[Migrations] ADSL

Échangez au sujet de la souscription à l'offre Freebox Delta, en tant qu'ancien Freenaute ou nouvel abonné
  • ça répond toujours pas sur les délais mais bon a priori pas de rupture de stock....

    [attachment=0]Capture.JPG[/attachment]
    Fichiers joints
    Capture.JPG
    Capture.JPG (72.04 Kio)
    Vu 8627 fois
    Migration ADSL Freebox Delta le 05/12/2018 à 18h
    Etape 1 : OK
    Etape 2 : OK
    Etape 3 : SMS reçu le 31/01/2019 à 11h45 :D
    Etape 4 : Email Chronopost le 01/02/2019 15h06 livraison prévue le 04/02/2019 :D Et en faite livré le 02/02/2019 CHAMPAGNE
  • bonjour,
    toujours rien,le calme plat! :?:
    Etape 1: 04/12/2018 - 19h22
    Etape 2: 04/12/2018 - 19h22
    Etape 3: 04/01/2019 - 19h34
    Etape 4: 10/01/2019 - 17h00

    Freebox Delta :!:
  • Je crois que ils ont arrêter les envois à cause des problèmes hardware
    Etape 1: 04/12 - 21h06
    Etape 2: Ok
    Etape 3: 18/01 à 13h00 enfin
    Etape 4: ??????????
  • ducat_1980 :
    > ça répond toujours pas sur les délais mais bon a priori pas de rupture de
    > stock....
    >
    > Capture.JPG

    Merci pour l'info, j'ai commandé 4 minutes après toi :lol:
    Ceci dit, la réponse parait toutefois calibrée et bien rodée !!
    Patience....Patience....Patience....
    Migration ADSL V6 - Delta le 05-12-2018 à 15h57
    N°838473951
    Etape 1 = OK
    Etape 2 = OK
    Etape 3 = SMS reçu le 30/01/2019 à 19h07 ... TT est validé :D
    Etape 4 = Livrée & installée le 01 Février 2019 :mrgreen:
  • Ils ont du avoir une formation rapide : "Comment gérer des clients qui ont payés 150 boules sans avoir aucune info à donner" :lol:
    Migration ADSL Freebox Delta le 05/12/2018 à 18h
    Etape 1 : OK
    Etape 2 : OK
    Etape 3 : SMS reçu le 31/01/2019 à 11h45 :D
    Etape 4 : Email Chronopost le 01/02/2019 15h06 livraison prévue le 04/02/2019 :D Et en faite livré le 02/02/2019 CHAMPAGNE
  • longecool :
    > Bonjour, et bien moi j'ai reçu le mail le 28/12 et depuis ce jours là, mon
    > colis est en préparation et je n'ai toujours pas reçu le mail d'UPS. Ils
    > sont plutot très long pour préparer un simple colis. :evil:


    Pareil pour moi :x :x :x
  • Yannickdu85 :
    > ducat_1980 :
    > > ça répond toujours pas sur les délais mais bon a priori pas de rupture de
    > > stock....
    > >
    > > Capture.JPG
    >
    > Merci pour l'info, j'ai commandé 4 minutes après toi :lol:
    > Ceci dit, la réponse parait toutefois calibrée et bien rodée !!
    > Patience....Patience....Patience....
    J'ai envoyé un mail à UFC que choisir pour qu'ils nous aident sur le faite que free est incapable de nous communiquer pourquoi les délais sont aussi long et savoir si tout ça est légal de nous avoir pris notre argent (148€) avant même que le matériel soit envoyé 🤔 car en 1 jours ils avaient leur pognon et nous pas de box sous le sapin
  • Même si XN Est actionnaire chez Devialet, je pense qu ils n'ont pas voulu prendre de risque en faisant trop de stock, sinon ça a des frais et quand on connaît la marque Devialet, malgré tout, ce sont des composants premium, certains peuvent critiquer mais à ce prix, c'est cadeau.
    Abonné ligneADSL
    Etape 1 : =>migration le 04/12/2018 à 17h18>OK
    Étape 2:=> paiement validé 07/12/2018 à 10h34> OK
    Etape 3: sms paiement reçu le 19/12/2018 à 22h19 > OK
    Étape 4: UPS sms 21/12/2018 attente livraison prévue le 24 /12/2018
  • finalement rupture ou non ?
    Demande de migration vers la Delta le 4/12/18 à 17H45
    Étape 1 : ok
    Étape 2 : ok
    Étape 3 : ok le 20/12/2018
    Étape 4 : colis reçu le 14/02/2019
  • Sppop :
    > Je me donne aussi la fin de la semaine avant d'annuler cette migration.
    > Cette attente peut être justifiée si il y a des explications. Là il n'y en
    > a pas. C'est intolérable...

