[Migrations] ADSL

Échangez au sujet de la souscription à l'offre Freebox Delta, en tant qu'ancien Freenaute ou nouvel abonné
  • skFb :
    > Bon, on arrive à un 1/3 des commandes validées, et 1/8ème envoyées. Apres
    > le rush actuel, aujourd'hui, demain et lundi les transporteurs doivent être
    > à bloque et sur des volumes records, et ils considèrent peut être plus
    > important de livrer un Nounours à un petit pour son Noël en temps et en
    > heure qu'un G33k freenaute capricieux 😂
    > Une fois les furieux du 4/12 servis, ça va se décanter rapidement derrière
    > pour les autres ✌️
    >
    > Capture d’écran 2018-12-21 à 14.17.38.png

    J’ai tellement hâte .... et ton post est rassurant « pour les autres » comme moi, qui a eu la patience d’attendre le 17/12 pour commander,

    Je l'aurais donc sûrement avant le mois de juin 😂😂
    Migration ADSL
    Etape 1 : 17/12 - 15:47
    Etape 2 : 17/12 - 15:47
    Etape 3 : 26/02 - 18:24
    Etape 4 : en attente
  • skFb :
    > sparrow :
    > > [...]
    > > Qu'en pensez-vous ?
    > Que des retards de livraison ne méritent pas de faire perdre son job à un pôv'
    > hotliner ...

    sais-tu lire ?

    A aucun moment nous avons discuté de délais de livraisons, j'appeler pour mon option multi tv...

    De plus, j'ai fait 7 ans en centre d'appel, je ne me suis jamais permis d'insulté un de mes clients, même les plus "méchant".
    Et pour finir, je ne lui ai pas fait perdre son boulot, il l'a perdu tout seul !

    fait toi insulté au téléphone, annulé ta commande juste par méchanceté, et viens me dire que tu ne va pas demandé des comptes...

    arrête tes sketchs
    Demande de migration en ADSL faite le 04/12/2018 à 17h12.

    Sms pour le player recu le 19/12 à 22h23.
    livraison prévu lundi après midi par UPS
  • Je vais peut être en énerver certain (désolé) et donner de l'espoir à d'autre.

    Migration demandé le 06/12 et sms de paiement du player reçu aujourd'hui à 15H30.
    Etape 1: 06/12 - 08h30
    Etape 2: idem que 1
    Etape 3: 21/12 - 15h30
    Etape 4: 26/12 -> reçu 27/12
  • Shushen :
    > Impossible de retrouver l'endroit pour avoir le chat écrit avec un
    > freehelper, ils ont du le planquer^^ je veux juste un renseignement, pas
    > pour me plaindre vu que la delta est en cours d'envoi ;)

    Depuis la 1ere page de l'assistance (nouveau ?).
    (Je souhaite obtenir une autre information).
  • @Sparrow : mais tu avais déjà reçu ton sms le 19 pour payer le player? Et suite à ton annulation / remise en cours tu as encore reçu le sms du player?
  • Je viens d'appeler free bonne nouvelle 3 à 5 jour pour expédition de la box je lui es dit bizard on attender le sms pour nous dire que le playeur et disponible on répond presque direct et pourquoi il part que 3 à 5 jours après tous simplement il passé les clients fibre avant puff il me donne un numéro de suivis mais il sert à rien c des numéro donné à chaque clients comme les lettre max à la poste donc pas encore en sirculation bon vais arrêter tous ça vaux mieux rien savoir comme ça non stress et on vois pas qu'on passe pas pour des pigeons
  • Tay.cln :
    > J’ai appelé free une fois, en demandant combien de temps après avoir été fibre par un
    > autre opérateur ils peuvent avoir la main sur la liaison fibre.
    > Le conseiller m’avait répondu 3 mois.
    > J’espere Que c'est vrai. Ma rue sera fibrée en Janvier 😭

    Les commercialisations (y compris pour l'opérateur qui fibre) peuvent commencer 3 mois après l'installation de la fibre mais Free n'est pas toujours présent dès ce délai passé...

