wolfangus :
> Ophl91 :
> > Quand je lis ça je craque
> > Vous avez souscris quand ?
> > Franchement là
> Le 6 à 18h en boutique.
Moi inscrit le 5 à 9h et bloqué encore à l'étape 1.Ils doivent tirer au hasard pour les livraison¨ns.
Ce serait la faute à Orange si on était à l'étape 2, Free n'a pas encore fait demande à Orange à l'étape 1.
Vraiment marre de cette inscription.
[Discussion] Nouveaux Abonnés ADSL
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Inscription le 05/12/2018 (nouvel abonné)
Etape 1 : Ok paiement enfin effectué le 14/12/2018
Etape 2 :le 20/12/2018
Etape 3 :le 20/12/2018
Etape 4 :le 20/12/2018
Etape 5 :Le 27/12/2018
Etape 6 :Le 31/12/2018
Même quand on a tous l agrume nous em.........
Étape 4 depuis le 12....
Étape 4 depuis le 12....
AVANCÉE COMMANDE FREEBOX DELTA FIBRE
Numéro de commande ...............
ETAPE 1 : OK (04/12/18)
ETAPE 2 : ...
ETAPE 3 : ...
ETAPE 4 : ...
ETAPE 5 : ...
ETAPE 6 : ...
Pffffffffffffffffffffffffff c'est du grand n'importe quoi FREE !! Abusé !! Quand je pense que je fais une demande nouvel Abonné en Fibre le 4 DEC !! Player reglé Cash !! et là on est le 18 DEC !!!
Pas un Mail, pas un SMS d'explication !! le Néant total !!! j'en viens presque a me demander si je vais pas me retracter !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Numéro de commande ...............
ETAPE 1 : OK (04/12/18)
ETAPE 2 : ...
ETAPE 3 : ...
ETAPE 4 : ...
ETAPE 5 : ...
ETAPE 6 : ...
Pffffffffffffffffffffffffff c'est du grand n'importe quoi FREE !! Abusé !! Quand je pense que je fais une demande nouvel Abonné en Fibre le 4 DEC !! Player reglé Cash !! et là on est le 18 DEC !!!
Pas un Mail, pas un SMS d'explication !! le Néant total !!! j'en viens presque a me demander si je vais pas me retracter !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Étape 4 à l'instant
Édit : changement du message de l'étape 5 aussi :
[attachment=0]Screenshot_20181218-192601.png[/attachment]
Édit : changement du message de l'étape 5 aussi :
[attachment=0]Screenshot_20181218-192601.png[/attachment]
- Fichiers joints
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Screenshot_20181218-192601.png (59.48 Kio)Vu 3267 fois
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Cool pour vous, mais grave désespérant pour nous.
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Je pense que ça dépend de la région/ville je ne vois que ça peut être plus rapide que d autre
Toujours étape 1 et sûrement demain encore .... et là delta un jour peut être
Le conseiller que j ai eu cet aprem a eu le culot de me parler du partage de connexion de mon portable en attendant
Normal quoi !
Toujours étape 1 et sûrement demain encore .... et là delta un jour peut être
Le conseiller que j ai eu cet aprem a eu le culot de me parler du partage de connexion de mon portable en attendant
Normal quoi !
Bonsoir à toutes et tous. Moi j'étais bloqué à l'étape 4 depuis le 11. Delta reçue le 12.12 à 11h09 et plus rien depuis. Et Demi miracle l'agrume s'est enfin décidé à ouvrir ma ligne. Je suis enfin à l'étape 6. Je dis Demi miracle car je viens de rentrer chez moi et la Delta ne se connecte toujours pas. Je passe de l'étape 2 à l'étape 3 puis de nouveau 2 etc. Je vais patienter encore un peu avant de contacter l'assistance en espérant que ça se règle tout seul....
Par contre, même une fois payé le player, je n'ai toujours pas reçu de bon de commande de la part de FREE.
J'âi juste eu un mail pour confirmé mon paiement de 480€.
J'âi juste eu un mail pour confirmé mon paiement de 480€.
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alors moi aussi étape 4 par contre j'ai était invité a payer juste le devialet et en contactant le service client free on m'indique qu'il y eu un bug sur les premières commande du coup je n'aurai ni le pack sécurité ni le disque dur a commander plus tard directement depuis le compte client donc tout ceux qui ont payer juste le devialet vous n'aurez pas le disque dur et le pack sécurité
C'est un vrai fiasco leur inscription.
