[Migrations] ADSL

Échangez au sujet de la souscription à l'offre Freebox Delta, en tant qu'ancien Freenaute ou nouvel abonné
  • J’ai mon colis qui a ete envoyé hier mais le numero de suivi n’est pas avtualisé sur UPS donc je ne sais pas si je vais etre livré aujourd’hui.... Du coup, vu que je dois rendre l’ancien materiel, pensez vous que je serai livré demain car je ne pense pas que le livreur va attendre que je range tout mon ancien materiel.... 😉
    Etape 1 : OK 04/12/2018 16h50 (99€ payé et 2 mails reçu)
    Etape 2 : OK 15/12/2018 à 16h45 (mail et sms)
    Etape 3 : OK 17/12/2018 à 12h35 (Colis en cours de préparation)
    Etape 4: OK 18/12/2018 à 13h30 (Colis envoyé le 17/12/2018)
  • Ultras21 :
    > J’ai mon colis qui a ete envoyé hier mais le numero de suivi n’est pas
    > avtualisé sur UPS donc je ne sais pas si je vais etre livré aujourd’hui....
    > Du coup, vu que je dois rendre l’ancien materiel, pensez vous que je serai
    > livré demain car je ne pense pas que le livreur va attendre que je range
    > tout mon ancien materiel.... 😉

    Dès que tu vois qu'il est arrivé au centre de dépôt et que la livraison est en cour, tu commence à tout ranger ;)
    11/12/2022 éligibilité chez free fibre
    12/12/2022 migration adsl vers fibre
    19/12/2022 planification du RDV le 23/12/2022
    21/12/2022 expédition du module fibre (chronopost)
    22/12/2022 première connexion fibre à 17H32
    Etape 1: le 04/12 17H28
    Étape 2: le 04/12 17H28
    Étape 3: Toutes Options choisies à 22h50 :D
    Delta à la maison le 24/12 à 9h30 !! :D
  • Michael91075 :
    > Tu n'as pas reçu de SMS pour payer ton player ?

    Fait par mail il y a qq jours.

    Ce que je n'ai pas reçu encore, c'est le SMS de UPS.
    On ne le recoit que lorsque UPS a vraiment "récupéré" le matériel chez FREE...

    Dans l'immédiat le numéro de suivi n'est que le numéro UPS édité par FREE. Même si c'est écrit "expédié le 17/12", ca ne veut pas dire grand choise en fait (d'après le 3244 appelé pour savoir ce qu'il fallait faire par rapport au matériel à retourner).
  • benji74 :
    > Ultras21 :
    > > J’ai mon colis qui a ete envoyé hier mais le numero de suivi n’est pas
    > > avtualisé sur UPS donc je ne sais pas si je vais etre livré aujourd’hui....
    > > Du coup, vu que je dois rendre l’ancien materiel, pensez vous que je serai
    > > livré demain car je ne pense pas que le livreur va attendre que je range
    > > tout mon ancien materiel.... 😉
    >
    > Dès que tu vois qu'il est arrivé au centre de dépôt et que la livraison est en cour,
    > tu commence à tout ranger ;)


    Oui mais je pensais que la livraison sur UPS etait en 24h donc si cela se mets a jour en fin de journée et livré demain, c’est parfait par contre si la mise a jour ne se fait qu’apres la livraison. D’aujourd’hui..... 😂😂
    Etape 1 : OK 04/12/2018 16h50 (99€ payé et 2 mails reçu)
    Etape 2 : OK 15/12/2018 à 16h45 (mail et sms)
    Etape 3 : OK 17/12/2018 à 12h35 (Colis en cours de préparation)
    Etape 4: OK 18/12/2018 à 13h30 (Colis envoyé le 17/12/2018)
  • Ultras21 :
    > J’ai mon colis qui a ete envoyé hier mais le numero de suivi n’est pas
    > avtualisé sur UPS donc je ne sais pas si je vais etre livré aujourd’hui....

