Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Pas pour moi. Commande migration box le 04/12 17:00 : et toujours pas de sms/mail.

diable131277 :
> toujours rien pour moi pffff


apparemment les sms partent encore .... donc ça vas peut être arriver avant ?

Saltitou :
> Dobiaki :
> > Saltitou :
> > > Dobiaki :
> > > > Je viens de parler sur le tchat et les livraisons chronopost sont en
> cours
> > > > également, il m'on meme donné le numéro de suivi...
> > >
> > > Comment tu accèdes au chat? parce que moi à part celui pour sourd et
> > malentendant
> > > dans la rubrique assistance, c'est impossible :/
> >
> > Dans ton espace abonné, il te faut aller sur assistance et apres tu choisi
> "Je
> > souhaite obtenir une autre information" et la tu aura le lien du tchat
>
>
> En faite je n'ai plus cette possibilité. "Je souhaite obtenir une autre
> information" à disparu :/


pareil

çà avance effectivement sms et validation effectuée à l'instant, peut être sera-t-elle au pied du sapin ! (info migration 4/12 16h58)
Bonne fête de fin d'année, et bon courage à tous !

Bonjour
Est ce qu'il y a eu le moindre SMS pour des migrations fibre ?
J'ai l'impression qu'il y a un vrai retard sur la fibre et free ne dit rien... Si c'est le cas je ne comprends pas qu'ils ne communiquent pas plutôt que laisser les gens s'énerver dans leur coin.

davidkls :
> diable131277 :
> > toujours rien pour moi pffff
>
>
> apparemment les sms partent encore .... donc ça vas peut être arriver avant ?
> que le bon dieu t'entende lol

commande migration adsl 4/12 à 16h54
sms reçu 18/12 à 10h50
Je suis joie !

Dans le lot de SMS aujourd'hui il ne semble y avoir aucune Migration Fibre.

Vous enflammez pas les gars les sms pour payer et encaisser pas de soucis mais là ou ça Bug c'est pour les livraisons!!!
Commande le 04/12
SMS le 13/12

Toujours pas d'avis de remise au transporteur.....

ça continu

Cdlt

Stéph.

Je crois que UFC-que choisir a bien du leur faire peur lol

Je viens de perdre 10min sur le chat aucune information...

Et tu sais quoi ?
Je vais attendre le SMS et le mail, et j'vais même pas répondre.
vont voir ce que ça fait d’être ignoré !

Kev :
> Dans le lot de SMS aujourd'hui il ne semble y avoir aucune Migration Fibre.

Je me fais la même réflexion, c'est quand même hallucinant pour une box haut de gamme d'être en retard sur la fibre, ç devrait être la priorité il me semble

j'ai pas l'option pour le tchat perso ...

La vague a l'air fini

J'ai effectivement l'impression que les migrations Fibres sont décalés. A mon avis ils avaient plus de Delta avec le module ADSL/4G que celles en fibre. En plus ça doit pas être simple parce qu'il devrait y avoir 2 types de modules car en ZTD ils sont en P2P alors que nous en Zmd on est censé être en GPon ...

commande faite le 12/12/18. Rien de nouveau

Le pire c'est qu'ils marque "Dès que votre Player Free Devialet sera disponible, nous vous enverrons un email afin de procéder à son achat..."

Donc il n'en n'ont plus en stock ?

[attachment=0]Capture mail.PNG[/attachment]

On peut comprendre les difficultés si ils communiquent. C'est ça que je ne comprends pas.

J'ai enfin pu me reconnecter sur mon espace free.fr, et la surprise, 2 bons de commande, un du 4/12 qui avait été annulé suite au bug de paiement, et celle du 9/12 que j'avais du refaire suite à ce bug. La première, celle du 4/12, n'était pas dans mes factures préalablement au bug de ce matin, elle vient juste d'apparaitre
En revanche un seul paiement, celui de la deuxième facture

[attachment=0]Capture d’écran 2018-12-18 à 11.44.09.png[/attachment]

seboune :
> commande faite le 12/12/18. Rien de nouveau
>
> Capture mail.PNG

Wouais pareil pour le 04/12/18 16h48