Ousaaa

Ousaaa

Zen zen zen

Je me sent Zennnnn

Je vois certains commentaires, je comprends parfaitement l'impatience, et en sachant que j’ai fais ma commande le 17/12, je suis en pleinement conscient que je ne suis pas prêt de recevoir le fameux sms. Mais je n'irai pas jusqu’à résilier. Je suis bien trop satisfait des services de free et surtout du service client, qui m’a toujours apporté des réponses rapide avec des conseillers à l'écoute et très agréable.
Gardez votre calme, et soyez patient, le système gardé en mémoire ceux qui ont commandé et qui n'ont encore rien reçu.
Et demandez vous si vous aurez la même satisfaction ailleurs. J’ai de la famille chez Orange et sfr, et je peux vous dire que le service et le service client n'est pas au même niveau.
Allez les gens, chacun notre tour on aura cette belle delta tant désirée.
Ça ne reste qu’une question de jours

j'ai eu le service commercial au Téléphone , l"envoie de Delta pour la migration est lancé.
Maintenant l"envoie de SMS pour financé le player va accéléré jusqu"au 31 décembre

Soyons patient , et profiter des fêtes en famille

bon rendez vous demain 9 heure pour ce foutu sms c est grave

Romulus71 :
> ludo85480 :
> > 0 SMS ce soir ....?
> > Hier il me semble qu'il y en a eu toute la soirée ...
> > Si c'est le cas j'ai bien peur que ça soit fini pour les fêtes ...reprise
> > en janvier
> Pas d'accord car au contraire les envois seront facilités après Noël car c'est une
> période où ça décompresse au niveau postal sachant que les voeux de bonne année ne
> s'envoie plus par carte.Je pense que la semaine prochaine sera une semaine active au
> niveau des envois


Je pense pareil, une fois Noël passe´ ça va s’accélérer. Je pense que le lancement de la Delta ne tombe pas forcément au bon moment. M Niel devrait décaler un peu la prochaine box. Quitte à le lancer début janvier. En période de fête ce n'est pas le plus judicieux.

zaldiar :
> Bon ba demain j'appelle et je résilie tout Freebox + 3 forfait Free + une
> location tel et mes 148€ qu'il me doivent voilà ils on perdu un client
> offre chui deg
Te rends tu compte que tu te comportes comme un gamin. Essaie d'étre un peu plus cool.et détend toi en ne prenant pas une décision à chaud que tu regretteras très vite.

irv :
> amonbofils :
> > Pour ma part, commandé le 04/12 à 20h, sms reçu le 19/12 à 12h19, envoi
> > aujourd'hui par chronopost pour une livraison en point relais demain !
> >
> > Paiement en 48x OK !
> >
> > J'ai juste envoyé un message à angélique sur Twitter, ça a eu l'air d'avoir
> > de l'effet, j'ai échangé avec elle le 18/12 à 22h avec une relance le 19/12
> > à 11h!
>
> Je peux t'assurer qu'elle n'a rien fait..
> J'ai commandé le 04 à 20h15, je l'ai pas contacté et ma box arrive demain, comme toi
> ^^
>
> Faut arrêter de les relancer sérieux, ils ont autre chose à faire que répondre à des
> impatients ...

En regardant les horaires des messages à angélique et le SMS, ça fait une sacrée coincidence! Mais soit, perso j'ai lancé un tweet, c'est elle qui a engagé la conversation en privé, je n'avais jamais contacté le service client avant ça, si on peut considérer ça comme contacter le service client.

Comme dit, je partage mon expérience, c'est tout.

Moi je peux comprendre l’´énervement car on avance des sous depuis le 4/12 et aucune info.
Si Free ne m’avait tiré mes 99€ le 5 je serais plus zen mais là c’est vraiment pas pro.

Romulus71 :
> ludo85480 :
> > 0 SMS ce soir ....?
> > Hier il me semble qu'il y en a eu toute la soirée ...
> > Si c'est le cas j'ai bien peur que ça soit fini pour les fêtes ...reprise
> > en janvier
> Pas d'accord car au contraire les envois seront facilités après Noël car c'est une
> période où ça décompresse au niveau postal sachant que les voeux de bonne année ne
> s'envoie plus par carte.Je pense que la semaine prochaine sera une semaine active au
> niveau des envois

Sa me fait un peut rire quand même free représente pas grand chose (un paille) pour les envoie. Les transporteur je pence pas que free les gêne beaucoup au aujourd’hui est encore - après noël.

atomic-france :
> Pas de sms pas de mail pour le suivi pour moi
> Ça pue pour l'avoir avant le 25

Pareil pour moi UPS et rien.
Je regrette d avoir fait le mauvais choix.
D après free, ils ont même jusqu'à 72 heures sans compter les week-ends à partir de l envoi sms.
C est le parcours du combattant cette box.

Samfaiplez1 :
> Moi je peux comprendre l’´énervement car on avance des sous depuis le 4/12
> et aucune info.
> Si Free ne m’avait tiré mes 99€ le 5 je serais plus zen mais là c’est
> vraiment pas pro.

Perso c'est 148€ que j'ai casqué le 4/12 a 18h30

ludo85480 :
> Samfaiplez1 :
> > Moi je peux comprendre l’´énervement car on avance des sous depuis le 4/12
> > et aucune info.
> > Si Free ne m’avait tiré mes 99€ le 5 je serais plus zen mais là c’est
> > vraiment pas pro.
>
> Perso c'est 148€ que j'ai casqué le 4/12 a 18h30
je t'ai ajouté, tu est en migration fibre/ adsl ? et département 85 ?

