[Discussion] Nouveaux Abonnés ADSL

Échangez au sujet de la souscription à l'offre Freebox Delta, en tant qu'ancien Freenaute ou nouvel abonné
  • Et moi don commande passer le 4 a 16h bloqué étape 1,je les est apeler pour eux c normal :evil: :evil: je leur et dit bas wé ya des personnes qui l'on commander bien après et il sont a l'étape 3 voir 4 ou en cours de livraison et me dit we bah je sais pas foutage de gueule 😡😡
  • C'est exactement ce qu'il s'est passé pour la révolution. Les commandes aussi bien en nouvel abonné qu'en migration, ont bloquées pour ceux qui avaient souscrit dans la foulée de l'annonce.

    Bon courage à vous.
    Migration vers Delta du 05/12 à 06h00
    05/12 06h01 mail de pré.cmd, facture, pdf et prélèvement des frais.
    08/01/19 Remboursement des frais
    25/01 19h37 sms + options validées
    livraison le 29/01 :D
  • Freebox livrée :D
    Fichiers joints
    ups.PNG
    ups.PNG (16.17 Kio)
    Vu 4003 fois
  • rayden44 :
    > Freebox livrée :D


    Une photo vite !
    Migration vers Delta du 05/12 à 06h00
    05/12 06h01 mail de pré.cmd, facture, pdf et prélèvement des frais.
    08/01/19 Remboursement des frais
    25/01 19h37 sms + options validées
    livraison le 29/01 :D
  • sined :
    > C'est exactement ce qu'il s'est passé pour la révolution. Les commandes
    > aussi bien en nouvel abonné qu'en migration, ont bloquées pour ceux qui
    > avaient souscrit dans la foulée de l'annonce.
    >
    > Bon courage à vous.

    Je suis nouvelle abonnés donc non ya un souci
  • sined :
    > rayden44 :
    > > Freebox livrée :D
    >
    >
    > Une photo vite !

    Pas avant ce soir, j'ai hâte
  • tonny :
    > sined :
    > > C'est exactement ce qu'il s'est passé pour la révolution. Les commandes
    > > aussi bien en nouvel abonné qu'en migration, ont bloquées pour ceux qui
    > > avaient souscrit dans la foulée de l'annonce.
    > >
    > > Bon courage à vous.
    >
    > Je suis nouvelle abonnés donc non ya un souci

    tout dépend regarde ceux qui on souscrit le 04/12 juste après l'annonce ... c'est pas le top.
    Migration vers Delta du 05/12 à 06h00
    05/12 06h01 mail de pré.cmd, facture, pdf et prélèvement des frais.
    08/01/19 Remboursement des frais
    25/01 19h37 sms + options validées
    livraison le 29/01 :D
  • y a t il des gens étape 4 avec internet de coupé et aucune trace de l'envoi de la box?
  • Bonjour à toutes et tous,

    Livré également ce matin à 11h09 (c'est madame qui a réceptionné le colis).
    J'ai hâte de rentrer à la maison pour voir la bête (la Delta pas Madame....).

    Je ferai un petit retour concernant la facilité d'installation quand ma ligne sera active car pour le moment elle est toujours en "cours de raccordement par FT".

    Petit HS: Tous les trolls attendaient l'annonce de l'agrume suite au Hello Show, ne sont-ils pas déçu de voir qu'on ne leur propose rien si ce n'est une alarme en option, Netflix en option, un assistant vocal en option et une super barre de son (non Devialet) en option.

    Sur ce bon courage à tous ceux qui attendent encore en espérant que les livraisons continuent ainsi.
  • lol Salgado99.. C'est clair que le helo show etait nul.....
    Petite question tu est etape 4 depuis quand? As tu toujours internet chez toi?
  • tonny :
    > Salgado99 :
    > > Bonsoir à toutes et tous.
    > >
    > > J'apporte ma petite contribution à la discussion. J'ai passé la commande
    > > pour la delta le 4 vers 19h00. Hier vers 23h00 j'ai reçu les mails avec
    > > identifiants. Ce matin rien n'avait bougé et cet après-midi je suis passé
    > > de l'étape 1 à l'étape 4. Et enfin ce soir le mail de Free et UPS pour dire
    > > que la livraison devrait se faire demain en fin de journée ou jeudi (je
    > > préférerai demain vous imaginez bien😁). Je suis en ADSL car pas encore de
    > > fibre chez moi alors que le boîtier est à 10 mètres de mon terrain. J'ai eu
    > > un abonnement Free que j'ai résilié il y a environ 8 mois car le débit
    > > était vraiment trop faible. Et je suis en Région Parisienne. Bref je pense
    > > que les 1eres Delta sont pour les nouveaux abonnés ADSL. Sur ce bonne nuit.
    >
    > Slt @salgado99 avais tu payer les 99€? Quard je suis bloqué depuis le 4 en étape 1
    > en sachant je suis en adsl merci

    Effectivement je ne l'ai pas précisé mais j'avais bien payé les 99 euros de suite par CB et je n'ai eu aucun Bug.
    Par contre je n'avais aucunes nouvelles jusqu'au 2 mails reçu le 10.12 à 23h06 et tout s'est déclenché dans la journée d'hier donc le 11.12.
    Livraison ce matin à 11h09 en Région Parisienne.
    J'insiste sur la Région Parisienne car je ne sais pas si il y a eu des personnes qui ont été livrées sur d'autres Région.
  • cracoss13 :
    > y a t il des gens étape 4 avec internet de coupé et aucune trace de l'envoi
    > de la box?

