[Migrations] ADSL

Échangez au sujet de la souscription à l'offre Freebox Delta, en tant qu'ancien Freenaute ou nouvel abonné
  • davidkls :
    > Dobiaki :
    > > Saltitou :
    > > > Dobiaki :
    > > > > Je viens de parler sur le tchat et les livraisons chronopost sont en
    > cours
    > > > > également, il m'on meme donné le numéro de suivi...
    > > >
    > > > Comment tu accèdes au chat? parce que moi à part celui pour sourd et
    > > malentendant
    > > > dans la rubrique assistance, c'est impossible :/
    > >
    > > Dans ton espace abonné, il te faut aller sur assistance et apres tu choisi
    > "Je
    > > souhaite obtenir une autre information" et la tu aura le lien du tchat
    >
    >
    > perso je l'ai pas cette option : "Je souhaite obtenir une autre information


    Je viens de trouver, alors:

    Assistance
    dans échange matériel freebox
    ensuite j'ai l'option "Je souhaite d'autres information"
    Migration vers la Freebox Ultra le 30/01/2024 à 15h40.
    Colis en Préparation le 08/02/2024 à 9h35
    Colis expédié le 08/02/2014 à 18h54
    Reçu le 09/02/2024
  • Réponse de Xavier Niel

    Au moins il répond lui

    [attachment=0]Screenshot_20181218-114637_Gmail.jpg[/attachment]
    Fichiers joints
    Screenshot_20181218-114637_Gmail.jpg
    Screenshot_20181218-114637_Gmail.jpg (38.86 Kio)
    Vu 5224 fois
    Commandé le 4.12 à 17h05 :D
    Ok cb 148€ le 6.12 à 3h36 suite à bug :oops:
    Ok sms paiement player le 19.12 à 22h16 :roll:
    Reçu sms ups le 21.12 â 18h35 pour livraison le 24.12.
    Sous le sapin........2018 :lol:
  • Saltitou :
    > davidkls :
    > > Dobiaki :
    > > > Saltitou :
    > > > > Dobiaki :
    > > > > > Je viens de parler sur le tchat et les livraisons chronopost sont
    > en
    > > cours
    > > > > > également, il m'on meme donné le numéro de suivi...
    > > > >
    > > > > Comment tu accèdes au chat? parce que moi à part celui pour sourd et
    > > > malentendant
    > > > > dans la rubrique assistance, c'est impossible :/
    > > >
    > > > Dans ton espace abonné, il te faut aller sur assistance et apres tu choisi
    > > "Je
    > > > souhaite obtenir une autre information" et la tu aura le lien du tchat
    > >
    > >
    > > perso je l'ai pas cette option : "Je souhaite obtenir une autre information
    >
    >
    > Je viens de trouver, alors:
    >
    > Assistance
    > dans échange matériel freebox
    > ensuite j'ai l'option "Je souhaite d'autres information"


    Merci ! un ricard t'attend quand tu veux :D
    Etape 1 : 04/12 - 18h59
    Etape 2 : 04/12 - 19h05
    Etape 3 : 13/12 -18h02
    Etape 4 : 17/12 - Expédiée
  • d'apres un free helper à partir d'aujourd'hui, ils envoient des sms et mail toute la journée pas de tranche horaire
    etape 1 :commande le 4/12 ok
    etape 2: sms player le 20/12 à 10h11 ok
    etape 3: paiement 4 fois le 20/12 à 10h15 ok
    étape 4 : suivi chrono le 20/12 à 22h15 ok
    étape 5 : livraison prévu 22/12
  • perceval29 :
    > d'apres un free helper, ils envoient des sms et mail toute la journée pas
    > de tranche horaire
    j'avais tendance à le penser vu comment le nombre sur le suivi grimpe sans cesse
    Migration demandée le : 5/12/2018 à 22h53
    Mail précommande le : 6/12/2018 à 14h55
    Renouvellement Freebox Delta en cours... le 09/12/2018
    Migration vers Freebox Delta enregistrée depuis le 05/12/2018
    Paiement de la Delta le ...
    Réception de la Delta le .
  • Joanel81 :
    > perceval29 :
    > > d'apres un free helper, ils envoient des sms et mail toute la journée pas
    > > de tranche horaire
    > j'avais tendance à le penser vu comment le nombre sur le suivi grimpe sans cesse
    c'est plutôt une good news wait and see abd peace and love mother fucker :) :)
    Modifié en dernier par perceval29 le 18 décembre 2018, 12:00, modifié 1 fois.
    etape 1 :commande le 4/12 ok
    etape 2: sms player le 20/12 à 10h11 ok
    etape 3: paiement 4 fois le 20/12 à 10h15 ok
    étape 4 : suivi chrono le 20/12 à 22h15 ok
    étape 5 : livraison prévu 22/12
  • :roll: de ce que j'ai cru comprendre les mails arrive pour ceux du 4,
    donc pour ceux comme moi du 12 faut compter un mail dés le 26 ? ou bien ...?
    Migration Delta (VDSL) le 12/12/18

