[Migrations] ADSL

Échangez au sujet de la souscription à l'offre Freebox Delta, en tant qu'ancien Freenaute ou nouvel abonné
  • jbriard :
    > benny79 :
    > > J'ai posté mon premier tweet de mécontentement et Angélique Gérard m'a
    > > envoyé un mp dans l'heure pour me demander mon ID.
    > Et pourquoi elle ne me répond pas à moi après 3 messages.????

    C'est triste à dire mais je pense que le nombre de followers fait la différence. La plupart des twittos qui ont une réponse utile ont au moins 100 followers. Quand on poste un tweet de mécontentement, les followers pas nécessairement intéressés par Free sont susceptibles de le lire donc plus y en a, plus le risque de donner une mauvaise image de Free est grand.
    Migration ADSL (Annulée après plus de 4 mois d'attente !)
    - Etape 1 : 04/12 à 16h53
    - Etape 2 : OK
    - Etape 3 : Rien !
  • jbriard :
    > benny79 :
    > > J'ai posté mon premier tweet de mécontentement et Angélique Gérard m'a
    > > envoyé un mp dans l'heure pour me demander mon ID.
    > Et pourquoi elle ne me répond pas à moi après 3 messages.????
    Peux-tu stp partager sa réponse?
    Étape 1: 4/12 16h58
    Étape 2: 4/12 16h58
    Étape 3: sms reçu 11/01 11h55 validé à 12h30 dd+pack sécu pmt 4 fois
    Étape 4: sms reçu 16/01 18h30
  • Bonjour,

    J'ai reçu mon sms pour commandé la delta hier a 12H30 et depuis toujours rien de la part de CHRONOPOST. de plus plus rien sur l'espace abonné comme si javai pas fait de demande jute une demande en cour de migration.

    Quelqu'un a déjà eu ce problème?
    Commande faite le 04/12 18H00
    étape 1 : OK
    étape 2 : OK
    étape 3 : OK 28/12 12H30 :twisted:
    étape 4 : OK 29/12 livraison prévu le 02/01/2019
    838458582
  • moi pareil j'ai tente de lui demander de l'aide mais sans réponse, je ne dois pas avoir assez de tweet :lol:
    Demande de migration vers la Delta le 4/12/18 à 17H45
    Étape 1 : ok
    Étape 2 : ok
    Étape 3 : ok le 20/12/2018
    Étape 4 : colis reçu le 14/02/2019
  • Le point du soir à 20h:

    Toujours depuis la page https://freebox.toosurtoo.com/suivi/2018-12-04/

    Le 27/12 : 8384585XX (18h30)

    Le 28/12 : 8384594XX (18h45)

    Ce soir : 8384604XX (19h-19h15)
  • Jeaneymar :
    > Allez on attaque les 59500 à 60500 !!!
    > Je suis à 64400 donc je dirais
    > Lundi 60500 à 61500
    > Mercredi 61500 à 62500
    > Jeudi 62500 à 63500
    > Vendredi c'est good pour moi 😁
    > Livraison lundi 6 janvier ! Je l'aurai sous la galette 😂

    Je pense que le calcul est erroné.
    Car vous vous baser sur les chiffre de migration hors il y a eu des bon de commande pour les nouveaux abonné entre nos numéros de bon de commande et ils sont déjà tous livré.
    Migration ADSL
    Etape 1 : 04/12 22h12
    Etape 2 : 04/12 22h12
    Etape 3 : 18/01 a 20h
    Etape 4 : SMS reçut à 19h50 et expédier à 16h30 sur le suivi
  • Quand je vois vos post je crois que je suis pas prête de la recevoir 😭 commande faite le 8/12 commande 838483710
    Commande le 8/12 a 20h30
    Mail dans la foulée
    Mail paiement Devialet le .....
    Livraison prévue le .....
    Reçu le.......
  • Demande effectuee le 4/12 a 18h30, sms reçu le 27 vers 15h, mail Chronopost reçu le 28 avant midi, et freebox receptionnee ce matin à 11h au relais chrono.

    Mise en place un peu laborieuse (une demi journée pour tout configurer) mais très content du résultat, rien à voir avec mon 5.1 pioneer/denon.

    Bon courage à toutes et à tous dans cette longue attente.
    Freebox Revolution commandée le 16/12/10 par UPS et reçu le 18/12/10
  • Oubliez pas que Angélique n'est pas une Community Manager hein, elle passe pas sa vie sur les réseaux sociaux à répondre à tout le monde. Alors certes, elle fait de l'intéraction client, mais elle ne fait pas que ça de toute sa journée.