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malotru :
> alors moi aussi étape 4 par contre j'ai était invité a payer juste le
> devialet et en contactant le service client free on m'indique qu'il y eu un
> bug sur les premières commande du coup je n'aurai ni le pack sécurité ni le
> disque dur a commander plus tard directement depuis le compte client donc
> tout ceux qui ont payer juste le devialet vous n'aurez pas le disque dur et
> le pack sécurité
a bas c cool la camera j'en voulais pas et ni le disque dur sur Cdiscount tu a le 2 to a 65 balles
> alors moi aussi étape 4 par contre j'ai était invité a payer juste le
> devialet et en contactant le service client free on m'indique qu'il y eu un
> bug sur les premières commande du coup je n'aurai ni le pack sécurité ni le
> disque dur a commander plus tard directement depuis le compte client donc
> tout ceux qui ont payer juste le devialet vous n'aurez pas le disque dur et
> le pack sécurité
a bas c cool la camera j'en voulais pas et ni le disque dur sur Cdiscount tu a le 2 to a 65 balles
Ayé, étape 5.
Inscription le 04/12/2018 (nouvel abonné)
Etape 3 :Inscription validée par l'agrume. (tour n°2)
Etape 4 :Même pas vu passer entre 15h et 16h
Etape 5 :Reçue à 11h, install à 14h. Connexion directe (- de 5 minutes)
Etape 6 :Pareil que l'étape 4.
Etape 3 :Inscription validée par l'agrume. (tour n°2)
Etape 4 :Même pas vu passer entre 15h et 16h
Etape 5 :Reçue à 11h, install à 14h. Connexion directe (- de 5 minutes)
Etape 6 :Pareil que l'étape 4.
Franchement je sais plus quoi penser qu on ai payer cash pas cash pris le pack ou pas c est aléatoire
j ai jamais vu ça même chez SFR pourtant se sont loin d être les meilleurs
j ai jamais vu ça même chez SFR pourtant se sont loin d être les meilleurs
Pareil étape 5 par contre comment savoir si le pack et dedans ou pas ?
Kevin6666 :
> Pareil étape 5 par contre comment savoir si le pack et dedans ou pas ?
Si tu a coché les deux case le pack y sera
> Pareil étape 5 par contre comment savoir si le pack et dedans ou pas ?
Si tu a coché les deux case le pack y sera
Je pense que l'étape 1 sera franchie avant noel pour tout ceux qui ont commandé la première semaine. ^^
Je mise sur une livraison entre noel et 1er de l'an
Je mise sur une livraison entre noel et 1er de l'an
Inscription ADSL le 04/12
Etape 1 : Ok 4/12 à 23h
Etape 2 : Ok le 20/12 à 9h
Etape 3 : Ok le 20/12 à 13h
Etape 4 : Ok le 26/12 à 13h
Etape 5 : Reçue le 24/12
Etape 6 : Officiellement activée le 29/12
Etape 1 : Ok 4/12 à 23h
Etape 2 : Ok le 20/12 à 9h
Etape 3 : Ok le 20/12 à 13h
Etape 4 : Ok le 26/12 à 13h
Etape 5 : Reçue le 24/12
Etape 6 : Officiellement activée le 29/12
Bonsoir, nous sommes enfin passé à l'étape 6 "votre connexion est activée", malheureusement le server Freebox delta tourne dans le vide sur l'étape 2, nous ne savons pas que faire...
Reçu également un mail ce soir "Prise en compte de votre demande de portabilite", peut-être est-ce lié ?
Reçu également un mail ce soir "Prise en compte de votre demande de portabilite", peut-être est-ce lié ?
J'ai reçu un mail de netflix pour me dire que j'avais accès à leur service via le partenaire free. J'ai aussi accès au kiosk.
Étape 4 j'attends...
Étape 4 j'attends...
Normalement ligne activé tout devrais fonctionner. Je ne comprends pas votre problème. Du coup si même en étape 6 ça ne fonctionne pas ça va être dur..
[attachment=0]Screenshot_20181219-073456_Chrome.png[/attachment]
En moins de 24h depuis l'étape 1, ça fait plaisir !
En moins de 24h depuis l'étape 1, ça fait plaisir !
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