/2018
    Etape 5 : Freebox reçu le 27/12
    Etape 6 :
  • Oui comme tu as pu lire ca met du temps a se confirmer
  • titinox :
    > Ha c'est marrant de voir france telecom car pour ma part c'est free
    > optique... tu te dis que c'est en interne que ca se joue... ca devrait
    > aller plu vite pour passer aux etapes suivantes... mais nonnn!!!!

    Moi aussi, pas de France Telecom mais Free optique, et toujours étape 1
  • Yop ici !

    Donc si je résume il y a « uniquement » les gens en xDSL pour qui ça a bougé ?

    Un tech du 3244 m’a confirmé qu’il fallait (pour les fibrés) attendre confirmation de « Free Optique ».
    Ce qui est d’ailleurs dans le suivi avec les différentes étapes.
    FREEBOX DELTA FIBRE DANS LE 92 (Bourg La Reine)
    ETAPE 1 : OK le 04/12/18 | Player payé en 4x le 14/12/18
    ETAPE 2, 3 & 4: OK le 10/01/19 à 9h et 10h30
    ETAPE 5 : Livraison le 11/01/19
    ETAPE 6 : Activation fibre le 14/01/19
  • Je ne comprends plus ce que je dois faire on me dis d’appeler le 08... (25 appels quand même déjà fais attendre 40mn au téléphone pour ne jamais avoir personne ... 20€ de hors forfait ...)afin de procéder au règlement, sur le Twitter on me dise d’attendre ,que je vais avoir un mail pour payer... tout sa parce que lorsque j’ai souscris au téléphone pas une seule fois on m’a demandé ma CB .... bref, sa commence bien avec Free =D
    AVANCÉE COMMANDE FREEBOX DELTA ADSL
    ETAPE 1 : OK (12/12/18)
    ETAPE 2 : OK (20/12)
    ETAPE 3 : OK (20/12)
    ETAPE 4 : OK (20/12)
    ETAPE 5 : SMS (21/12) ok livraison le 24 (sous le sapin ^^)
    ETAPE 6 : OK (21/12)
  • pinguofnothing :
    > Je ne comprends plus ce que je dois faire on me dis d’appeler le 08... (25
    > appels quand même déjà fais attendre 40mn au téléphone pour ne jamais avoir
    > personne ... 20€ de hors forfait ...)afin de procéder au règlement, sur le
    > Twitter on me dise d’attendre ,que je vais avoir un mail pour payer... tout
    > sa parce que lorsque j’ai souscris au téléphone pas une seule fois on m’a
    > demandé ma CB .... bref, sa commence bien avec Free =D

    Rassure toi on ne m'a jamais demandé ma CB, juste l'IBAN sur mon RIB.
    J'ai pris en 4x le paiement de l'enceinte.
    Le premier paiement de 120€ avec les frais d'installation de 99€ vont être prélevé sur la première facture.
    Bref le premier mois va piquer ;)
    FREEBOX DELTA FIBRE DANS LE 92 (Bourg La Reine)
    ETAPE 1 : OK le 04/12/18 | Player payé en 4x le 14/12/18
    ETAPE 2, 3 & 4: OK le 10/01/19 à 9h et 10h30
    ETAPE 5 : Livraison le 11/01/19
    ETAPE 6 : Activation fibre le 14/01/19
  • Merci bob pour ton retour j’ai demander à payer en 48fois on verra bien pour le moment sa bouge pas j’attends encore 48h et on verra ^^
    AVANCÉE COMMANDE FREEBOX DELTA ADSL
    ETAPE 1 : OK (12/12/18)
    ETAPE 2 : OK (20/12)
    ETAPE 3 : OK (20/12)
    ETAPE 4 : OK (20/12)
    ETAPE 5 : SMS (21/12) ok livraison le 24 (sous le sapin ^^)
    ETAPE 6 : OK (21/12)
  • Je viens de recevoir un mail d'UPS qui me dit que j'ai un colis pour demain mais free ne me dit rien dans le suivi
    Le nom de l'envoie "NEW ABO V7 PUBLIDISPATCH" donc aucun doute sur la provenance.
    Commande le 10/12 à 7h30
    Etape 1 : OK paiement effectué
    Etape 2 : OK
    Etape 3 : OK
    Etape 4 : Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.
    Etape 5 : Freebox recu le 12/12/2018
    Etape 6 :
  • alors la je comprend pas ya des gens qui on fait la commande le 6 ou le 7 décembre qui sont a l étape 3 moi le 4 décembre milieu d aprem