    +1
    Migration ADSL DELTA
    Etape 1: 05/12/2018 validée à 21h00
    Étape 2: 05/12/2018 validée dans la foulée
    Étape 3: Options DD+PS validées le 31/01/2019 à 21h00
    Étape 4: Expédiée le 01/02/2019
    Reçue et installée le 02/02/2019 :D
  • venusia062 :
    > finalement rupture ou non ?

    A priori non....
    Migration ADSL Freebox Delta le 05/12/2018 à 18h
    Etape 1 : OK
    Etape 2 : OK
    Etape 3 : SMS reçu le 31/01/2019 à 11h45 :D
    Etape 4 : Email Chronopost le 01/02/2019 15h06 livraison prévue le 04/02/2019 :D Et en faite livré le 02/02/2019 CHAMPAGNE
  • venusia062 :
    > finalement rupture ou non ?

    Si ce n'est pas le cas c'est pour bientôt.....[attachment=0]Freebox_perdues.jpg[/attachment]
    Fichiers joints
    Freebox_perdues.jpg
    Freebox_perdues.jpg (43.36 Kio)
    Vu 8889 fois
    Demande de migration 04/12 à 20H
    99€ ponctionnés dans la foulée
    Sans aucune nouvelle depuis.... :cry:
    Remboursement des 99€ le 07/01 (Hé ! je veux juste la livraison !!!)
  • dikonfrost :
    > Même si XN Est actionnaire chez Devialet, je pense qu ils n'ont pas voulu
    > prendre de risque en faisant trop de stock, sinon ça a des frais et quand
    > on connaît la marque Devialet, malgré tout, ce sont des composants premium,
    > certains peuvent critiquer mais à ce prix, c'est cadeau.

    Ouai ouai haut de game faut juste rappeller que de Devialet il n y a que 3 boomers et surement pas comparable au Phantom le reste n as aucun rapport avec Devialet et c est du cheap low cost alors cadeau j ai des doutes
    Commande du 12/12/2018 23h55
    SMS reçue le 14/02/2019 12h15
    Expediée le 15/02/2019 18h00
    Reçu le 16/02/2019 10h30
  • Ils sont peut être au fond de la mer du Nord...

    https://www.20minutes.fr/planete/240715 ... -dangereux
    Migration ADSL
    Commandé : Le 04/12 19:17 N° 838460627
    Confirmé : Le 04/12
    Option OK : le 04/01/2019 à 18:14
    Expédié : le 10/01/2019 à 14:58 8-)
  • Ou Free est complètement dépassé par la situations avec tous les changements tarifaires, forfaits, option ou pas, rabais avec l antériorité des anciens abonnés qui, au début, était plus rigides.
    Ceux qui reçoivent sans DD et Secu alors qu'ils les ont demandés.
    A mon avis, ils tentent de sortir la tête hors de l'eau.
    Abonné ligneADSL
    Etape 1 : =>migration le 04/12/2018 à 17h18>OK
    Étape 2:=> paiement validé 07/12/2018 à 10h34> OK
    Etape 3: sms paiement reçu le 19/12/2018 à 22h19 > OK
    Étape 4: UPS sms 21/12/2018 attente livraison prévue le 24 /12/2018
  • dikonfrost :
    > Ou Free est complètement dépassé par la situations avec tous les
    > changements tarifaires, forfaits, option ou pas, rabais avec l antériorité
    > des anciens abonnés qui, au début, était plus rigides.
    > Ceux qui reçoivent sans DD et Secu alors qu'ils les ont demandés.
    > A mon avis, ils tentent de sortir la tête hors de l'eau.


