Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

A cause de l'incompétence de la hotline qui a annulé ma commande du 04 toujours rien, et vu la vitesse d'envoie ce sera pas avant la fin de la semaine prochaine, alors que les nouveaux clients on tous déjà leur delta.

La hotline dit maintenant que ce n'est pas eux qui gère les envois mais la société de crédit, encore un foutage de ....

C'est la merde quand tu es en 3mo pour travailler(dans le web) et que tu attends depuis des mois une offre 4g de Free...
La fidélité à une époque était remerciée, la ont te la met bien prof....

menipao :
> Titane :
> > J'aurais fait une heureuse
> >
> > Assistance: Bonjour, je suis Madame Sanaa votre conseillère T-chat , en
> > quoi puis-je vous renseigner ?
> > Moi: Bonjour, c'était juste pour vous souhaiter bon courage
> > Assistance: Je vous remercie.
> > Moi: A vous et les autres free helpers
> > Assistance: C'est très gentil de votre part.
> > Moi: Je vois ici et là les échanges que vous avez et ça ne doit pas être
> > facile
> > Moi: Il y a plus grave
> > Moi: Une belle journée à vous tous !!
> > Assistance: oui,mais on vous accueilli avec un très grand plaisir
> > Assistance: Vous avez la possibilité de mettre en valeur notre travail à
> > travers une petite enquête que vous allez recevoir
> > Assistance: Certes que vous n'avez annoncé aucune demande, mais vous pouvez
> > nous attribuer une note si vous le désirez.
> > Moi: Avec plaisir ! Bisous
> > Assistance: je vous remercie infiniment et je vous souhaite bonne fêtes de
> > fin d'année
> Moi je l'ai embête pas mais j’avoue que sa fait du bien je pence un peut de
> compassion a eux qui n'y peuvent rien.
Elle vient de m'appeler mdr, juste comme ça ^^

radius :
> A cause de l'incompétence de la hotline qui a annulé ma commande du 04
> toujours rien, et vu la vitesse d'envoie ce sera pas avant la fin de la
> semaine prochaine, alors que les nouveaux clients on tous déjà leur delta.
>
> La hotline dit maintenant que ce n'est pas eux qui gère les envois mais la
> société de crédit, encore un foutage de ....
>
> C'est la merde quand tu es en 3mo pour travailler(dans le web) et que tu
> attends depuis des mois une offre 4g de Free...
> La fidélité à une époque était remerciée, la ont te la met bien prof....

Dommage qu'il ne donne pas d'explication qui sont peut être excellentes en+.

[attachment=0]Screenshot_20181219-135234_Samsung Internet.jpg[/attachment]

Ma Freebox est expédier !!!

Benji4522 :
> Screenshot_20181219-135234_Samsung Internet.jpg
>
> Ma Freebox est expédier !!!


bravo mec

menipao :
> radius :
> > A cause de l'incompétence de la hotline qui a annulé ma commande du 04
> > toujours rien, et vu la vitesse d'envoie ce sera pas avant la fin de la
> > semaine prochaine, alors que les nouveaux clients on tous déjà leur delta.
> >
> > La hotline dit maintenant que ce n'est pas eux qui gère les envois mais la
> > société de crédit, encore un foutage de ....
> >
> > C'est la merde quand tu es en 3mo pour travailler(dans le web) et que tu
> > attends depuis des mois une offre 4g de Free...
> > La fidélité à une époque était remerciée, la ont te la met bien prof....
>
> Dommage qu'il ne donne pas d'explication qui sont peut être excellentes en+.

Oui c'est dingue, et le pire c'est que la hotline dit: on sait, c'est de notre faute, on aurait pas du annulé votre commande, mais on ne peux rien faire, il faut attendre, vous serez traité après toutes les commandes du 04 et du 05....

Benji4522 :
> Screenshot_20181219-135234_Samsung Internet.jpg
>
> Ma Freebox est expédier !!!