    Oui moi :evil:
    Commande Freebox Delta ADSL avec bug paiement le 04/12 - 13h30
    >>> Annulation le 07/12
    Suivi
    Nouvelle cmd le 07/12 - 22h30
    Mail confirmation le 10/12
    Etapes 1 + 2 + 3 : OK le 11/12
    Etapes 4 + 5 + 6 : OK le 14/12
  • Ah Free tout est dans les détails !!!
    Fichiers joints
    freedelta.JPG
    freedelta.JPG (116.44 Kio)
    Vu 3722 fois
  • cracoss13 :
    > lol Salgado99.. C'est clair que le helo show etait nul.....
    > Petite question tu est etape 4 depuis quand? As tu toujours internet chez
    > toi?

    Etape 4 depuis le 11.12 dans l'après-midi, je suis passé du 1 au 4 sans m'en rendre compte donc en l'espace de quelques heures.
    Pour Internet je n'avais plus d'abo depuis que j'avais résilié Free il y a environ 8 mois de cela à cause du débit.
    Je n'avais repris aucun autre abo entre temps car les autres opérateurs proposaient uniquement de l'ADSL donc même problème de débit que chez Free avec une Box moins bien.
    Avant de résilié j'avais la V6 que j'avais conservé lors de mon déménagement, le débit était très bon dans mon ancienne ville (Saint-Maur des Fossés) mais plus dans la nouvelle...
  • Minisnaky :
    > MiisterNarsik :
    > > Nouveau client chez Free,
    > > J’ai voulu être rapide pour ne pas attendre, morale de l’histoire j’aurai
    > > vraiment dû attendre.. inscrit 2h après l’annonce.. je commence à regretter
    > > :/
    >
    > Je te rejoins complétement :cry: !
    Exactement la même situation pour ce qui me concerne.
    Le paiement est effectué et il n'y a aucun recours à priori ?
    Quelle est l'adresse sur twitter pour les contacter ?
    Je suis en DSL
    .
    Inscription le 04/12/2018 (nouvel abonné)
    Etape 3 :Inscription validée par l'agrume. (tour n°2)
    Etape 4 :Même pas vu passer entre 15h et 16h
    Etape 5 :Reçue à 11h, install à 14h. Connexion directe (- de 5 minutes)
    Etape 6 :Pareil que l'étape 4.
  • SergeP :
    > Minisnaky :
    > > MiisterNarsik :
    > > > Nouveau client chez Free,
    > > > J’ai voulu être rapide pour ne pas attendre, morale de l’histoire j’aurai
    > > > vraiment dû attendre.. inscrit 2h après l’annonce.. je commence à regretter
    > > > :/
    > >
    > > Je te rejoins complétement :cry: !
    > Exactement la même situation pour ce qui me concerne.
    > Le paiement est effectué et il n'y a aucun recours à priori ?
    > Quelle est l'adresse sur twitter pour les contacter ?
    > Je suis en DSL
    >
    Pour l'assistance : @Freebox
    FREENAUTE depuis le 8 Février 2012

    DELTA DEVIALET REPETITEUR Apple TV 4K
  • -- PoWeR54

    Depuis quand..?
  • Depuis hier après midi.

    D'après mon appli livebox, la perte de synchro s'est faite vers 16h00 en même temps que mon passage à l'étape 4 sur le suivi.
    Commande Freebox Delta ADSL avec bug paiement le 04/12 - 13h30
    >>> Annulation le 07/12
    Suivi
    Nouvelle cmd le 07/12 - 22h30
    Mail confirmation le 10/12
    Etapes 1 + 2 + 3 : OK le 11/12
    Etapes 4 + 5 + 6 : OK le 14/12
  • ok. moi suis passé etape 4 mais pour le moment j'ai toujours internet. Je pense que chez orange pour vous embetez ils ont la consigne de couper des qu'ils voient que vous partez.
    J'ai un mail de sfr du 10/12 me disant qu'ils ont enregistré mon départ mais ils ne m'ont pas coupé. Par contre il est bizare que ta box ne soit pas partie. tu devais essayer de contatcter free
    Modifié en dernier par cracoss13 le 12 décembre 2018, 13:58, modifié 1 fois.
  • Bonjour,

    Pour ma part, toujours à l'étape 1.
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