    Mais, je pense qu'ils savent nager :D :D :D
    Frais et Player complètement payés à la commande N° : 8384880xx
    Etape 1 le 10 Décembre...
    Etape 4 le 22 Décembre
    Etape 5 le 26 Décembre
    RDV Technicien le 10 janvier...
  • Nairek :
    > Ils sont peut être au fond de la mer du Nord...
    >
    >
    > https://www.20minutes.fr/planete/240715 ... -dangereux

    Chut ne dis plus rien, c'est la prochaine excuse de Angelique Gérard, après la faute aux transporteurs, fête de fin d'année et j'en passe et des meilleurs :lol: :lol: :lol:
    Migration V6 vers Delta demandée le 04/12 à 20H
    Étape 1 : OK Paiement 148€ le 04/12 à 20H00 CDE 838463231
    Étape 2 : PDF et confirmation de Free le 04/12 à 20H20
    Étape 3 : SMS Reçu le 16/01 à 11h48
    Étape 4 : Mail Chrono Reçu le 17 Livraison le 18
  • Informations de free, morceaux choisis :
    Vous avez connu la migration V6, vous saviez donc à quoi vous attendre...
    Votre box fonctionne toujours ? Vous avez toujours accès à nos services ? Donc il n'y a pas urgence que vous receviez la V7.
    Le gars dit comprendre mon énervement (notamment sur le manque de communication) mais m'explique que c'est la façon de fonctionner de Free.
    J'ai bien aimé le passage où il me dit qu'il connait des personnes (de free) qui ont passé leur commande après le 4 qui ont été livrées, mais a bien insisté sur le fait qu'il n'y ait pas de passe droit....


    En bref, j'aurai peut-être la box sous le sapin en 2020. Si je reste chez Free.
    Migration demandée le 05/12 vers 14h30
    Etape 1 ok
    Etape 2 ok
    Etape 3 sms reçu le 30/01/2019 à 17h30. Options validées et livraison chronopost choisie
    Etape 4 sms de chronopost le 31/01/2019 à 20h32 pour une livrzison en relais le 01/02/2019
  • l3ara :
    > Informations de free, morceaux choisis :
    > Vous avez connu la migration V6, vous saviez donc à quoi vous attendre...
    > Votre box fonctionne toujours ? Vous avez toujours accès à nos services ?
    > Donc il n'y a pas urgence que vous receviez la V7.
    > Le gars dit comprendre mon énervement (notamment sur le manque de
    > communication) mais m'explique que c'est la façon de fonctionner de Free.
    > J'ai bien aimé le passage où il me dit qu'il connait des personnes (de
    > free) qui ont passé leur commande après le 4 qui ont été livrées, mais a
    > bien insisté sur le fait qu'il n'y ait pas de passe droit....
    >
    >
    > En bref, j'aurai peut-être la box sous le sapin en 2020. Si je reste chez
    > Free.

    Là cela sent les derniers arguments .. Ce n'est pas complètement faux, sauf si on a payé près de 600 euros qui ont été retirés tout de suite....
    Frais et Player complètement payés à la commande N° : 8384880xx
    Etape 1 le 10 Décembre...
    Etape 4 le 22 Décembre
    Etape 5 le 26 Décembre
    RDV Technicien le 10 janvier...
  • l3ara :
    > Informations de free, morceaux choisis :
    > Vous avez connu la migration V6, vous saviez donc à quoi vous attendre...
    > Votre box fonctionne toujours ? Vous avez toujours accès à nos services ?
    > Donc il n'y a pas urgence que vous receviez la V7.
    > Le gars dit comprendre mon énervement (notamment sur le manque de
    > communication) mais m'explique que c'est la façon de fonctionner de Free.
    > J'ai bien aimé le passage où il me dit qu'il connait des personnes (de
    > free) qui ont passé leur commande après le 4 qui ont été livrées, mais a
    > bien insisté sur le fait qu'il n'y ait pas de passe droit....
    >
    >
    > En bref, j'aurai peut-être la box sous le sapin en 2020. Si je reste chez
    > Free.
    Qui a répondu ça ?? Un freehelper??? C’est honteux comme réponse!!!
    J’ai également contacter ufc que choisir ...à suivre
    Migration adsl demande le 12/12 18h58 lol
    Mail de validation le 12/12 18h58
    SMS paiement du player le 28/01 a 17h47
    Mail livraison le 29/01
    Livraison le 31/01
    AUCUN BEUG POUR LE MOMENT ET. 2TELECOMMANDES PRESENTES
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