    Commande annulée le 18/01/19

    En attente d'une hypothétique Migration possible de la Freebox One
  • seboune :
    > :roll: de ce que j'ai cru comprendre les mails arrive pour ceux du 4,
    > donc pour ceux comme moi du 12 faut compter un mail dés le 26 ? ou bien
    > ...?
    cela dépend de plusieurs choses mais la première à tenir en compte est qu'il faut qu'il rattrape le retard :) en espérant qu'il peuvent traiter la journée du 4/12 aujourd'hui ensuite cela devrait aller bien plus vite
    Migration demandée le : 5/12/2018 à 22h53
    Mail précommande le : 6/12/2018 à 14h55
    Renouvellement Freebox Delta en cours... le 09/12/2018
    Migration vers Freebox Delta enregistrée depuis le 05/12/2018
    Paiement de la Delta le ...
    Réception de la Delta le .
  • Perso j'ai rien reçu commander le 4 décembre à 17h06 :/
    Migration demandée le 04/12/2018 à 17h06 -

    en cours - En attente de paiement du Player...
    SMS: player ok
    Delta envoyer le 20 pour livraison le 21
    REGION: Rennes (Bretagne)
  • Joanel81 :
    > seboune :
    > > :roll: de ce que j'ai cru comprendre les mails arrive pour ceux du 4,
    > > donc pour ceux comme moi du 12 faut compter un mail dés le 26 ? ou bien
    > > ...?
    > cela dépend de plusieurs choses mais la première à tenir en compte est qu'il faut
    > qu'il rattrape le retard :) en espérant qu'il peuvent traiter la journée du 4/12
    > aujourd'hui ensuite cela devrait aller bien plus vite

    Ca va être chaud quand même.... 17h08 pour ma part et toujours rien reçu....
    Demande de migration vers la Delta effectué le 4/12/18 à 17h08
    Étape 1 : OK
    Étape 2 : OK
    Étape 3 : Sms reçu le 18/12 à 20h30
    Etape 4 : Reçue le 24/12
    Beaucoup de problèmes de synchro ADSL depuis
  • Ezour :
    > Perso j'ai rien reçu commander le 4 décembre à 17h06 :/

    Mon frère d'arme d'horaire :lol: :lol:
    Demande de migration vers la Delta effectué le 4/12/18 à 17h08
    Étape 1 : OK
    Étape 2 : OK
    Étape 3 : Sms reçu le 18/12 à 20h30
    Etape 4 : Reçue le 24/12
    Beaucoup de problèmes de synchro ADSL depuis
  • Perso j'ai rien reçu commander le 4 décembre à 16h59 :/
    .Cordialement...Jaace13.
    ----------------------------------------------
    Migration V6 @ V7 Delta, le 4 décembre à 16h59
    Etape 1 : OK
    Etape 2 : OK
    Etape 3 : OK à 15h22
    Etape 4 :
    ;-)...Yes...:-)...
  • jejedu35 :
    > Ezour :
    > > Perso j'ai rien reçu commander le 4 décembre à 17h06 :/
    >
    > Mon frère d'arme d'horaire :lol: :lol:


    Lol yes et de départements aussi ^^
    Migration demandée le 04/12/2018 à 17h06 -

    en cours - En attente de paiement du Player...
    SMS: player ok
    Delta envoyer le 20 pour livraison le 21
    REGION: Rennes (Bretagne)
  • soyez patient a mon avis c'est pour aujourd'hui
    Etape 1 : 04/12 - 18h59
    Etape 2 : 04/12 - 19h05
    Etape 3 : 13/12 -18h02
    Etape 4 : 17/12 - Expédiée
    Migration Delta ADSL
    Etape 1 : 04/12 17:18
    Etape 2 : 04/12 17:18 n°838453590
    Etape 3 : 19/12 22:18
    Etape 4 : 21/12 16:17 prise en charge Chronopost
    Etape 5 : livré le 22/12/2018 à 9h45
  • Moi j'ai entitiper et j'ai envoyé une lettre recommandée par internet je suis un grand malade oui
    Migration demandée le 04/12/2018 à 17h06 -

    en cours - En attente de paiement du Player...
    SMS: player ok
    Delta envoyer le 20 pour livraison le 21
    REGION: Rennes (Bretagne)
  • Perso rien aussi ... 17h30 ... fibré ...

    :idea: :arrow: .... MERCI DE PRÉCISER SI VOUS AVEZ LA FIBRE ... :idea:

    Est ce la le problème ???
    Modifié en dernier par midel le 18 décembre 2018, 12:11, modifié 1 fois.
    Demande de migration fibre vers la Delta effectuée le 4/12/18 à 17h30.

    Étape 1 : OK / Étape 2 : OK / Étape 3 : OK le 27/12
    Allez gooooooooooooo ...
  • midel :
    > Perso rien aussi ... 17h30 ... fibré ...
    >
    > MERCI DE PRÉCISER SI VOUS AVEZ LA FIBRE ...
    >
    > Est ce la le problème ???


    Les fibré c'est pas pour maintenant il y a un problème sur le module de la box
    Migration demandée le 04/12/2018 à 17h06 -

    en cours - En attente de paiement du Player...
    SMS: player ok
    Delta envoyer le 20 pour livraison le 21
    REGION: Rennes (Bretagne)
  • Pour tout ceux ayant recu le sms, et pour celle qui a aussi recu ca box, pensé a vous mettre a jour ici, et verfié" que si vos info sont deja renseigné qu'elle soit exacte, il en manque énormément avec les "?"
    https://docs.google.com/document/d/1Fb4 ... TjARE/edit#
    j'ai vu que certain l'ont deja fait, merci bien :)
    Sinon moi a cause de l’'erreur de paiement du 4, de mon annulation le 9, je suis pas prêt d'y recevoir lol
    Modifié en dernier par Zangetsu le 18 décembre 2018, 12:13, modifié 1 fois.
    Migration Freebox Delta:
    Etape 1: Ok - validée le 9/12 a 16h23
    Etape 2: Ok.
    Etape 3: Ok - SMS le 12/02/19 16h30
    Etape 4: Expedié par UPS le 14/02/19
    Ajouté vous ici.
    https://docs.google.com/document/d/1Fb4 ... 24BE0TjARE
  • Moi je n'ai rien reçu 😰

    Heureusement que j’ai passé commande le 4 a 17h37 pour être sur de l'avoir rapidement (rapidement est un grand mot apparemment)

    J’ai mon site de vente de sonorisation voiture si je fais ça dans 2 mois je ferme boutique 😰
    - Freebox Delta commandé le 04/12 en migration @ 17h32
    - Confirmation de la commande reçu le 04/12 @ 17h37
    - player : SMS REÇU le 20/12 à 10h11 payé le 20/12 a 10h22
    - Transporteur UPS SMS REÇU le 21/12 À 18h54
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    On en parle ici : Fibre 10G à la maison