    Source ARCEP : "Après l'’installation des lignes, il doit attendre trois mois avant de commercialiser ses services pour que les autres opérateurs puissent raccorder le réseau et à nouveau un mois supplémentaire pour chaque nouvel immeuble attaché au point de raccordement. L’ouverture commerciale est simultanée pour tous les fournisseurs d’accès à internet présents"
    Etape 1 : 04/12 - 21h38 - Paiement migration Delta ADSL
    Etape 2 : OK
    Etape 3 : 18/01 - SMS à 18h - Validation de l'expédition via Chronopost à 19h30
    Etape 4 : 21/01 - Expédition Chronopost - Livrée le 22/01
  • Kirdrik :
    > @Sparrow : mais tu avais déjà reçu ton sms le 19 pour payer le player? Et
    > suite à ton annulation / remise en cours tu as encore reçu le sms du
    > player?

    non j'avais pas mon sms. c'est peut être une coïncidence, ou peut être pas... mais j'ai raccroché et 5 minutes après, sms.

    Je voulait juste me débarrassé de ma mini 4k et j'ai toujours pas la réponse lol
    Demande de migration en ADSL faite le 04/12/2018 à 17h12.

    Sms pour le player recu le 19/12 à 22h23.
    livraison prévu lundi après midi par UPS
  • zirko :
    > Je vais peut être en énerver certain (désolé) et donner de l'espoir à
    > d'autre.
    >
    > Migration demandé le 06/12 et sms de paiement du player reçu aujourd'hui à
    > 15H30.

    Intox ? Tu serais le seul à avoir reçu un sms aujourd'hui ?
    Etape 1: 04/12 - 12h00 bug - puis annulation par free et recommande le 06/12 22h13...
    Etape 2: Ok
    Etape 3: 06/02/19 ---2 mois après !
    Etape 4: Recue le 08/02
  • Tay.cln :
    > regdes :
    > > bon moi pareil pas pressé... ça viendra qu'en ça viendra.... mais je vous
    > > suis qu'en même... comme déjà dit... au moins les première mise a jours et
    > > bug seront passé.... moi si ça arrive en janvier ça ne me pose pas de
    > > probléme vue que j'ai se qu'il faut pour attendre.... j’espère que le débit
    > > montant sera un peut plus grand.... sais surtout ça dont j'ai besoin...
    > > :lol:
    > >
    > > et surtout que la fibre arrivera dans pas trop longtemps après chez moi...
    > > en cour d'installation via Orange... après qu'en Free pour avoir accée a la
    > > ligne... ça sais une autre paire de manches.. :cry:
    >
    >
    > J’ai appelé free une fois, en demandant combien de temps après avoir été fibre par un
    > autre opérateur ils peuvent avoir la main sur la liaison fibre.
    > Le conseiller m’avait répondu 3 mois.
    > J’espere Que c'est vrai. Ma rue sera fibrée en Janvier 😭

    si sais que 3 mois... moi ça me va... je devrais être éligible orange d'ici 1 mois.. donc free dans 4 mois... :D mais bon je vais plutôt compter pour 6 mois minimum..
    étape 1 : 4/12 21h45
    étape 2 : 4/12/ 21h50
    étape 3 : 18/01/2019 :D
    étape 4 : attente :lol:
  • Mon numéro UPS donné par un freehelper est enfin reconnu par UPS ;). Le colis n’est pas encore pris en charge donc ça sera pour lundi je pense mais malheureusement je ne serais pas là donc j’irai chercher le précieux mercredi dans un point ups ;)
    Demande de migration vers la Delta effectué le 4/12/18 à 17h08
    Étape 1 : OK
    Étape 2 : OK
    Étape 3 : Sms reçu le 18/12 à 20h30
    Etape 4 : Reçue le 24/12
    Beaucoup de problèmes de synchro ADSL depuis
  • je suis du 6/12 a 12H33 et rien reçu
  • jejedu35 :
    > Mon numéro UPS donné par un freehelper est enfin reconnu par UPS ;). Le
    > colis n’est pas encore pris en charge donc ça sera pour lundi je pense mais
    > malheureusement je ne serais pas là donc j’irai chercher le précieux
    > mercredi dans un point ups ;)

    UPS est passé à mon taf et m'a précisé qu il n y aurait pas de prise en charge des colis le lundi 24. J' ai pu le vérifier en demandant l enlèvement d'un colis et il me précisait mercredi 26.