    Ca veut dire que FREE t'a donné un numéro UPS pour le suivi.
    Mais UPS n'a pas encore le materiel en mains. Lorsqu'il l'aura, tu auras le dernier SMS pour le RDV de livraison.
  • Nico.Yvetot.76 :
    > Ultras21 :
    > > J’ai mon colis qui a ete envoyé hier mais le numero de suivi n’est pas
    > > avtualisé sur UPS donc je ne sais pas si je vais etre livré aujourd’hui....
    >
    > Ca veut dire que FREE t'a donné un numéro UPS pour le suivi.
    > Mais UPS n'a pas encore le materiel en mains. Lorsqu'il l'aura, tu auras le dernier
    > SMS pour le RDV de livraison.


    Ok! Merci les gars pour les infos et courage aux autres!
    Etape 1 : OK 04/12/2018 16h50 (99€ payé et 2 mails reçu)
    Etape 2 : OK 15/12/2018 à 16h45 (mail et sms)
    Etape 3 : OK 17/12/2018 à 12h35 (Colis en cours de préparation)
    Etape 4: OK 18/12/2018 à 13h30 (Colis envoyé le 17/12/2018)
  • si le n° de suivi de chronopost ou UPS ne fonctionne pas signifie que le sous traitant logistique a bien édité un numéro de tracking mais le colis n'est pas encore enregistré et pris en charge par le transporteur. réessayer en fin de journée
  • Pour le retour du matériel, ça n'est pas encore très clair.
    D'après le 3244, soit le livreur UPS récupère le matériel dans la foulée, soit il laisse le bon pour le retour à coller sur le carton.

    C'est la surprise, bref faut mieux être prêt et commencer à chercher les cordons...
  • toujours rien...et la vague sms semble être passer :oops:
    Etape 1: 04/12/2018 18 h 10
    Etape 2: 04 12/2018 18 h 13
    Etape 3: 18/12/2018 20 h 28
    Etape 4: 20/12/2018 18 h 55
    Livrée : 21/12/2018 14h 00. Connexion ADSL
  • Je dialogue vite fait avec le journaliste de l’article qui est paru sur UFC, rassurez moi, je ne dit pas de conneries en disant que c’est écrit 30 jours pour la mise à disposition du matériel reçu dans les CGV?!
    Fichiers joints
    5FEDB129-430D-4F3B-BE5B-40AF1B826164.png
    5FEDB129-430D-4F3B-BE5B-40AF1B826164.png (111.47 Kio)
    Vu 4240 fois
    Modifié en dernier par NeoLeHavre le 18 décembre 2018, 14:58, modifié 1 fois.
    migration vers la Delta effectué le 4/12/18 à 18h36 - Commande 838458658
    Étape 1 : OK
    Étape 2 : OK
    Étape 3 : sms reçu le 25/12 à 22h57 ( Paiement 48 fois refusé, incompréhensible 😡)
    Étape 4: suivi UPS le 26/12 et livraison le 27/12
  • Hello à tous,

    Pareil pour moi, colis envoyé le 17/12 d'après l'interface abonnés, avec numéro de tracking colis UPS.
    Pour l'instant le numéro de tracking n'est pas fonctionnel pour l'instant.

    A mon avis je serais livré demain.

    MAJ à 15h08 : tracking colis disponible sur le site d'UPS
    Modifié en dernier par Kam89 le 18 décembre 2018, 15:11, modifié 1 fois.
    Migration de Fbx Révolution vers Fbx Delta
    Étape 1 & 2 le 04/12 à 17h08
    Étape 3 le 13/12 à 18h02
    Étape 4 : Colis envoyé le 17/12
  • Alspit :
    > toujours rien...et la vague sms semble être passer :oops:

    Avant le SMS, il y a aussi une modification dans l'espace client à vérifier (Etape 5 - Suivi de ma commande) .
    Moi j'ai failli ne pas la voir puisque le reste concernait mon ouverture de ligne de 2012 (étape 1 à 6).
  • Le mail de paiement c'est de free ou younited?
    Commandé le 4.12 à 17h05 :D
    Ok cb 148€ le 6.12 à 3h36 suite à bug :oops:
    Ok sms paiement player le 19.12 à 22h16 :roll:
    Reçu sms ups le 21.12 â 18h35 pour livraison le 24.12.
    Sous le sapin........2018 :lol:
  • J'au une petite question pour ceux qui connaissent la réponse :
    J'ai une mini 4K en multiposte pour une seconde télé avec abonnement.
    1) Est elle compatible avec freebox delta pour le même abonnement ?
    2) Sinon faut il la renvoyer avec le colis de renvoi de freebox révolution.

