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Re: [Discussion] Migrations ADSL

Posté : 26 décembre 2018, 15:39
par ludo85480
Je crois que ça les emmerdes qu'on les contacte pour la delta et les délais

Re: [Discussion] Migrations ADSL

Posté : 26 décembre 2018, 15:42
par LeoCristal
fofor :
> Commande du 04/12 a 21h et toujours pas de SMS ça commence a être très très
> long

J'ai reçu sms hier soir (25/12) 22h56 , commandé le 04/12 à 18h03 :!:

Re: [Discussion] Migrations ADSL

Posté : 26 décembre 2018, 15:44
par pilot83
Courage....
Elle très bien cette box !

Re: [Discussion] Migrations ADSL

Posté : 26 décembre 2018, 15:47
par cronos78
c'est vrai qu'elle est bien reste juste l'acheminement de celle ci qui est franchement chaotique :evil: :evil: :evil:

Re: [Discussion] Migrations ADSL

Posté : 26 décembre 2018, 15:50
par Bataclan
La barre des 1000 vient d'être pour les SMS

Re: [Discussion] Migrations ADSL

Posté : 26 décembre 2018, 15:51
par longecool
hé bien moi, toujours rien...

Re: [Discussion] Migrations ADSL

Posté : 26 décembre 2018, 15:53
par merwan80
J'ai eu ce message hier soir comme dany54 et excatement à la même heure

[Free] Confirmation du traitement de votre demande

Free Haut Debit <hautdebit@freetelecom.fr>

mar. 25 déc. 21:02

Cher(e) Freenaute,

Nous vous confirmons la réception de votre demande ce jour pour votre
ligne 03xxxxxxxx.

Nous vous informons que celle-ci est en cours de traitement et que nous
mettons tout en œuvre pour y répondre dans les meilleurs délais.

Nous vous contacterons à nouveau dès qu'elle aura été totalement prise
en charge.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Votre Centre Relation Abonné est joignable par téléphone 24H/24 7J/7
au 3244 ou accessible gratuitement depuis votre Centre Relation Abonné
Web à l'adresse http://www.free.fr/assistance/ pour répondre à toutes vos
questions.

Nous vous prions de recevoir, Madame, Monsieur, nos sincères salutations.

L'équipe Free

Re: [Discussion] Migrations ADSL

Posté : 26 décembre 2018, 16:01
par desvignesn
Mon numéro de bon n°838467072 sachant que je suis en attente sms ups depuis ce matin.

Re: [Discussion] Migrations ADSL

Posté : 26 décembre 2018, 16:02
par acos
sms et mail reçu payement effectué
Bonjour,
Nous vous confirmons que la procédure d'échange de votre modem Freebox par une Freebox Delta a bien été enregistrée par nos services.
Votre forfait s'établira sur la base d'une facturation de 49,99€/mois.
Votre colis doit être réclamé sous le nom exact: "Mr : xxxxxxx xxxxx".
Nous vous rappelons que la Freebox faisant l'objet d'une procédure d'échange doit être remise, correctement emballée, et contenir, en plus des boitier ADSL et TV :
* deux FreePlugs (si fournis avec la Freebox),
* une télécommande,
* un cordon d'alimentation électrique,
* un cordon Ethernet,
* un cordon Péritel,
* un adaptateur téléphonique.
Toute absence des boitier ADSL & TV ou de l'un de ces accessoires dans le colis peut entraîner la facturation des pièces manquantes, conformément à notre brochure tarifaire, consultable à l'adresse suivante :
https://adsl.free.fr/cgv/last/brochure_tarifaire.html
En outre, la mention suivante doit être clairement précisée sur le colis :
" Retour Free - Upgrade ".
Les colis sont conservés par le point relais dans un délai de 7 jours à compter du jour de réception.
Vous serez averti par mail et par SMS lors de la remise du colis au Chronorelais :
ça commence à être bon

Re: [Discussion] Migrations ADSL

Posté : 26 décembre 2018, 16:09
par eric83136
kevpic :
> Quand je vois le nombre de gens qui ont commandés entre 18h et 19h qui
> n'ont pas reçu le SMS, ca me fait peur pour ma commande du 04/12 à 20h38...
> 22 jours pour ne même pas finir le premier jour de commande....
>
> Une pensée à ceux qui ont commandé encore plus tard que moi.

