[Migrations] ADSL

Échangez au sujet de la souscription à l'offre Freebox Delta, en tant qu'ancien Freenaute ou nouvel abonné
  • Uwe Von B Freenaute Patient
    Messages 312
    Enregistré le : 07 décembre 2018, 23:47
    Freenaute : En Migration
    Connexion : Fibre

    shrekademus :
    > La.jai carrément en conseiller free qui m'a appelé pour savoir si la box
    > était noir ou blanche et raccroche au nez ??!! WTF ?? Et en plus pas de
    > mail , pas de SMS alors que commander le 4 vers 17h... Zen....

    Je crois qu'ils s'amusent avec tes nerf... Tu connais quelqu'un chez Free qui aurait de bonnes raisons de t'en vouloir ?
  • benji74 Freenaute Patient
    Messages 58
    Enregistré le : 13 mars 2015, 10:12
    Localisation : Chambéry
    Connexion : Fibre

    Moi j'ai bien reçu le mail pour le player mais par contre ça marche pas quand je coche la case pour le pack sécurité
    11/12/2022 éligibilité chez free fibre
    12/12/2022 migration adsl vers fibre
    19/12/2022 planification du RDV le 23/12/2022
    21/12/2022 expédition du module fibre (chronopost)
    22/12/2022 première connexion fibre à 17H32
  • roukinmalin Freenaute Patient
    Messages 56
    Enregistré le : 05 décembre 2018, 18:22
    Freenaute : En Migration
    Connexion : Fibre

    bigjim35 :
    > Selon assistance free ma demande a été transmise au service concerné, j
    > attends donc le SMS. :)

    tu as fait une demande par téléphone ?
    Abonné Fibre avec Freebox V6

    Commandé : Le 04/12/18 @ 20h21
    Confirmé : Le 04/12/18 @ 20h26
    Option : 28/01/19 @ 11h48
    Expédié : 29/01/19 @ 14h15
    Reçu : 31/01/19 @ 17h00
  • davidkls Freenaute Patient
    Messages 149
    Enregistré le : 13 décembre 2018, 18:07

    oui
    Etape 1 : 04/12 - 18h59
    Etape 2 : 04/12 - 19h05
    Etape 3 : 13/12 -18h02
    Etape 4 : 17/12 - Expédiée
  • cambosfm Freenaute Patient
    Messages 173
    Enregistré le : 12 décembre 2018, 23:49
    Freenaute : En Migration
    Connexion : ADSL

    Pour les impatients petit test de la devialet , en plus Mdr dans la vidéo on vois les premiers bugs de l alarme ça se passe ici :)
    https://youtu.be/b7O6gQXpw2Y
    Commande du 12/12/2018 23h55
    SMS reçue le 14/02/2019 12h15
    Expediée le 15/02/2019 18h00
    Reçu le 16/02/2019 10h30
  • AzazelWho
    Messages 7
    Enregistré le : 05 décembre 2018, 02:42
    Freenaute : En Migration
    Connexion : Fibre

    C'est ou l'assistance chat?
  • Avatar du membre
    lanigbigoud Freenaute Patient
    Messages 65
    Enregistré le : 07 décembre 2018, 12:54
    Localisation : Presqu'ile de CROZON

    jejedu35 :
    > Petite question, vos facture de paiement des frais de migration, vous
    > l’avez reçu le même jour que votre facture mensuelle ?

    Non, Jejedu35, demande de migration le 04/12 vers 18H, reçu Mél de confirmation de Free et facture du paiement à 18H10.
    Reçu la facture le 07/12 à 8H46
    FREENAUTE depuis le 8 Février 2012

    DELTA DEVIALET REPETITEUR Apple TV 4K
  • shrekademus Freenaute Patient
    Messages 27
    Enregistré le : 07 décembre 2018, 17:20
    Freenaute : En Migration
    Connexion : ADSL

    Uwe Von B :
    > shrekademus :
    > > La.jai carrément en conseiller free qui m'a appelé pour savoir si la box
    > > était noir ou blanche et raccroche au nez ??!! WTF ?? Et en plus pas de
    > > mail , pas de SMS alors que commander le 4 vers 17h... Zen....
    >
    > Je crois qu'ils s'amusent avec tes nerf... Tu connais quelqu'un chez Free qui aurait
    > de bonnes raisons de t'en vouloir ?

    Même pas !! J'ai la maison, les optinns, les portable... Il font la fine bouche ??!!
  • Avatar du membre
    jejedu35 Freenaute Patient
    Messages 232
    Enregistré le : 06 décembre 2018, 09:19
    Localisation : Rennes

    Aucun nouveau mail ou sms en tout cas. Bon bah ça sera pour demain... Ils ont pioché 20 numéros au hasard pour calmer la grogne et faire genre que ça avance......
    Demande de migration vers la Delta effectué le 4/12/18 à 17h08
    Étape 1 : OK
    Étape 2 : OK
    Étape 3 : Sms reçu le 18/12 à 20h30
    Etape 4 : Reçue le 24/12
    Beaucoup de problèmes de synchro ADSL depuis
  • venusia062 Freenaute Patient
    Messages 170
    Enregistré le : 17 janvier 2011, 19:53
    Freenaute : En Migration
    Connexion : ADSL