    En une phrase pour ceux qui sont dans ce cas et en sont à ce moment la comment avez vous fait ?
    Demande de migration pour Ultra avec player Pop TV le 17/03 2024 à 16 h 37
    Précédente demande le 31/01/2024 à 18 h sans player Pop annulée
  • YESSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

    Commande passé dimanche 16/12 et livraison aujourd'hui 18/12 à 15:01 :D


    MERCI UPS !!!!


    OK c'est ne pas la Delta, mais juste le support TV acheté sur Amazon pour installer le Player

    Et puis comme ça, le livreur d'UPS connait mon adresse maintenant :lol:

    :D
    Migration 04/12/2018 à 20h15
    Payé 99€ le 05/12/2018 et remboursement le 08/01/2019
    Réception de la bête le 18/01/2019 à 9h00
    Premier bug le XX/XX à XXhXX :D
  • :D :D :D :D :D :D
    Modifié en dernier par smdi06 le 06 janvier 2019, 23:38, modifié 1 fois.
  • Je sors du tchat avec free car j'ai un problème de réception de SMS ( réception aléatoire ). Je lui demande si on reçoit bien un SMS et un mail ( au cas où ). Elle me dit de patienter et me donne les détails de ma commande, la date etc.. que j'ai bien le disque dur et le pack sécurité de choisi.
    Hum....
    Je lui dis que logiquement, c'est devenu une option à choisir.
    Elle me dit que cela revient au même.

    Que si je ne souhaite pas ces deux options, qu'elle m'invite à annuler ma commande et en faire une nouvelle.
    Bref super sympa.. Cela veut dire que lorsque je recevrais le lien pour choisir mes options et le player, j'aurai de nouveau 40€ pour le DD et 59€ pour le pack sécurité ? Sachant que j'ai déjà payé 148€

    Vous pouvez me confirmer également que l'on reçoit bien un sms ET un MAIL nous permettant de choisir le paiement du player etc...

    Je vous remercie :)
    Freebox V6 -> Freebox Delta
    Etape 1: 04/12 - 16h57
    Email pre-cde : 04/12 - 16h57
    Email facture : 07/12 - 03h57
    Etape 2: Mail / sms reçu le 18/12 - 15h21
    Etape 3: SMS Chronopost le 19/12 - 21h35
    Livrée : Livraison point relais 20/12 - 12h20
  • Concernant l'échange de matériel lors du passage du livreur UPS:
    "Assistance: Si vous n'avez plus le câble péritel, il vous sera pas facturé."
    C'est déjà ça ;)
    Migration Fibre ZTD Revolution->Delta
    Commande migration : 04/12 17h03
    E-mail de confirmation commande : 04/12 17h03
    SMS/e-mail choix des options : 18/01 10h24
    Numéro de suivi UPS : 18/01 18h40
    Delta expédiée : 18/01 20h47
  • dudulle.69 :
    > YESSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
    >
    > Commande passé dimanche 16/12 et livraison aujourd'hui 18/12 à 15:01 :D
    >
    >
    > MERCI UPS !!!!
    >
    >
    > OK c'est ne pas la Delta, mais juste le support TV acheté sur Amazon pour
    > installer le Player
    >
    > Et puis comme ça, le livreur d'UPS connait mon adresse maintenant :lol:
    >
    > :D


    Tu as un lien a me donner en MP pour le support? Ca m’interesse aussi
    Etape 1 : OK 04/12/2018 16h50 (99€ payé et 2 mails reçu)
    Etape 2 : OK 15/12/2018 à 16h45 (mail et sms)
    Etape 3 : OK 17/12/2018 à 12h35 (Colis en cours de préparation)
    Etape 4: OK 18/12/2018 à 13h30 (Colis envoyé le 17/12/2018)
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