Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Cyberclic :
> Y'a des gens du 5 ou plus qui on reçu le SMS ? C'est pour savoir où j'en
> suis avec ma migration demandée le 12

le 05/12 à 18h et que dalle!! mais je pense que c'est plutôt normal

Migration Annulé ce jour ...
Bonne continuation à tous !

J'apporte ma pierre à l'édifice.
- SMS reçu le 18/12 à 10h50, commande dans la foulée sans le pack sécurité, livraison Chronopost en point relai.
- Suivi de commande dans l'interface Free mis à jour le 19/12 début de matinée avec colis en cours de préparation
- Apparition du numéro de suivi le 20/12 aux alentours de midi dans le suivi de commande de l'interface Free
- Mail de Chronopost reçu le 20/12 à 16h
- Livraison en point relai programmée demain (21/12) entre 8h et 18h
Cela fait donc un délai de 3 jours entre la réception du SMS et la livraison effective (sauf surprise du livreur demain), il me semble que c'est un délai plutôt moyen constaté chez les autres.
Après, certaines personnes ayant reçu le SMS en même temps que moi (le 18/12 vers 11h) et ayant choisi la livraison UPS ont été livrées hier entre midi et deux (donc délai d'un jour entre réception du SMS et livraison effective), mais je ne sais pas s'ils ont choisi toutes les options ou pas.
Dans tous les cas, même si le délai de livraison semble être impacté par le choix des options (chose à prendre avec des pincettes car cela peut être dû à plein d'autres critères), la différence semble tout de même être minime (de 1 à 2j supplémentaires).

Lokaspoon :
> mitsu :
> > j'ai reçu mon SMS ce matin à 10h18 (commande du 4/12 à 17h44). Comme
> > beaucoup j'ai deja payé 99 euros.
> > La au moment de valider les Options, il est écrit :
> >
> > "Vous êtes propriétaire du Pack Sécurité. Prélèvement sur votre
> > première facture."
> > "Vous êtes propriétaire du Disque Dur. Prélèvement sur votre première
> > facture."
> >
> > J'ose espéré que FREE va pas me prélever une seconde fois si ? je les sens
> > capables les bougres....
> > L'un d'entre vous et dans la même situation peut me confirmer la chose ?
> > Si d'aventure je ne veux pas le Pack sécurité mais seulement le disque, je
> > serais remboursé ?
> >
> > Je sais que certains sont de chez FREE, sans doute avez vous la réponse
> > sans que j'ai besoin de déranger en appelant le 3244
>
> Tu as normalement déjà reçu cette première facture et le prélèvement en question ce
> sont les 99 euro.


Oui bien sur, ça dit "Services de FREE" ......Ce qui veut tout et rien dire.

Bonjour, commande du 4/12 17h30 SMS reçu comme beaucoup ce matin, en attente de la prise en charge Chronopost en relai colis, Il parle de retour de la V6 en même temps, quelqu'un l'a déjà fait ? Car je vois que pour certain les relais ne reprennent pas la V6.

Hello,

Je viens de recevoir (15h42) le mail de Chronopost avec le numéro de suivi (et qui fonctionne).

Date de livraison estimée
21/12/2018 de 08:00 à 18:00

Pi0u :
> Pour ce qui pensent que arrivé à l’expédition c'est gagné....
>
> Je demande mon colis au Chronorelai 1
> Dans la soirée Chronopost me dis NON , on livrera finalement au
> Chronorelais 2
> Jme dis bon OK c'est pas loin pas de soucis...
> Le livreur tente de poser quand même le colis chez 1 car il a pas du lire
> le changement ou s'enfout.
> 1 dis NON je suis en congès demain c est pas possible chez moi.
> Je vais quand même chez 2 et il me dis " Si si il est passé mais il a
> rien laissé pour vous "
>
> Colis repart pas Paris.
> Pas d'autre info.
>
> Free n'y est pour rien c est Chronopost qui pour les fêtes embauche des
> nouveaux ou des incompétents ou les deux...
> Jme bagarre avec eux
>
> Force à vous

Je compatis ... Le parcours du combattant, du paiement à la livraison

commande le 04.12 a 18h54 toujours pas de sms et de mail encore

bonjour tout le monde
desolé j'ai un peu de retard
alors j'ai fait ma préco le 4/12/18 à 16H54.47seconde (eh oui)
j'ai recu le SMS et mail le 18/12/2018 a 10H48
suite a ça, j'ai fait mon paiement en 48X et tout ok
j'ai enfin recu le sms de livraison le meme jour a 21H15 et recu la box le lendemain a 7H du matin en point relais

j'ai pris tout les packs (sécu et DD)
reçu un gros colis blanc avec tout plein de code barre sur le coté
l'installation se fait facilement, tout fonctionne parfaitement. le son devialet est bien, la box se faufile dans un box de mon banc TV (pour le moment car la philips ambilight 65 pouces n'est pas encore attaché au mur.)

le systeme d 'alarme est un peu chiant a installer mais j'y arrive! alexa fonctionne bien par contre je n'arrive pas a installer les philips HUE.