    Navré pour toi Jejedu35.
    Etape 1 : =>migration le 04/12/2018 à 20H32>OK
    Étape 2:=> paiement validé 08/12/2018 à 22h34> OK
    Etape 3: sms recu le 16/01/2019 à 18H11 OK
    Étape 4: En attente de livraison
  • zirko :
    > Je vais peut être en énerver certain (désolé) et donner de l'espoir à
    > d'autre.
    >
    > Migration demandé le 06/12 et sms de paiement du player reçu aujourd'hui à
    > 15H30.

    Quel est ton numéro de commande ?
    Etape 1: Ok - validée le 4/12 a 18h30
    Etape 2: Ok - confirmation a 18h33
    Cde 838457626
    Etape 3: SMS reçu le 27/12 a 11h30
    Étape 4 : livrée le 28/12 a 11h45
  • zaldiar :
    > je suis du 6/12 a 12H33 et rien reçu

    Je vais t'inquieter -> du 4/12 à 18h26 et pas l'ombre d'un sms, que de chi, nada, niet, rien ... je me suis decider à lancer un chat au cas ou... réponse -> votre colis est en préparation pour expedition ?!? :shock:
    Ben j'ai pas recus de sms ??
    - ah oui ben je vous conseille d'être très patient...
    Merci joyeux noel ^^ :twisted: :twisted:

    Ma peter le moral lool, je pars quelques jours du coup ben je sais pas comment faire si je recois ce p...n de sms
  • enfinnnnnnnn :o :o :o
    Fichiers joints
    Capture12.PNG
    Capture12.PNG (8.75 Kio)
    Vu 5625 fois
    Migration 4/12 À 18h30
    Etape 1 OK
    Etape 2 OK
    Etape 3 sms financement 48x ok le 19/12/18 a 22h40
    Expédiée le : reçut le 24/04/18 a 14h58 ups
  • Toujours aucun SMS de UPS pour moi 😰
    - Freebox Delta commandé le 04/12 en migration @ 17h32
    - Confirmation de la commande reçu le 04/12 @ 17h37
    - player : SMS REÇU le 20/12 à 10h11 payé le 20/12 a 10h22
    - Transporteur UPS SMS REÇU le 21/12 À 18h54
  • radius :
    > zirko :
    > > Je vais peut être en énerver certain (désolé) et donner de l'espoir à
    > > d'autre.
    > >
    > > Migration demandé le 06/12 et sms de paiement du player reçu aujourd'hui à
    > > 15H30.
    >
    > Intox ? Tu serais le seul à avoir reçu un sms aujourd'hui ?
    Peut-être intox mais par contre il y a eu des sms d'envoyé aujourd'hui
  • pas de nouvelle d'UPS non plus
    N° Cde: 838453007
    Commandé le 4/12 à 17h16
    Mail confirmation : OK
    Mail/SMS paiement player : SMS 19/12/2018 22:17
    Expédition : UPS 21/12/2018 - Livraison 24/12/2018
  • bigjim35 :
    > UPS est passé à mon taf et m'a précisé qu il n y aurait pas de prise en charge des
    > colis le lundi 24. J' ai pu le vérifier en demandant l enlèvement d'un colis et il
    > me précisait mercredi 26.
    >
    > Navré pour toi Jejedu35.

    Oh bah ça sera pour jeudi (je ne serais pas non plus chez moi mercredi matin) ;). Je ne vais pas me plaindre non plus :)
    Demande de migration vers la Delta effectué le 4/12/18 à 17h08
    Étape 1 : OK
    Étape 2 : OK
    Étape 3 : Sms reçu le 18/12 à 20h30
    Etape 4 : Reçue le 24/12
    Beaucoup de problèmes de synchro ADSL depuis
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