    Donc forcément quand elle vous répond une fois et c'est déjà pas mal. Elle m'a jamais répondu perso, alors que c'était des tweets de remerciement ou d'encouragement, jamais de demande.
  • Sojana1985 :
    > Quand je vois vos post je crois que je suis pas prête de la recevoir 😭
    > commande faite le 8/12 commande 838483710

    Tout dépend du rythme de Free.

    A la vitesse actuelle, tu en as pour 23 jours ouvrés.

    Mais on peut penser que la situation sera plus rapide passé le nouvel an.
  • zarcos :
    > Bonjour,
    >
    > J'ai reçu mon sms pour commandé la delta hier a 12H30 et depuis toujours
    > rien de la part de CHRONOPOST. de plus plus rien sur l'espace abonné comme
    > si javai pas fait de demande jute une demande en cour de migration.
    >
    > Quelqu'un a déjà eu ce problème?

    j'ai évoqué ce problème juste quelques post plutot voir une page ou deux avant
    Migration ADSL
    4/12 Commande 18h45
    Étape 2 ok
    Étape 3 28/12 17h14
    Étape DELTA reçu
  • Genki :
    > Oubliez pas que Angélique n'est pas une Community Manager hein, elle passe
    > pas sa vie sur les réseaux sociaux à répondre à tout le monde. Alors
    > certes, elle fait de l'intéraction client, mais elle ne fait pas que ça de
    > toute sa journée.
    >
    > Donc forcément quand elle vous répond une fois et c'est déjà pas mal. Elle
    > m'a jamais répondu perso, alors que c'était des tweets de remerciement ou
    > d'encouragement, jamais de demande.

    je suis entièrement d'accord avec toi, elle est plus exactement "directrice de la relation abonnés et membre du comité exécutif d’Iliad" ;) :D
    Migration V6 vers Delta demandée le 04/12 à 20H
    Étape 1 : OK Paiement 148€ le 04/12 à 20H00 CDE 838463231
    Étape 2 : PDF et confirmation de Free le 04/12 à 20H20
    Étape 3 : SMS Reçu le 16/01 à 11h48
    Étape 4 : Mail Chrono Reçu le 17 Livraison le 18
  • jbriard :
    > jbriard :
    > > benny79 :
    > > > J'ai posté mon premier tweet de mécontentement et Angélique Gérard m'a
    > > > envoyé un mp dans l'heure pour me demander mon ID.
    > > Et pourquoi elle ne me répond pas à moi après 3 messages.????
    > Peux-tu stp partager sa réponse?
    Elle m'a juste demandé mon ID et m'a dit qu'elle allait regarder mon dossier.
    Migration ADSL (Annulée après plus de 4 mois d'attente !)
    - Etape 1 : 04/12 à 16h53
    - Etape 2 : OK
    - Etape 3 : Rien !
  • Canaille :
    > Sojana1985 :
    > > Quand je vois vos post je crois que je suis pas prête de la recevoir 😭
    > > commande faite le 8/12 commande 838483710
    >
    > Tout dépend du rythme de Free.
    >
    > A la vitesse actuelle, tu en as pour 23 jours ouvrés.
    >
    > Mais on peut penser que la situation sera plus rapide passé le nouvel an.

    J’espere Que tu dis vrai à la base je l ai pris pour le Noël de mon mari c est tombé à l eau. Mon mari a appeler le sav ils lui ont dit pas avant le 15janvier 👎 je suis quand même assez déçu de leur sav. Mais bon pas le choix d attendre maintenant. J espère tout de même avoir les 2 telecommande
    Commande le 8/12 a 20h30
    Mail dans la foulée
    Mail paiement Devialet le .....
    Livraison prévue le .....
    Reçu le.......
  • Sojana1985 :
    > Canaille :
    > > Sojana1985 :
    > > > Quand je vois vos post je crois que je suis pas prête de la recevoir 😭
    > > > commande faite le 8/12 commande 838483710
    > >
    > > Tout dépend du rythme de Free.
    > >
    > > A la vitesse actuelle, tu en as pour 23 jours ouvrés.
    > >
    > > Mais on peut penser que la situation sera plus rapide passé le nouvel an.
    >
    > J’espere Que tu dis vrai à la base je l ai pris pour le Noël de mon mari c est tombé
    > à l eau. Mon mari a appeler le sav ils lui ont dit pas avant le 15janvier 👎 je suis
    > quand même assez déçu de leur sav. Mais bon pas le choix d attendre maintenant. J
    > espère tout de même avoir les 2 telecommande