Ta reçu quant ton mail pour payer le player ?

pareil expédiée ce jour

personnellement j'ai eu le mail hier matin

Benji4522 :
> Screenshot_20181219-135234_Samsung Internet.jpg
>
> Ma Freebox est expédier !!!

Nouveau ou ancien client ?

Ezour :
> Benji4522 :
> > Screenshot_20181219-135234_Samsung Internet.jpg
> >
> > Ma Freebox est expédier !!!
>
>
> Ta reçu quant ton mail pour payer le player ?

Hier matin à 10h45

menipao :
> Benji4522 :
> > Screenshot_20181219-135234_Samsung Internet.jpg
> >
> > Ma Freebox est expédier !!!
>
> Nouveau ou ancien client ?
Ancien

Benji4522 :
> Ezour :
> > Benji4522 :
> > > Screenshot_20181219-135234_Samsung Internet.jpg
> > >
> > > Ma Freebox est expédier !!!
> >
> >
> > Ta reçu quant ton mail pour payer le player ?
>
> Hier matin à 10h45


Sa marche merci donc 1 jour après avoir eu le sms du coup sa me fait une livraison pour ma part Vendredi voir samedi j'ai préféré demander par chronoposte point relais pour être sur de l'avoir samedi si jamais

Bonjour,

c'est le jour J pour moi j'attends le passage de UPS, pour ceux qu'ils l'ont déjà reçus avez vous retourné l'ancien matos à la réception de la delta (échange)

Freebox expédié par Chronopost d'après le suivi de commande de Free. Par contre pas encore de suivi sur le site Chronopost. Elle doit être sur le quai de départ de l'entrepôt! Ca sent bon pour demain!

Ezour :
> Benji4522 :
> > Ezour :
> > > Benji4522 :
> > > > Screenshot_20181219-135234_Samsung Internet.jpg
> > > >
> > > > Ma Freebox est expédier !!!
> > >
> > >
> > > Ta reçu quant ton mail pour payer le player ?
> >
> > Hier matin à 10h45
>
>
> Sa marche merci donc 1 jour après avoir eu le sms du coup sa me fait une livraison
> pour ma part Vendredi voir samedi j'ai préféré demander par chronoposte point relais
> pour être sur de l'avoir samedi si jamais

J ai même l assistant Freebox qui m a téléphoné pour me dire que ça étais expédier

Pour la v6, j'avais commandé au taquet dans les premiers, et j'ai attendu ........... 3 mois. J'ai commandé la delta en migrations ADSL le 05/12 à 8h47, et d’après les numéro de commande 838449971 (pour le premier) et 838469950 (pour le mien) je serai le numéro 19979. Toujours bloqué à l'étape 2.

Migration annulée pour ma part.
Bonne chance pour les votre, je passe mon tour

fipway :
> Freebox expédié par Chronopost d'après le suivi de commande de Free. Par
> contre pas encore de suivi sur le site Chronopost. Elle doit être sur le
> quai de départ de l'entrepôt! Ca sent bon pour demain!

En faite elle est parti de chez free mais pas encore pris en charge par Chronopost peut être dans le camion

SMS de paiement du player hier matin, SMS UPS hier soir, Delta livré à 13h aujourd'hui !
Migration le 4/12 à 16h56

Par contre UPS n'a pas récupéré la V6 car il n'avait pas d'étiquette de retour...

Benji4522 :
> fipway :
> > Freebox expédié par Chronopost d'après le suivi de commande de Free. Par
> > contre pas encore de suivi sur le site Chronopost. Elle doit être sur le
> > quai de départ de l'entrepôt! Ca sent bon pour demain!
>
> En faite elle est parti de chez free mais pas encore pris en charge par Chronopost
> peut être dans le camion
Du moment qu'elle est en route, elle peux même se permettre un petit détour du moment qu'elle est la demain