Changement d'opérateur Orange vers Free

Échangez au sujet de la souscription à l'offre Freebox Delta, en tant qu'ancien Freenaute ou nouvel abonné
  • Bonsoir,

    Après avoir complété les documents pour le paiement du player à 10€ par mois j’ai eu droit au message sur la photo.

    Je précise que je passe de Orange par la fibre à Free par la fibre.

    Je pensais que la résiliation auprès de mon ancien FAI était automatiquement fait par le nouveau? Faut-il que je le fasse moi-même??

    Merci de vos réponses.
    Fichiers joints
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  • Comme c'est de la fibre, c'est peut être plus compliqué qu'avec le dsl.

    Pour le dsl free utilise le câblage FT jusqu'à l'abonné. Pour la fibre, en zone dense, chacun fibre sa zone jusqu'à l'appartement, donc niveau portabilité et résiliation automatique... Je suis pas sur ! Appelle free pour être sûr, c'est le plus sûr
  • Salut,

    Moi aussi j'ai eu ce message.
    Malheureusement j'ai suivi les conseils du message et procéder dans la foulée à la résiliation chez Orange...
    Je pense avoir fait une connerie bien qu'ayant donné mon RIO pour la portabilité du n° de téléphone...
    J'ai contacté le 3244 où l'on m'a dit de ne pas m'inquiéter.
    Wait and See comme on dit
  • Bonsoir je passe également de chez Orange à free.Hier ayant eu la conseillère au téléphone pour mon abonnement elle m'a dit que les frais de lise en service seront à régler sur la première facture qui arriverait en Janvier.Hors lorsque j ai signé les documents pour régler la box en 48 fois On m envoi sur une page pour régler les 99 euros ..Avez vous eu également cela.Merci pour vos reponses
  • Les 99€ sont les frais d'activation, les anciens abonnés les payent par CB lors de la migration, donc je pense que c'est pareil
    Migration v6->Delta commande 838466015
    Etape 1 : 04/12 21:36
    Etape 2 : OK
    Etape 3 : SMS 18/01 18:00
    Etape 4 : Mail Chronopost 21/01 17:49
    Dispo 22/01 08:00
  • Havanna57 :
    > Bonsoir je passe également de chez Orange à free.Hier ayant eu la
    > conseillère au téléphone pour mon abonnement elle m'a dit que les frais de
    > lise en service seront à régler sur la première facture qui arriverait en
    > Janvier.Hors lorsque j ai signé les documents pour régler la box en 48 fois
    > On m envoi sur une page pour régler les 99 euros ..Avez vous eu également
    > cela.Merci pour vos reponses
    Oui effectivement j'ai eu la même forme de paiement
  • Depuis Mardi plus de nouvelle toujours a l’étape 1.Je fait une portabilité de numéro et suis déjà en fibre chez orange. J’espere que je ne dois pas résilié et que c'est free qui le fera.
  • Bonjour,

    Je suis également en portabilité Orange vers Free.
    Je ne sais pas comment tu a réussi à avoir le suivi de ton étape et donc tes identifiants mais pour ma part je n'ai rien de tout ca depuis mardi :|
    FREEBOX DELTA FIBRE DANS LE 92 (Bourg La Reine)
    ETAPE 1 : OK le 04/12/18 | Player payé en 4x le 14/12/18
    ETAPE 2, 3 & 4: OK le 10/01/19 à 9h et 10h30
    ETAPE 5 : Livraison le 11/01/19
    ETAPE 6 : Activation fibre le 14/01/19
  • Pour récupérer mes identifiants j'ai répondu au questionnaire de satisfaction.En haut a gauche il y a le numéro d'abonné.avec celui-ci j'ai fait une demande de mot de passe oublié.Et voilà
  • Questionnaire de satisfaction ?
    Ou le trouve tu ?
    FREEBOX DELTA FIBRE DANS LE 92 (Bourg La Reine)
    ETAPE 1 : OK le 04/12/18 | Player payé en 4x le 14/12/18
    ETAPE 2, 3 & 4: OK le 10/01/19 à 9h et 10h30
    ETAPE 5 : Livraison le 11/01/19
    ETAPE 6 : Activation fibre le 14/01/19
  • Il est envoyé par email
    Freebox Delta
    Migration demandée le 19/11/19
    Freebox Delta Reçu le 21/11/19
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    💨 Pack Boost Freebox Delta
    - 1 barrette mémoire 16Go (ou 8Go)
    - 1 à 4 disques-durs Seagate 2To
    On en parle ici : disque-dur / mémoire
    💨 Pack Boost 10Gbit/s chez soi
    - Câble SFP+ & Carte Réseau PCIE
    - ou Jarretière, Convertisseur, Switch
    On en parle ici : Fibre 10G à la maison