niveau paramètre, il n'y a pas grand chose a faire! tout va bien

voila je voulais juste vous faire un petit retour sur mon experience et suis d'accord avec vous, free n'est vraiment pas terrible pour la CO, c'est vraiment dommage quand je vous que certains arretent leur migration. elle vaux le coup

bonne soirée a vous et courage pour l'attente, ca va très vite une fois le sms envoyé

benji29 :
> bonjour tout le monde
> desolé j'ai un peu de retard
> alors j'ai fait ma préco le 4/12/18 à 16H54.47seconde (eh oui)
> j'ai recu le SMS et mail le 18/12/2018 a 10H48
> suite a ça, j'ai fait mon paiement en 48X et tout ok
> j'ai enfin recu le sms de livraison le meme jour a 21H15 et recu la box le
> lendemain a 7H du matin en point relais
>
> j'ai pris tout les packs (sécu et DD)
> reçu un gros colis blanc avec tout plein de code barre sur le coté
> l'installation se fait facilement, tout fonctionne parfaitement. le son
> devialet est bien, la box se faufile dans un box de mon banc TV (pour le
> moment car la philips ambilight 65 pouces n'est pas encore attaché au mur.)
>
>
> le systeme d 'alarme est un peu chiant a installer mais j'y arrive! alexa
> fonctionne bien par contre je n'arrive pas a installer les philips HUE.
>
> niveau paramètre, il n'y a pas grand chose a faire! tout va bien
>
> voila je voulais juste vous faire un petit retour sur mon experience et
> suis d'accord avec vous, free n'est vraiment pas terrible pour la CO, c'est
> vraiment dommage quand je vous que certains arretent leur migration. elle
> vaux le coup
>
> bonne soirée a vous et courage pour l'attente, ca va très vite une fois le
> sms envoyé



Merci pour ton retour ...

Bonjour,

Courage a vous, je l'es reçu aujourd'hui comme prévu.

Cette box vaut le coup d'attendre, elle est top!

commande de migration ADSL le 04/12 à 16h56, sms et mail pour payer le player le 18/12 à 15h30,
sms envoyé le 19/12 vers 19h pour une livraison UPS le 20/12 entre 10h et 15h.

Mail de suivi Chronopost reçu à l'instant pour une livraison demain.
Je mets à jour le fichier
Courages à tout le monde

Salut texto reçu hier à 10h et toujours pas ne news dur sms pour livraison...

benji29 :
> bonjour tout le monde
> desolé j'ai un peu de retard
> alors j'ai fait ma préco le 4/12/18 à 16H54.47seconde (eh oui)
> j'ai recu le SMS et mail le 18/12/2018 a 10H48
> suite a ça, j'ai fait mon paiement en 48X et tout ok
> j'ai enfin recu le sms de livraison le meme jour a 21H15 et recu la box le
> lendemain a 7H du matin en point relais
>
> j'ai pris tout les packs (sécu et DD)
> reçu un gros colis blanc avec tout plein de code barre sur le coté
> l'installation se fait facilement, tout fonctionne parfaitement. le son
> devialet est bien, la box se faufile dans un box de mon banc TV (pour le
> moment car la philips ambilight 65 pouces n'est pas encore attaché au mur.)
>
>
> le systeme d 'alarme est un peu chiant a installer mais j'y arrive! alexa
> fonctionne bien par contre je n'arrive pas a installer les philips HUE.
>
> niveau paramètre, il n'y a pas grand chose a faire! tout va bien
>
> voila je voulais juste vous faire un petit retour sur mon experience et
> suis d'accord avec vous, free n'est vraiment pas terrible pour la CO, c'est
> vraiment dommage quand je vous que certains arretent leur migration. elle
> vaux le coup
>
> bonne soirée a vous et courage pour l'attente, ca va très vite une fois le
> sms envoyé

Super , enfin un retour positif merci a toi , je commençais a avoir peur avec tous ces retour négatif...

Pour ma part commande le 04/12 à 16h55
sms et email le 18 à 15h23 (achat dans la foulée)
toujours rien reçu d'UPS :/

antofox :
> Bonjour,
>
> Courage a vous, je l'es reçu aujourd'hui comme prévu.
>
> Cette box vaut le coup d'attendre, elle est top!
>
> commande de migration ADSL le 04/12 à 16h56, sms et mail pour payer le
> player le 18/12 à 15h30,
> sms envoyé le 19/12 vers 19h pour une livraison UPS le 20/12 entre 10h et
> 15h.

Mokun :
> Benji4522 :
> > Mokun :
> > > Benji4522 :
> > > > Je devais être livrer aujourd hui
> > > > Par Chronopost toujours en cours de livraison
> > > > Et le relai a eu les colis Chronopost aujourd hui mais sans la box
> > >
> > > Comment ça sans la Box ? Il manquait un colis ? C pas sérieux !
> > Je sais pas où il est
>
>
> Faut joindre freehelpers c'est pas normal du tout!

pour free c est normal ce qui n est pas vrai
et chronopost faut attendre que le livreur revienne pour savoir

Faut avoir les nerfs solides!!

Commande 04/12 17:27
Sms Devialet 13/12

Message:
Votre colis est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
Depuis
presque 3 jours et toujours aucune livraison qui se profile à l'horizon!!

Ras la casquette de Free!

Cdlt

Stéph.

Hello all,

Je viens de recevoir le sésame, bon courage à ceux qui attendent encore je comprends votre frustration.

Je branche ça ce soir et passe sur le topic correspondant...

bonsoir,
y a-t-il une vague ce soir?