    Oui tkt, les 2 télécommandes sont prévues pour les 70000 premières box.
    Mais je te rejoins, c’est long et sans être tenu informé c’est encore pire ^^
    Courage! Perso je suis dans les 838476.......... et depuis le 05/12 ................
    Migration ADSL DELTA
    Etape 1: 05/12/2018 validée à 21h00
    Étape 2: 05/12/2018 validée dans la foulée
    Étape 3: Options DD+PS validées le 31/01/2019 à 21h00
    Étape 4: Expédiée le 01/02/2019
    Reçue et installée le 02/02/2019 :D
  • kendrakstef :
    > SMS reçu à 18h pour commande passée le 4 à 19h05. Choix chronopost

    Idem une heure plus tôt que toi. Aussi en attente Chronopost. ¨Peu probable d'être livré lundi...
    Migration Freebox Révolution -> Delta avec toutes options
  • lousk.1 :
    > zarcos :
    > > Bonjour,
    > >
    > > J'ai reçu mon sms pour commandé la delta hier a 12H30 et depuis toujours
    > > rien de la part de CHRONOPOST. de plus plus rien sur l'espace abonné comme
    > > si javai pas fait de demande jute une demande en cour de migration.
    > >
    > > Quelqu'un a déjà eu ce problème?
    >
    > j'ai évoqué ce problème juste quelques post plutot voir une page ou deux avant
    Tu n'est pas le seul c'est pareil pour moi pas de sms de chronopost depuis le dernier de Free hier à 13 h et c'est comme toi sur l'espace abonnés
    Demande de migration pour Ultra avec player Pop TV le 17/03 2024 à 16 h 37
    Précédente demande le 31/01/2024 à 18 h sans player Pop annulée
  • Iriek :
    > Sojana1985 :
    > > Canaille :
    > > > Sojana1985 :
    > > > > Quand je vois vos post je crois que je suis pas prête de la recevoir 😭
    > > > > commande faite le 8/12 commande 838483710
    > > >
    > > > Tout dépend du rythme de Free.
    > > >
    > > > A la vitesse actuelle, tu en as pour 23 jours ouvrés.
    > > >
    > > > Mais on peut penser que la situation sera plus rapide passé le nouvel an.
    > >
    > > J’espere Que tu dis vrai à la base je l ai pris pour le Noël de mon mari c est
    > tombé
    > > à l eau. Mon mari a appeler le sav ils lui ont dit pas avant le 15janvier 👎 je
    > suis
    > > quand même assez déçu de leur sav. Mais bon pas le choix d attendre maintenant.
    > J
    > > espère tout de même avoir les 2 telecommande
    >
    > Oui tkt, les 2 télécommandes sont prévues pour les 70000 premières box.
    > Mais je te rejoins, c’est long et sans être tenu informé c’est encore pire ^^
    > Courage! Perso je suis dans les 838476.......... et depuis le 05/12 ................

    Je pense qu’e ca ne devrait tarder pour toi!!!jte te le souhaite ... tu peux peut être me répondre d après se que j ai lu quand on a l option multi tv on garde la box de la v6 c est le cas?
    Commande le 8/12 a 20h30
    Mail dans la foulée
    Mail paiement Devialet le .....
    Livraison prévue le .....
    Reçu le.......
  • lousk.1 :
    > zarcos :
    > > Bonjour,
    > >
    > > J'ai reçu mon sms pour commandé la delta hier a 12H30 et depuis toujours
    > > rien de la part de CHRONOPOST. de plus plus rien sur l'espace abonné comme
    > > si javai pas fait de demande jute une demande en cour de migration.
    > >
    > > Quelqu'un a déjà eu ce problème?
    >
    > j'ai évoqué ce problème juste quelques post plutot voir une page ou deux avant
    t inquiette ce qui ont recu le sms ont aussi ils ont la migration disparu dans le suivie logiquement ont voie colis en préparation !
    Etape 1 : 04/12/2018 20:35 :D
    Etape 2 : 04/12/2018 20:35 (mail pré-commande) - Facture le 05/12/2018 7h00 :D
    Etape 3 : mail et sms reçu a 12h56 OK payement Fait a 13h00 :D
    Etape 4 : Expédier le 31/12/2018
    CDM 838463729
  • Pour ma part toujours pas de nouvelle j'attend :D .
    Je viens aussi de remarquer que je n'était plus afficher sur le doc enfin bon c'est pas l'essentiel, tout ce que j'espere c'est de tomber sur un beau lot de delta.
    https://docs.google.com/document/d/1Fb4 ... TjARE/edit (disparue de la circulation :) )

    Edit: Bon j'ai parler trop vite ci je suis dans le doc :roll:
    Migration ADSL
    Commandé : Le 04/12/18 N° 838462858
    Confirmé : Le 06/12/18 à 12:50
    Option OK : 16/01/19 à 12h30
    Confirmation Paiement Devialet: 16/01/19 12h48
    Expédié :17/01/19 livraison en point relais et reçu: 18/01/19
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