Abonné depuis plus de dix ans et fidèle au mobile depuis le début malgré le réseau moisi, la première fois que je suis déçu de Free.
Je suis du 4/12 à 20h et je pensais vraiment l’avoir en fin de semaine. Alors oui j ai internet et une box mais la stratégie du silence de Free est vraiment inadmissible.

Zangetsu :
> je t'ai ajouté, tu est en migration fibre/ adsl ? et département 85 ?

Migration ADSL ( vdsl 2 même )
Et oui le 85

ludo85480 :
> Samfaiplez1 :
> > Moi je peux comprendre l’´énervement car on avance des sous depuis le 4/12
> > et aucune info.
> > Si Free ne m’avait tiré mes 99€ le 5 je serais plus zen mais là c’est
> > vraiment pas pro.
>
> Perso c'est 148€ que j'ai casqué le 4/12 a 18h30
Certes mais du coup on a signé les anciennes CGV comme quoi le bridage 4G aurait lieu à partir de 250 GO si et seulement si l'antenne était saturée et pas uniquement à 250 GO, raison pour laquelle j'ai souscrit. Et je refuserai de signer toute CGV allant dans un autre sens car l.'aggegation 4G c'est quand même une fonctionnalité pour laquelle beaucoup d'entre nous ont sauté le pas et acceptent d'être patients.
Y a qu'à voir la réaction des invités à la keynote quand il a confirmé l'agrégation

Pareil 148€ le 04/12 a 18h26 et depuis rien... même pas un petit message, rien.... rien rien...rien...
Dsl c’est les nerfs lol

menipao :
> Romulus71 :
> > ludo85480 :
> > > 0 SMS ce soir ....?
> > > Hier il me semble qu'il y en a eu toute la soirée ...
> > > Si c'est le cas j'ai bien peur que ça soit fini pour les fêtes ...reprise
> > > en janvier
> > Pas d'accord car au contraire les envois seront facilités après Noël car c'est
> une
> > période où ça décompresse au niveau postal sachant que les voeux de bonne année
> ne
> > s'envoie plus par carte.Je pense que la semaine prochaine sera une semaine
> active au
> > niveau des envois
>
> Sa me fait un peut rire quand même free représente pas grand chose (un paille) pour
> les envoie. Les transporteur je pence pas que free les gêne beaucoup au aujourd’hui
> est encore - après noël.
Sauf que je travaille à la relation client de la poste et que je pense bien savoir ce que je dis et c'est un constat le personnel chronopost est surbooké avant le jour de Noël et que ça va tous les ans bien mieux lorsque le jour de Noël est passé.

Romulus71 :
> menipao :
> > Romulus71 :
> > > ludo85480 :
> > > > 0 SMS ce soir ....?
> > > > Hier il me semble qu'il y en a eu toute la soirée ...
> > > > Si c'est le cas j'ai bien peur que ça soit fini pour les fêtes
> ...reprise
> > > > en janvier
> > > Pas d'accord car au contraire les envois seront facilités après Noël car
> c'est
> > une
> > > période où ça décompresse au niveau postal sachant que les voeux de bonne
> année
> > ne
> > > s'envoie plus par carte.Je pense que la semaine prochaine sera une semaine
> > active au
> > > niveau des envois
> >
> > Sa me fait un peut rire quand même free représente pas grand chose (un paille)
> pour
> > les envoie. Les transporteur je pence pas que free les gêne beaucoup au
> aujourd’hui
> > est encore - après noël.
> Sauf que je travaille à la relation client de la poste et que je pense bien savoir ce
> que je dis et c'est un constat le personnel chronopost est surbooké avant le jour de
> Noël et que ça va tous les ans bien mieux lorsque le jour de Noël est passé.

Quand on considère que plus en plus de gens commandent leurs cadeaux sur internet on comprend que les services de livraisons saturent à ce moment.

Romulus71 :
> menipao :
> > Romulus71 :
> > > ludo85480 :
> > > > 0 SMS ce soir ....?
> > > > Hier il me semble qu'il y en a eu toute la soirée ...
> > > > Si c'est le cas j'ai bien peur que ça soit fini pour les fêtes
> ...reprise
> > > > en janvier
> > > Pas d'accord car au contraire les envois seront facilités après Noël car
> c'est
> > une
> > > période où ça décompresse au niveau postal sachant que les voeux de bonne
> année
> > ne
> > > s'envoie plus par carte.Je pense que la semaine prochaine sera une semaine
> > active au
> > > niveau des envois
> >
> > Sa me fait un peut rire quand même free représente pas grand chose (un paille)
> pour
> > les envoie. Les transporteur je pence pas que free les gêne beaucoup au
> aujourd’hui
> > est encore - après noël.
> Sauf que je travaille à la relation client de la poste et que je pense bien savoir ce
> que je dis et c'est un constat le personnel chronopost est surbooké avant le jour de
> Noël et que ça va tous les ans bien mieux lorsque le jour de Noël est passé.


oui avec les 300000 colis jours de cdiscount amazon ou autre .... même n'importe quel autre grosse boite sur le net mais pas avec les pauvre 1000 colis jours de chez free.....
la sœur de mon patron est drh a la poste elle reconnais elle même que c'est pas des flèches. (je ne parle pas pour toi aucune atac peso je précise.)