[Migrations] ADSL

Échangez au sujet de la souscription à l'offre Freebox Delta, en tant qu'ancien Freenaute ou nouvel abonné
  • "Ceci n'est pas une box. C'est du jamais vu"

    Je confirme, c'est du jamais vu
    Migration Freebox Delta demandée le 4/12 16H52 n° commande 838450719
    Étape 2 ok
    Étape 3 ok le 10/01/2019 à 11h00
    Étape 4 ok le 10/01/2019 à 20H00
    Réception le 11/01/2019 à 13H00 (chrono)
  • Ils n'envoient plus de sms parce-qu’ils ont dépassé leur forfait sms...
    Etape 1 : 12/12/2018 - 13H02
    Etape 2 : 12/12/2018 - 13H02
    Etape 3 : 15/02/2019 - 14H40
    Etape 4 :
    Etape Finale :
  • Pareil du jamais pas encore vu 😜
  • D’un autre côté, si le problème de bouton est avéré, c’est assez logique de limiter les livraisons à des players « sains » (triés physiquement ou par leur numéro de série), d’où la capacité de livraison sûrement plus faible qu’estimée initialement.
    Ça leur permettra de limiter les échanges de player non conformes, et personnellement je préfère troquer un peu de délai supplémentaire contre la sérénité d’avoir un matériel qui fonctionne.
  • Bonson :
    > D’un autre côté, si le problème de bouton est avéré, c’est assez logique de
    > limiter les livraisons à des players « sains » (triés physiquement ou par
    > leur numéro de série), d’où la capacité de livraison sûrement plus faible
    > qu’estimée initialement.
    > Ça leur permettra de limiter les échanges de player non conformes, et
    > personnellement je préfère troquer un peu de délai supplémentaire contre la
    > sérénité d’avoir un matériel qui fonctionne.

    Je suis d'accord mais dans ce cas qu'il y est une communication de la part de Free, on ne laisse pas ses clients un mois sans réponse à imaginer toutes sortes de théories ;)
    Je trouve leur comportement limite, et très fuyard
    Migration V6 vers Delta demandée le 04/12 à 20H
    Étape 1 : OK Paiement 148€ le 04/12 à 20H00 CDE 838463231
    Étape 2 : PDF et confirmation de Free le 04/12 à 20H20
    Étape 3 : SMS Reçu le 16/01 à 11h48
    Étape 4 : Mail Chrono Reçu le 17 Livraison le 18
  • fcna :
    > Salut à tous et bonne année.
    >
    > je suis ce poste depuis le début, et je trouve souvent les personnes un peu
    > durs sur les Délais.
    >
    > PAr contre, si il ne livre pas le pack secu et le DD, je trouve qu'ils
    > commencent vraiment à abuser no amis de free. Je veux bien donner 150 €, je
    > veux bien attendre, mais je vaux ce que j'ai commandé !
    >
    > J'aime bien free, mais la, j'ai des doutes ....

    Je cite capital.fr "Free ne facture pas la mise en service de sa Freebox Delta. En contrepartie, l'opérateur a décidé de faire payer deux équipements qu'elle offrait à ses clients (un disque dur et un pack sécurité). Ainsi, le coût de cette mise en service s'élevait à 99 euros.
    Face à la grogne des consommateurs, Xavier Niel a décidé de faire marche arrière en supprimant ces frais le 11 décembre dernier. L'association demande donc de rembourser les clients de la marque qui ont souscrit à l'offre entre le 5 et le 10 décembre."
    Ce qui signifierait que seuls ceux qui ont passé commande le 4 recevront le pack sécu et le DD ? qui confirme?
    cde le 04/12 à 19h
    Tweet le 30/12 à A.G. à 15h00 :oops:
    SMS Free le 31/12 à 12h52 :shock:
    SMS UPS le 02/01 à 18h57 :D
    Livraison le 03/01 à 13h15 :D
    installation terminée à 13h50 (sauf pack sécu) :lol:
  • Si vous avez pris l option du disque dur, je confirme que celui-ci est déjà installé dans la box.
    il n'y a aucun carton pour le disque dur, oui pour le pack secu.
    Abonné ligneADSL
    Etape 1 : =>migration le 04/12/2018 à 17h18>OK
    Étape 2:=> paiement validé 07/12/2018 à 10h34> OK
    Etape 3: sms paiement reçu le 19/12/2018 à 22h19 > OK
    Étape 4: UPS sms 21/12/2018 attente livraison prévue le 24 /12/2018
  • yes yes yes SMS reçu !
    Migration vers Delta du 05/12 à 06h00
    05/12 06h01 mail de pré.cmd, facture, pdf et prélèvement des frais.
    08/01/19 Remboursement des frais
    25/01 19h37 sms + options validées
    livraison le 29/01 :D
  • sined :
    > yes yes yes SMS reçu !
    Sympa... Ils continuent d'expédier du 5 et 6 au lieu du 14...
    Tu l'as recu aujourd'hui, tu serais le premier ?
  • sined :
    > yes yes yes SMS reçu !