Tu peux avoir une pensée aussi pour ceux qui ont commandé plus tôt que toi ! :D

Ma fille m'a offet à noël une petite statuette d'un paisible bouddha... un signe sûrement pour travailler ma patience en ce moment... et en même temps, posé là sur mon bureau j'ai un peu l'impression qu'il se marre le bouddha...faudrait pas qu'il me cherche de trop... :lol:

Bon courage à tous ceux qui patientent...en espérant qu'on va tomber sur un bon lot sans bug ;)

Re: [Discussion] Migrations ADSL

Posté : 26 décembre 2018, 16:11
par kanigritiel
Hello,
SMS reçu à 16h00, options validées aussitôt...
Pour info, j'ai passé commande le 04/12 à 18h06 (n° commande 838457134).
Livraison par chronopost...
Je mets à jour mon statut sur le doc google...
Bon courage pour les suivants, mais ça a l'air d’'accélérer...

Re: [Discussion] Migrations ADSL

Posté : 26 décembre 2018, 16:12
par stephlab
smdi06 :
> stephlab :
> > sms reçu à l'instant (13h40)
> > suis du 04/12 à 18h00
> > Je poste juste l'info pour ceux qui l'attendent encore avec impatience.
> >
> > Pour ma part, content de l'avoir enfin reçu ce sms, mais l'engouement n'y
> > ai plus.
> >
> > Plus sous le sapin, déjà, comme je l’espérais, et à lire les nombreux beugs
> > logiciels (bon, ça on à l'habitude, ils savent faire et les corriger,
> > client depuis 2003)
> >
> > mais aussi matériels, et la, je m'inquiète beaucoup plus.
> >
> > LA box tant attendue par la communauté que nous sommes, me fait du coup
> > réfléchir.
> > Je n'ai pas encore validé ce sms, le prix du player étant à l'appréciation
> > de tous, on a les moyens ou on se le permet, barres de son existant chez
> > soit de base etc...J'en fait appel à votre bon sens pour des avis
> > constructifs
> >
> > à votre clavier :D :D
>
> Très sincèrement je vais te donner mon avis.
>
> moi aussi j'avoue avoir réfléchi un petit peu mais je vais quand même conserver ma
> commande et prendre le player quand le sms arrive... 😂
>
> Ceci dit je n'ai pas de barre de son et ma connexion plafonne à 15 mo descendant et
> un mega montant étant donné que je suis à plus d'un kilomètre 5 du répartiteur ADSL
> et que je n'ai même pas accès au vdsl2.
>
> certes mon immeuble est fibre et mais par Orange et pour le moment il n'y a que
> orange car les autres opérateurs ne se manifestent pas pour se mettre dans cet
> immeuble qui est en zone très dense.
>
> j'aurais bien pris la fibre orange néanmoins je n'aime pas beaucoup cette société et
> je suis assez fidèle à Free ce qui me gêne quand même un peu.
>
> mon épouse n'aime pas non plus Orange mais elle c'est plus pour l'offre télé qui est
> bien plus d'étoffer chez Free ainsi que les services divers... Je ne peux pas lui
> donner tort là-dessus.
>
> Donc le compromis c'est la Delta qui est arrivé pile pour arrêter mon dilemme sur la
> fibre orange.
>
> J'espère gagner un petit peu en vitesse de connexion.
>
> comme tu le dis, les bugs finissent par être réparés, et même si en ce moment c'est
> compliqué, car la box vient de sortir, si des problèmes matériels surviennent les
> échanges se font très rapidement généralement avec Free.
>
> Dès lors que la panne d'un matériel est vraiment constater ça prend à peine quelques
> jours.
>
> Pourquoi pas avec la delta du coup ?
>
> donc tu fais ce que tu veux mais par contre c'est vrai que si tu annules ta commande
> et que par hasard tu réfléchis dans quelques semaines et si la Delta a autant de
> succès qu'aujourd'hui tu risques d'attendre encore très longtemps.
>
> Alors avoir à ton niveau et à réfléchir correctement avant de faire quoi que ce soit
> en ton âme et conscience.
>
> bon courage et bonne réflexion et quant à moi je vais retourner espérer recevoir ce
> fameux sms que je n'ai eu ni avant Noël et pour le moment pas non plus le jour de ma
> fête c'est-à-dire aujourd'hui.
>
> Peut-être pour mon anniversaire au mois de juin ? 🤣🤣🤣

Merci smdi06
J'ai tout de même validé, je crois également aux corrections rapides de free concernant les imperfections.