    toujours a l étape 1 je précise je suis en adsl :evil: :evil: :evil: :evil:
  • Cool pour toi Patcar
    Pour le mien rie`n bouge.
    J'ai envoyé un mail au service de free, tout va bien pour eux ma ligne est en construction alors que je suis toujours à l'étape 1.
    Et aucune new pour le paiement des 99€ et le player.
    Inscription le 05/12/2018 (nouvel abonné)
    Etape 1 : Ok paiement enfin effectué le 14/12/2018
    Etape 2 :le 20/12/2018
    Etape 3 :le 20/12/2018
    Etape 4 :le 20/12/2018
    Etape 5 :Le 27/12/2018
    Etape 6 :Le 31/12/2018
  • tonny :
    > alors la je comprend pas ya des gens qui on fait la commande le 6 ou le 7
    > décembre qui sont a l étape 3 moi le 4 décembre milieu d aprem
    >
    > toujours a l étape 1 je précise je suis en adsl :evil: :evil: :evil:
    > :evil:
    Tu as réussis a payer les 99€ et le player?
    Inscription le 05/12/2018 (nouvel abonné)
    Etape 1 : Ok paiement enfin effectué le 14/12/2018
    Etape 2 :le 20/12/2018
    Etape 3 :le 20/12/2018
    Etape 4 :le 20/12/2018
    Etape 5 :Le 27/12/2018
    Etape 6 :Le 31/12/2018
  • Je pense (je ne suis pas expert) que mon cas est particulier car il y a moins d'un ans j’étais Free Adsl puis je suis passé à la fibre Orange et je repasse à Free en Adsl ,donc Orange va juste me déconnecter la fibre et reprendre la ligne cuivre qui n'as pas bougé car je suis le même propriétaire et pour le même fournisseur.
    Lors de la Révolution, il y a eu des vitesses différentes malgré avoir aussi dit que les commande fonctionnerait en FIFO
    Commande le 10/12 à 7h30
    Etape 1 : OK paiement effectué
    Etape 2 : OK
    Etape 3 : OK
    Etape 4 : Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.
    Etape 5 : Freebox recu le 12/12/2018
    Etape 6 :
  • nn pas eu de prélèvement 99 euros
  • PatCar :
    > Je viens de recevoir un mail d'UPS qui me dit que j'ai un colis pour demain
    > mais free ne me dit rien dans le suivi
    > Le nom de l'envoie "NEW ABO V7 PUBLIDISPATCH" donc aucun doute
    > sur la provenance.
    +1
    Inscription le 04/12/2018 (Nouvel abonné ADSL)
    Etape 1 : le 04/12/2018
    Etape 2 : le 11/12/2018
    Etape 3 : le 11/12/2018
    Etape 4 : le 11/12/2018
    Etape 5 : le 11/12/2018 (Colis reçu le 12/12/2018)
    Etape 6 : le 21/12/2018
  • tonny :
    > nn pas eu de prélèvement 99 euros
    et le player tu as réussis a valider son paiement?
    Inscription le 05/12/2018 (nouvel abonné)
    Etape 1 : Ok paiement enfin effectué le 14/12/2018
    Etape 2 :le 20/12/2018
    Etape 3 :le 20/12/2018
    Etape 4 :le 20/12/2018
    Etape 5 :Le 27/12/2018
    Etape 6 :Le 31/12/2018
  • j ai passer commande pas téléphone le 4 décembre aucun mail pour réglé cette somme et aucun prélèvement a ce jour depuis hier j essaye de les joindre mes sa répond pas
  • ca prouve bien que le fait de pas avoir réglé les 99€ et le player ralenti l'inscription.
    Inscription le 05/12/2018 (nouvel abonné)
    Etape 1 : Ok paiement enfin effectué le 14/12/2018
    Etape 2 :le 20/12/2018
    Etape 3 :le 20/12/2018
    Etape 4 :le 20/12/2018
    Etape 5 :Le 27/12/2018
    Etape 6 :Le 31/12/2018
  • Nouveau client, commande le 5/12 à 18h (Cuivre ADSL ile de france) hier soir identifiants, ce matin passage étape 4 et reception ce soir mail UPS « NEW ABO V7 PUBLIDISPATCH » livraison prévue demain dans la journée.
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