    Salut, tu as reçut un sms pour valider les options ou celui du transporteur ?
    Commandé : 04/12/2018 19:29 : :D
    Confirmé : 06/12/2018 : 8-)
    Option OK : 09/01/2019 à 18H49 :lol:
    Expédié : 10/01/2018 à 20h SMS chronopost :lol:
    Reçu sans pack sécu, DD et module sécurité (validés pourtant) :evil:
  • Fribeaux :
    > sined :
    > > yes yes yes SMS reçu !
    > Sympa... Ils continuent d'expédier du 5 et 6 au lieu du 14...
    > Tu l'as recu aujourd'hui, tu serais le premier ?

    juste histoire de vous motiver un peu plus :lol:

    ben non suis toujours en attente .. j'avais misé sur 3 semaines mini, j’étais un peu juste :D
    Migration vers Delta du 05/12 à 06h00
    05/12 06h01 mail de pré.cmd, facture, pdf et prélèvement des frais.
    08/01/19 Remboursement des frais
    25/01 19h37 sms + options validées
    livraison le 29/01 :D
  • Ho purée un 5/12 qui a reçu un sms, je reprends espoir !!! :D :D :D
    Migration ADSL DELTA
    Etape 1: 05/12/2018 - Migration validée 08h47
    Étape 2: 28/01/2019 - SMS reçu à 11h56
    Étape 3: 29/01/2019 - SMS Chronopost à 13h59
    Étape 4: 30/01/2019 - Livraison en point relais
  • Et si tout simplement comme beaucoup de sociétés Free reprenait le travail que demain ?
    Modifié en dernier par Bataclan le 02 janvier 2019, 18:20, modifié 1 fois.
    Fribre Delta Devialet
    NRO : RTO_01265_00001
  • Benji4522 :
    > lousk.1 :
    > > Samoleoo :
    > > > lousk.1 :
    > > > > quelqu'un peut il me confirmer que le disque dur et a part dans le
    > colis
    > > > >
    > > > > merci
    > > >
    > > > Apparemment non il est déjà installé dans le server.
    > >
    > > je viens d'avoir un helpeers et d'après lui il me dis en paquet a part dans le
    > pack
    > > sécurité
    >
    > je l ai recu
    > le disque est deja dans le server

    Je viens de rentrer du boulot donc j'ai bien le disque dur
    dans le serveur
    Mais il n'est pas reconnu il me semble je n'ai pas trouvé un moyen de l'activer
    Migration ADSL
    4/12 Commande 18h45
    Étape 2 ok
    Étape 3 28/12 17h14
    Étape DELTA reçu
  • Bonsoir a tous et toutes!!! ;)
    Etape 1: 04/12/2018 - 19h22
    Etape 2: 04/12/2018 - 19h22
    Etape 3: 04/01/2019 - 19h34
    Etape 4: 10/01/2019 - 17h00

    Freebox Delta :!:
  • Tjs pas de sms après demain cela fera 1 mois et même pas un mail pour dire on en es votre migration surtout il y en a qui on déjà reçu leur delta alors qu’il on migré bien après le 04. Pas cool free.
  • eldiablot1971 :
    > Tjs pas de sms après demain cela fera 1 mois et même pas un mail pour dire
    > on en es votre migration surtout il y en a qui on déjà reçu leur delta
    > alors qu’il on migré bien après le 04. Pas cool free.

    C'est vrai qu'il pourrait au minimum rassurer par un communiqué du retard, mais as mon avis il s'en savent pas plus que nous.
    Est-ce quelqu'un sait de où partent les box ? Quel entrepôt ??
    Demande de migration vers la Delta effectué le 13/12/18 a 9h30
    SMS et mail reçu le 19 février à 19h.
    SMS et mail reçu d'envoi le 20/02 à 10h30
    Box reçu le 22/02/19 à 9h30.
  • lousk.1 :
    > Benji4522 :
    > > lousk.1 :
    > > > Samoleoo :
    > > > > lousk.1 :
    > > > > > quelqu'un peut il me confirmer que le disque dur et a part dans
    > le
    > > colis
    > > > > >
    > > > > > merci
    > > > >
    > > > > Apparemment non il est déjà installé dans le server.
    > > >
    > > > je viens d'avoir un helpeers et d'après lui il me dis en paquet a part dans
    > le
    > > pack
    > > > sécurité
    > >
    > > je l ai recu
    > > le disque est deja dans le server
    >
    > Je viens de rentrer du boulot donc j'ai bien le disque dur
    > dans le serveur
    > Mais il n'est pas reconnu il me semble je n'ai pas trouvé un moyen de l'activer

    Enregistre n importe quoi, il va te proposer de l activer.
    Abonné ligneADSL
    Etape 1 : =>migration le 04/12/2018 à 17h18>OK
    Étape 2:=> paiement validé 07/12/2018 à 10h34> OK
    Etape 3: sms paiement reçu le 19/12/2018 à 22h19 > OK
    Étape 4: UPS sms 21/12/2018 attente livraison prévue le 24 /12/2018
  • Et si l'absence de SMS, était dû au fait que Free (comme déjà dit plus haut) corrige les bug?
    Mais également que younited arrange ses serveurs pour palier également aux différents bugs rencontrés.
    Et si en fait c'était juste le fait que personne recencé ici qui est reçu leurs SMS?
    (Mais je penche plutôt pour les 2 première théorie)
  • Bonjour

    Toujours rien de mon côté non plus...
    Migration V6 vers Delta demandée le 04/12 à 19H30
    Étape 1 : OK Paiement des 99€ le 04/12 à 21H36 - ref 838461939
    Étape 2 : Jamais reçue
    Étape 3 : SMS + MAIL 20H09 le 09/01 - Payement player 48x
    Étape 4 : reçu le 11/01 à 13h

    99€ remboursés sur Janvier
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