J'ai le chance d'être en vdsl2, mais depuis un an, des desnynchros toutes les 3mn pendant des heures, puis calme plat 3 jours et re desnynchros...J'ai bien peur que la delta n'arrange rien, au contraire, au vus des messages unpeu partout sur la toile.

(france telecom, ne peux rien faire, plus de place pour me raccorder sur un autre slot, free n'y peu rien)...je sens que la maison va être trés animée une fois la révolution remplacée...

J'assume mon choix, bien sur, pas ici pour pleurer :D
Signature mis à jour pour vous qui attendaient ce fichu/tant attendu SMS

Re: [Discussion] Migrations ADSL

Posté : 26 décembre 2018, 16:12
par jbriard
Quand vont-ils enfin décider de traiter les commandes du 4/12 entre 16h45 et 17h...
C ‘est quand même dingue que 3 semaines après ils ne soient toujours pas foutus de servir les premières commandes du 4/12 :evil:

Re: [Discussion] Migrations ADSL

Posté : 26 décembre 2018, 16:15
par crocrano
Commande du 04/12/18 a 18H21 SMS de free pour achat DD et Pack sécu le 26/12/18 a 15H46

Re: [Discussion] Migrations ADSL

Posté : 26 décembre 2018, 16:16
par nord59
Freebox Delta commandé le4-12-2018 17h30
ETAPE 1 = OK
ETAPE 2 = OK
ETAPE 3 =en cours de livraison mais pas encore de sms d ups
ETAPE 4 =
Haut

je vais la recevoir demain après midi c est noté sur le site ups

Re: [Discussion] Migrations ADSL

Posté : 26 décembre 2018, 16:20
par acos
04/12/2018 18h07

Re: [Discussion] Migrations ADSL

Posté : 26 décembre 2018, 16:31
par philou2111
Migration ADSL
Etape 1 : 04/12 18h00
Etape 2 : 04/12 18h09
Etape 3 : 26/12 15h00
Etape 4 : en attente de livraison Chronopost

Bonjour à tous après 3 semaines d'attente enfin valider plus qu'à attendre la livraison
sinon mon choix paiement en 4 fois par CB
patientez encore un peu est se sera votre tour

Re: [Discussion] Migrations ADSL

Posté : 26 décembre 2018, 16:34
par perseus29000
Demande de migration annulée. Ok pour le soucis logiciel qui se reglent avec des MAJ mais pas avec des soucis materiel. J'y reviendrais surement en 2019, mais je vous laisse essuyer les platres, le temps qu'ils revoient le tout (surtout materiel) ✌ Bon courage a ceux qui attendent 🤗. En tout cas, le conseiller tres sympa et lui meme m'a invité a attendre le mi-2019 pour un matos 2.0 💪

Re: [Discussion] Migrations ADSL

Posté : 26 décembre 2018, 16:37
par lachtar
Bonjour j’aimerais savoir quel est le transporteur le plus rapide le transport Chronopost ou UPS ?
Merci

Re: [Discussion] Migrations ADSL

Posté : 26 décembre 2018, 16:38
par Beus91
perseus29000 :
> Demande de migration annulée. Ok pour le soucis logiciel qui se reglent
> avec des MAJ mais pas avec des soucis materiel. J'y reviendrais surement en
> 2019, mais je vous laisse essuyer les platres, le temps qu'ils revoient le
> tout (surtout materiel) ✌ Bon courage a ceux qui attendent 🤗. En tout cas,
> le conseiller tres sympa et lui meme m'a invité a attendre le mi-2019 pour
> un matos 2.0 💪
Lol il dis ça pour se débarrasser le mec il n’y aura pas de Matos 2.0 mi janvier mais encore dés migration à traiter ...enfin bon ...