[Migrations] ADSL

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  • Pas pour moi. Commande migration box le 04/12 17:00 : et toujours pas de sms/mail.
    Migration ADSL
    - Étape 1 : 04/12 à 17
    - Étape 2 : 04/12 à 17:01
    - Étape 3 : SMS/Mail reçu 18/12 à 15:22 - Choix options et paiement OK
    -Étape 4: sms expédition suivi Ups 19:29.
    Livraison prévue le 20/12
  • diable131277 :
    > toujours rien pour moi pffff


    apparemment les sms partent encore .... donc ça vas peut être arriver avant ?
    Etape 1 : 04/12 - 18h59
    Etape 2 : 04/12 - 19h05
    Etape 3 : 13/12 -18h02
    Etape 4 : 17/12 - Expédiée
  • Saltitou :
    > Dobiaki :
    > > Saltitou :
    > > > Dobiaki :
    > > > > Je viens de parler sur le tchat et les livraisons chronopost sont en
    > cours
    > > > > également, il m'on meme donné le numéro de suivi...
    > > >
    > > > Comment tu accèdes au chat? parce que moi à part celui pour sourd et
    > > malentendant
    > > > dans la rubrique assistance, c'est impossible :/
    > >
    > > Dans ton espace abonné, il te faut aller sur assistance et apres tu choisi
    > "Je
    > > souhaite obtenir une autre information" et la tu aura le lien du tchat
    >
    >
    > En faite je n'ai plus cette possibilité. "Je souhaite obtenir une autre
    > information" à disparu :/


    pareil
    Etape 1 : 04/12 - 18h59
    Etape 2 : 04/12 - 19h05
    Etape 3 : 13/12 -18h02
    Etape 4 : 17/12 - Expédiée
  • çà avance effectivement sms et validation effectuée à l'instant, peut être sera-t-elle au pied du sapin ! (info migration 4/12 16h58)
    Bonne fête de fin d'année, et bon courage à tous !
  • Bonjour
    Est ce qu'il y a eu le moindre SMS pour des migrations fibre ?
    J'ai l'impression qu'il y a un vrai retard sur la fibre et free ne dit rien... Si c'est le cas je ne comprends pas qu'ils ne communiquent pas plutôt que laisser les gens s'énerver dans leur coin.
  • davidkls :
    > diable131277 :
    > > toujours rien pour moi pffff
    >
    >
    > apparemment les sms partent encore .... donc ça vas peut être arriver avant ?
    > que le bon dieu t'entende lol
  • commande migration adsl 4/12 à 16h54
    sms reçu 18/12 à 10h50
    Je suis joie !
  • Dans le lot de SMS aujourd'hui il ne semble y avoir aucune Migration Fibre.
    - Etape 1 : 04/12 à 19h26 (BDC 8384610XX)
    - Etape 2 : OK
    - Etape 3 : SMS le 04/01 à 20h32
  • Vous enflammez pas les gars les sms pour payer et encaisser pas de soucis mais là ou ça Bug c'est pour les livraisons!!!
    Commande le 04/12
    SMS le 13/12

    Toujours pas d'avis de remise au transporteur.....

    ça continu

    Cdlt

    Stéph.
    Modifié en dernier par hcpass le 18 décembre 2018, 11:42, modifié 1 fois.
  • Je crois que UFC-que choisir a bien du leur faire peur lol
    Migration demandée le : 5/12/2018 à 22h53
    Mail précommande le : 6/12/2018 à 14h55
    Renouvellement Freebox Delta en cours... le 09/12/2018
    Migration vers Freebox Delta enregistrée depuis le 05/12/2018
    Paiement de la Delta le ...
    Réception de la Delta le .
  • Je viens de perdre 10min sur le chat aucune information...
    Etape 1: 05/12 - 20h59
    email confirmation cmde 5/12 20h59
    validation paiement 148€ 06/12/2018 01h48
    Etape 2: Ok
    Etape 3: On SMS reçu le 31/1 a 21h39 confirmation options a 21h45
    Etape 4: ... :?:

    https://docs.google.com/document/d/1Fb4 ... TjARE/edit
  • Et tu sais quoi ?
    Je vais attendre le SMS et le mail, et j'vais même pas répondre.
    vont voir ce que ça fait d’être ignoré !
  • Kev :
    > Dans le lot de SMS aujourd'hui il ne semble y avoir aucune Migration Fibre.

    Je me fais la même réflexion, c'est quand même hallucinant pour une box haut de gamme d'être en retard sur la fibre, ç devrait être la priorité il me semble
  • j'ai pas l'option pour le tchat perso ...
    Etape 1 : 04/12 - 18h59
    Etape 2 : 04/12 - 19h05
    Etape 3 : 13/12 -18h02
    Etape 4 : 17/12 - Expédiée
  • La vague a l'air fini :(
    Demande de migration vers la Delta effectué le 4/12/18 à 17h08
    Étape 1 : OK
    Étape 2 : OK
    Étape 3 : Sms reçu le 18/12 à 20h30
    Etape 4 : Reçue le 24/12
    Beaucoup de problèmes de synchro ADSL depuis
  • J'ai effectivement l'impression que les migrations Fibres sont décalés. A mon avis ils avaient plus de Delta avec le module ADSL/4G que celles en fibre. En plus ça doit pas être simple parce qu'il devrait y avoir 2 types de modules car en ZTD ils sont en P2P alors que nous en Zmd on est censé être en GPon ...
  • commande faite le 12/12/18. Rien de nouveau :(

    Le pire c'est qu'ils marque "Dès que votre Player Free Devialet sera disponible, nous vous enverrons un email afin de procéder à son achat..."

    Donc il n'en n'ont plus en stock ? :o :? :cry: :?: :?: :?:

    [attachment=0]Capture mail.PNG[/attachment]
    Fichiers joints
    Capture mail.PNG
    Capture mail.PNG (42.34 Kio)
    Vu 3858 fois
    Modifié en dernier par seboune le 18 décembre 2018, 11:52, modifié 1 fois.
    Migration Delta (VDSL) le 12/12/18

    Commande annulée le 18/01/19

    En attente d'une hypothétique Migration possible de la Freebox One
  • On peut comprendre les difficultés si ils communiquent. C'est ça que je ne comprends pas.
  • J'ai enfin pu me reconnecter sur mon espace free.fr, et la surprise, 2 bons de commande, un du 4/12 qui avait été annulé suite au bug de paiement, et celle du 9/12 que j'avais du refaire suite à ce bug. La première, celle du 4/12, n'était pas dans mes factures préalablement au bug de ce matin, elle vient juste d'apparaitre :(
    En revanche un seul paiement, celui de la deuxième facture

    [attachment=0]Capture d’écran 2018-12-18 à 11.44.09.png[/attachment]
    Fichiers joints
    Capture d’écran 2018-12-18 à 11.44.09.png
    Capture d’écran 2018-12-18 à 11.44.09.png (194.48 Kio)
    Vu 3749 fois
    Etape #1 - 4/12/2018 - Bug Paiement
    Etape #1bis - 9/12/2018
    Etape #2 - 9/12/2018
    Etape #3 - SMS Options- 13/02/2019
    Etape #4 - UPS - 15/02/2019 - livrée le 18/02
  • seboune :
    > commande faite le 12/12/18. Rien de nouveau :(
    >
    > Capture mail.PNG

    Wouais pareil pour le 04/12/18 16h48
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