[Migrations] ADSL

Bonjour,
Pareil , toujours pas de remboursement et facture disparu ce matin

Bonjour
Pour ma part remboursement des 99 euros reçu hier soir également, facture disparue, pas de sms et aucune communication.
C'est déplorable, je reste chez free car je souhaite bénéficier de l'agrégation 4G mais si j'avais la fibre je pense que résilierai .
Bonne attente à tous

Commander le 4 à 19h28. Tjrs rien, ha si ils m'ont rembourser mes 148€...mais toujours pads de box... Plus long que quand sa viens de chine... Elle dois être bien cette box... Mais elle viens en ramant... Cool, j'enlève pas le sapin, comme ça, Noël 2019, elle sera (peux être) la... J'ai tout compris, j'ai Free...!

Bataclan a écrit:
> Pour l'instant pas de remboursement des 148 €

Par contre la facture à disparue, mais j'avais fait une copie.

Bonjour
remboursement ce matin des 148 euros
demande migration du 07/12 à 18h40
Bonne Journée
attente SMS

dler a écrit:
> vous pouvez tous attendre longtemps ; free garde le gros de son stock pour
> les nouveaux abonnés.
> temoignage sur un forum : une personne inscrite e 04/01 a déja sa box
> expediée ....les anciens abonnés sont la 5eme roue du
> carosse chez free....

J'y crois moyen vu que mon collègue qui est nouvel abonné a commandé le 2 et n'en est qu'a l'étape 1.

Hello,

j'ai aussi reçu le remboursement des 99€ pour ma part.
Mais aucune nouvelles comme tout le monde.
demande du 4/12 - 20h15

J'attendrai le jour et la nuit !!!! j'attendraiiiiiiiii

il y a bien eu des containers tombés d'un cargo??? c'était peut être nos box

Commande 838462000 du 04/12 19h44 livrée le 17/01/2019

J'ai bien eu hier soir le remboursement des 99 euros.
par contre ce matin j'ai toujours mes 2 factures de décembre...

petite discussion avec l'assistance

Assistance: Bonjour

10h57Assistance: Je suis Sarah votre conseillère Tchat, en quoi puis-je vous aider ?
10h59Assistance: Êtes-vous toujours connecté ?
10h59Moi: bonjour
10h59Moi: oui
11h00Assistance: Ravie de vous avoir en ligne M. RODRIGUES
11h00Moi: de meme
11h00Assistance: merci
11h00Moi: J ai besoin de savoir ce qui ce passe avec les delta

...

11h13Assistance: avez vous besoin d'autres informations ?
11h13Moi: non je vous derange pas plus
11h13Moi: vous devez avoir d autre plaignant

Bonjour, est-ce que les nouveaux abonnées FREE reçoivent les box Delta où pour eu c'est arrêter aussi comme nous en migration ?....

spacy a écrit:
> Bonjour, est-ce que les nouveaux abonnées FREE reçoivent les box Delta où
> pour eu c'est arrêter aussi comme nous en migration ?....

aucun blocage pour eux (en tous pour pour l'adsl).
une personne qui est nouveau client chez free a passé la commande le 04/01 et la box a déja été expédié.

dler a écrit:
> spacy a écrit:
> > Bonjour, est-ce que les nouveaux abonnées FREE reçoivent les box Delta où
> > pour eu c'est arrêter aussi comme nous en migration ?....
>
> aucun blocage pour eux (en tous pour pour l'adsl).
> une personne qui est nouveau client chez free a passé la commande le 04/01 et la box
> a déja été expédié.

Non je parle pas des commande du 4 mais plus tard, car nous depuis lundi dernier ya plus rien... Donc je voulais savoir si les nouveaux qui se sont abonné semaine dernière on eu leur box envoyé... Car si c'est cela c'est donc pas du au problèmes hardware... C tous le monde ou personne

dada1804 a écrit:
> petite discussion avec l'assistance
>
> Assistance: Bonjour

> .....
> 11h13Moi: vous devez avoir d autre plaignant

Tu confonds "le disque dur est offert" et "vous pouvez garder le disque dur si vous nous quittez"

Ohh merde on est toujours aux sms du 4 décembre ???!!! apparemment j'ai eu du bol ça a merdé juste après les "18h45" .... !!!
Courage les mecs
PS: Ma Delta fonctionne très bien

Concernant les extraits de tchat qui n'apportent rien d'autre comme information que le fait que vous êtes de mauvaise humeur, ceux-ci vont dorénavant faire l'objet de "taillage dans le vif".

Nous ne cautionnons aucunement le fait de se défouler sur l'assistance clientèle qui n'est absolument pour rien dans la situation que nous vivons et qui a certainement déjà fort à faire dans le traitement de réelles demandes d'assistance.

En attendant .... toujours pas de SMS .... on parle vraiment dans le vide

Iriek a écrit:
> En attendant .... toujours pas de SMS .... on parle vraiment dans le vide
>

Marre d’attendre

l’herbe ne doit pas être verte ailleurs

Lokaspoon a écrit:
> Concernant les extraits de tchat qui n'apportent rien d'autre comme
> information que le fait que vous êtes de mauvaise humeur, ceux-ci vont
> dorénavant faire l'objet de "taillage dans le vif".
>
> Nous ne cautionnons aucunement le fait de se défouler sur l'assistance
> clientèle qui n'est absolument pour rien dans la situation que nous vivons
> et qui a certainement déjà fort à faire dans le traitement de réelle
> demandes d'assistance.

+1
Je ne les lis même plus

Un petit article de 01Net sur le retard de Free

https://www.01net.com/actualites/freebo ... 05880.html