    Jusqu.a quel heure ils envoient des mails ? Moi toujours rien reçu :evil:
    Demande de migration vers la Delta le 4/12/18 à 17H45
    Étape 1 : ok
    Étape 2 : ok
    Étape 3 : ok le 20/12/2018
    Étape 4 : colis reçu le 14/02/2019
  • Noham94 Freenaute Patient
    Messages 22
    Enregistré le : 09 décembre 2018, 15:29
    Freenaute : En Migration
    Connexion : Fibre

    Migration le 4 et toujours pas de mail :roll: :roll: :roll: bravo au chanceux qui ont reçue le mail
    Étape 1 04/12/2018 22h00
    Étape 2 04/12/2018 22h15
    Étape 3 02/02/2019 10h00
    Étape 4 Reçue le 6/02/2019 :D
  • Yonl33 Freenaute Patient
    Messages 17
    Enregistré le : 09 décembre 2018, 21:54
    Freenaute : En Migration
    Connexion : ADSL

    C'est quoi vos numéro de commande sur votre bon de commande?

    Peut-être une piste à explorer...
  • zopraack Freenaute Patient
    Messages 27
    Enregistré le : 05 décembre 2018, 18:37
    Freenaute : En Migration
    Connexion : ADSL

    Questions XXX, vous faites un rafraichissement (F5) à quel endroit ? :lol: :lol:
  • benji74 Freenaute Patient
    Messages 58
    Enregistré le : 13 mars 2015, 10:12
    Localisation : Chambéry
    Connexion : Fibre

    Pour moi c'es tout bon, date de commande le 4/12 à 17H, mail pour le player reçu ce soir à 18h12, paiement validé à 19h34, et choix du point relais, ENFINNNNNN !!!!!!!!!!!
    11/12/2022 éligibilité chez free fibre
    12/12/2022 migration adsl vers fibre
    19/12/2022 planification du RDV le 23/12/2022
    21/12/2022 expédition du module fibre (chronopost)
    22/12/2022 première connexion fibre à 17H32
  • Geoff37270
    Messages 8
    Enregistré le : 13 décembre 2018, 17:10

    Si Free envoie 20 box par jour, ça va être long... :lol:
    Enfin bon, Angélique avait raison, ça bouge (lentement mais ça bouge !)
    Migration demandée le 4/12 vers 17h20, paiement à 17h24, mail reçu à 17h30.
    Facture reçue par mail le 6/12 à 15h.
    Toujours pas de SMS ou mail pour l'étape 3...
    Étape 1 : 04/12 à 17h24 Migration Adsl
    Étape 2 : 06/12 à 15h04
    Étape 3 : sms 20/12 à 10h11, validé à 10h28 sans pack secu, paiement 48x, Chronopost
    Étape 4 :
  • Cyberclic Freenaute Patient
    Messages 103
    Enregistré le : 12 décembre 2018, 10:09
    Freenaute : En Migration
    Connexion : ADSL

    zopraack :
    > Questions XXX, vous faites un rafraichissement (F5) à quel endroit ? :lol:
    > :lol:

    Sûrement dans la boite mail
  • Ezour Freenaute Patient
    Messages 98
    Enregistré le : 10 décembre 2018, 17:45
    Freenaute : En Migration
    Connexion : ADSL

    Oui nous avec un peux de chance sa sera demain lol ou pas
    Migration demandée le 04/12/2018 à 17h06 -

    en cours - En attente de paiement du Player...
    SMS: player ok
    Delta envoyer le 20 pour livraison le 21
    REGION: Rennes (Bretagne)
  • zopraack Freenaute Patient
    Messages 27
    Enregistré le : 05 décembre 2018, 18:37
    Freenaute : En Migration
    Connexion : ADSL

    Cyberclic :
    > zopraack :
    > > Questions XXX, vous faites un rafraichissement (F5) à quel endroit ? :lol:
    > > :lol:
    >
    > Sûrement dans la boite mail
    Ah ok lol
  • bigjim35
    Messages 9
    Enregistré le : 12 décembre 2018, 13:41
    Freenaute : En Migration
    Connexion : ADSL

    Ils font peut etre par ordre alphabétique ;)
    Etape 1 : =>migration le 04/12/2018 à 20H32>OK
    Étape 2:=> paiement validé 08/12/2018 à 22h34> OK
    Etape 3: sms recu le 16/01/2019 à 18H11 OK
    Étape 4: En attente de livraison
  • davidkls Freenaute Patient
    Messages 149
    Enregistré le : 13 décembre 2018, 18:07

    Cyberclic :
    > zopraack :
    > > Questions XXX, vous faites un rafraichissement (F5) à quel endroit ? :lol:
    > > :lol:
    >
    > Sûrement dans la boite mail


    perso j'ai pas eu de mail.

    SMS only
    Etape 1 : 04/12 - 18h59
    Etape 2 : 04/12 - 19h05
    Etape 3 : 13/12 -18h02
    Etape 4 : 17/12 - Expédiée

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