[Migrations] ADSL

Échangez au sujet de la souscription à l'offre Freebox Delta, en tant qu'ancien Freenaute ou nouvel abonné
  • morpheusl :
    > spacy :
    > > Tous le monde ici as demandé sa migration le 4/12 c'est pas possible, y
    > > sont où les autres comme moi du 13/12 et avant ??? :lol: :lol:
    >
    > Salut,
    > j'ai fais ma commande le 12/12 vers 17h.
    > Au vue de ce qui se passe, je pense que le mail et SMS n'arrivera pas avant le 26/12
    > (date de commande + les 14 jours de rétractation légale lors d'achat sur le net)
    >
    > A ce jour, je suis toujours en étape "renouvellement vers la freebox delta"
    > dans le suivi et je n'ai reçu que le mail "Confirmation de votre precommande
    > freebox delta" avec les 4 PJ
    >
    >12/12 à 13h28 l'ami ;)
  • Bon ... comme d'hab ... personne d'indique s'ils sont fibré ou non ...
    Demande de migration fibre vers la Delta effectuée le 4/12/18 à 17h30.

    Étape 1 : OK / Étape 2 : OK / Étape 3 : OK le 27/12
    Allez gooooooooooooo ...
  • Bataclan :
    > perceval29 :
    > > Dobiaki :
    > > > vous faites comment pour creer votre compte netflix avec le mail de free ?
    > >
    > > comment te dire heuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu " ON EN EST PAS
    > > LAAAAAAAAAAAAAAAAAA"
    >
    > Et c'est pas le bon endroit pour ta question

    Ok pardon, c’était suite à l’envoi du mail de chrono post ou j’ai reçu l’activation pour netflix et le kiosque...
  • Sms reçu à 15h23 et colis en cours de préparation 😍😍😛
    Etape 1 : 04/12 - 17h08
    Etape 2 : 05/12 - 08h23
    Etape 3 : 18/12 -15h23
    Etape 4 : en préparation

    Migration Adsl, département 52.
  • Samoleoo :
    > Bonsoir,
    >
    > En ce qui concerne le paiement en 4X ,je n'ai pas le même son de cloche
    > ,j'avais contacté l'assistance a ce sujet il y a quelques jours et on m'a
    > répondu le premier paiement se faisait par CB à l'envoi de ce fameux sms et
    > les 3 autres mensualitées débitées sur les 3 prochaines factures ... ET NON
    > en CB.

    Tu sais, ne prends pas pour argent comptant ce genre de réponses de la part de la hotline, je préfère me cantonner au réponses justifiées ici.
    Loin de moi de dénigrer les hotlineers, j'en ai fais parti pendant huit ans, ce n'est pas à quoi nous sommes formés, et encore moins Informés
    Etape 1: le 04/12 18H00 Bon de commande n°838456673
    Étape 2: le 04/12 18H00
    Étape 3: le26/04 13h40...enfin...
    Étape 4: le 27/12 à 18h40 :)
  • Shake1111 :
    > Je trouve quand même particulièrement inquiétant une chose.
    > En prenant un peu de recul on se rend compte que les envois, mails et SMS
    > ne concernent que les migrations du 04/12.... Et encore sur un créneau de
    > quelques heures....
    > Je suis fan de free depuis longtemps... (100 francs 50 heures), mais
    > la....ça semble bizarre quand même.

    Rien que le 04/12 il y a eu autour de 20.000 commandes, soit presque la moitié des commandes en 2 semaines de commercialisation. Tout va s'accélérer quand free aura traité toutes les commandes du 04/12.
    - Etape 1 : 04/12 à 19h26 (BDC 8384610XX)
    - Etape 2 : OK
    - Etape 3 : SMS le 04/01 à 20h32
  • Dégouté a cause de leur bug de m... de paiement, alors que j'ai passé la commande dans les 1er le 04, je me retrouve avec une date au 06, et je vais recevoir ma delta après tout le monde...
    Etape 1: 04/12 - 12h00 bug - puis annulation par free et recommande le 06/12 22h13...
    Etape 2: Ok
    Etape 3: 06/02/19 ---2 mois après !
    Etape 4: Recue le 08/02
  • comment tu fais pour contacter le chat free?
  • Ca bouge pour moi. financement validé vers 16H30 et à 19h :
    Etape 5

    Votre colis est en cours d'envoi.
    Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
    Migration demandé le 4/12/18 à 17h
    Mail free de confirmation le 4/12/18 à 17h05
    facture reçu le 7/12/18
    SMS le 18/12 à 15h26
  • comment on fait pour contacter le chat free?
  • Colis en cours d envoie
  • Il faut mioler :mrgreen:
  • les gars .... ce serait sympa d'indiquer si vous avez la fibre !!!!

    MERCI.
    Demande de migration fibre vers la Delta effectuée le 4/12/18 à 17h30.

    Étape 1 : OK / Étape 2 : OK / Étape 3 : OK le 27/12
    Allez gooooooooooooo ...
  • midel :
    > les gars .... ce serait sympa d'indiquer si vous avez la fibre !!!!
    >
    > MERCI.
    Pas de fibre
  • Pas de fibre non plus
    Etape 1: Le 04/12/2018 à 16h56
    Etape 2: Le 04/12:2018 à 16h56
    Etape 3: Le 04/12/2018 à 11h13 Paiement validé
    Attente mail de Chronopost

    Fichier de suivi des migrations: https://docs.google.com/document/d/1Fb4 ... 4BE0TjARE/
  • Freebox delta migration adsl commandeé a 17h40 (838455095) le sms ........ dans le cul lulu..
  • moicdo :
    > Il faut mioler :mrgreen:

    Elle m'a bien fait rire celle la !!! :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: ok :arrow:
  • Bonsoir,

    Toujours pas de nouvelles non plus, commande passée le 05/12 à 08H29 et rien a ce jour. Sur mon renouvellement c'est marqué au 04 Décembre, je n'ai pas bien compris, ainsi que sur le bon de commande et confirmation paiement daté au 04/12... Pas compris...

    N° bon de commande : 838456007
    Etape 1: Ok - Paiement des 148€ validée le 05/12 à 08h29
    Etape 2: Ok - Confirmation pré commande le 05/12 à 08h29.
    Etape 3: Ok - SMS et Mail recu le 23/12 à 22h20
    Plus c'est long... hé bien plus t'attends!
  • message pour l'admin :
    pas trop d'intérêt d'avoir un thread fibre et un non fibre. un seul au moins on a l'expérience des deux mondes en direct :mrgreen:
    Abonné Fibre avec Freebox V6

    Commandé : Le 04/12/18 @ 20h21
    Confirmé : Le 04/12/18 @ 20h26
    Option : 28/01/19 @ 11h48
    Expédié : 29/01/19 @ 14h15
    Reçu : 31/01/19 @ 17h00
  • Bonjour,
    Merci pour ce beau site et ces belles donnees de suivies mais ne serait il pas possible de faire un graphique ou qqch de plus parlant pour voir la tendance au jour le jour pour mieux faire ressortir les changements d'étape ou d'expedition et limite se projeter sur quel mois en 2019 on peut esperer la box ? :)
    Benoit
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