[Migrations] ADSL

Échangez au sujet de la souscription à l'offre Freebox Delta, en tant qu'ancien Freenaute ou nouvel abonné
  • Benji4522 :
    > dam71 :
    > > on et toujours dans la tranche 16-17h30 donc ils suivent quand même leur de
    > > commande, j'en déduit que j'aurais peut etre le sms fin de semaine
    > > prochaine :mrgreen:
    >
    > J ai commander à 20h30 et j ai le sms

    ta peut etre passer dans les mailles du filets :D
    Migration V6=> DELTA le 4/12 a 19h, confirmation a 20h10, facture reçu le 8/12

    Etape 1 : OK
    Etape 2 : OK
    Etape 3 : OK le 16/01/19 a 11h, relais chronopost (4x pour le devialet)
    Etape 4 : OK expédiée le 16/01 a 19h, réception prévue le 17/01
  • Ca bouge ... +1 (moi :D ) pour l'étape 3

    en attente de l'étape 4.

    courage à tous !
  • Saltitou :
    > Dobiaki :
    > > Je viens de parler sur le tchat et les livraisons chronopost sont en cours
    > > également, il m'on meme donné le numéro de suivi...
    >
    > Comment tu accèdes au chat? parce que moi à part celui pour sourd et malentendant
    > dans la rubrique assistance, c'est impossible :/

    Dans ton espace abonné, il te faut aller sur assistance et apres tu choisi "Je souhaite obtenir une autre information" et la tu aura le lien du tchat
  • grosse vague on dirai ...
    Etape 1 : 04/12 - 18h59
    Etape 2 : 04/12 - 19h05
    Etape 3 : 13/12 -18h02
    Etape 4 : 17/12 - Expédiée
  • On vient de franchir, un seuil, ça change pas grand chose, mais ça fait du bien. 20% de ceux de la première tranche horaire ont reçu leur SMS, et 10% de ceux de la deuxième tranche. On tiens le bon bout !
  • Dobiaki :
    > Saltitou :
    > > Dobiaki :
    > > > Je viens de parler sur le tchat et les livraisons chronopost sont en cours
    > > > également, il m'on meme donné le numéro de suivi...
    > >
    > > Comment tu accèdes au chat? parce que moi à part celui pour sourd et
    > malentendant
    > > dans la rubrique assistance, c'est impossible :/
    >
    > Dans ton espace abonné, il te faut aller sur assistance et apres tu choisi "Je
    > souhaite obtenir une autre information" et la tu aura le lien du tchat


    perso je l'ai pas cette option : "Je souhaite obtenir une autre information
    Etape 1 : 04/12 - 18h59
    Etape 2 : 04/12 - 19h05
    Etape 3 : 13/12 -18h02
    Etape 4 : 17/12 - Expédiée
  • ça bouge aussi pour moi :
    SMS reçu, mail également

    4/12 à 16h57

    Livraison demandée en relais
    Migration vers la Delta le 04/12 à 16h57 (99 euros)
    Mail de confirmation de commande le 04/12 à 16h57
    Mail et SMS pour l'achat du player le 18/12 à 11H12
    Mail de confirmation de commande le 18/12 à 11h20
    Attente de l'envoi du colis par Chronopost
  • ceux qui on reçu le sms vous avez reçu la facture quand?

    car j'ai eu la confirmation de commande le 4 mais la facture le 8 vous pensez que c'est le 4 qui et pris en compte?
    Migration V6=> DELTA le 4/12 a 19h, confirmation a 20h10, facture reçu le 8/12

    Etape 1 : OK
    Etape 2 : OK
    Etape 3 : OK le 16/01/19 a 11h, relais chronopost (4x pour le devialet)
    Etape 4 : OK expédiée le 16/01 a 19h, réception prévue le 17/01
  • AzazelWho :
    > Toujours rien pour les migrations fibres

    La même toujours rien pour les fibrés plus aucune comm ça devient navrant....
  • Pas pour moi. Commande migration box le 04/12 17h30 et toujours pas de sms/mail.

    c.
    Modifié en dernier par crunchyssd le 18 décembre 2018, 11:28, modifié 1 fois.
  • on dirait qu'ils traitent les commandes entre 838450750 et 838451164 d'après le fichier de suivi ...
    Migration ADSL
    - Etape 1 : 04/12 à 16h53
    - Etape 2 : 04/12 à 16h53
    - Etape 3 : SMS/Mail reçu 18/12 à 10h46 - Choix options et paiement OK
    - Etape 4 : SMS UPS reçu 18/12 à 20h22 - Freebox Delta reçue le 19/12 matin
  • Toujours rien bordel :'(
  • Dobiaki :
    > Saltitou :
    > > Dobiaki :
    > > > Je viens de parler sur le tchat et les livraisons chronopost sont en cours
    > > > également, il m'on meme donné le numéro de suivi...
    > >
    > > Comment tu accèdes au chat? parce que moi à part celui pour sourd et
    > malentendant
    > > dans la rubrique assistance, c'est impossible :/
    >
    > Dans ton espace abonné, il te faut aller sur assistance et apres tu choisi "Je
    > souhaite obtenir une autre information" et la tu aura le lien du tchat


    ok merci
    Migration vers la Freebox Ultra le 30/01/2024 à 15h40.
    Colis en Préparation le 08/02/2024 à 9h35
    Colis expédié le 08/02/2014 à 18h54
    Reçu le 09/02/2024
  • poifre :
    > on dirait qu'ils traitent les commandes entre 838450750 et 838451164
    > d'après le fichier de suivi ...

    Je suis en plein dedans mais aucun sms à l'horizon
    Abonnée Free depuis le 16/11/2005
    Migration fibre ZMD Delta
    paiement player le 04/12 à 16h57
    sms pour achat player le 19/12 à 23h18
    Attente sms UPS
  • Cyberclic :
    > Faut arrêter avec le délire des 70000 premiers. C'est du flan et une
    > carabistouille marketing bien connue.
    > Free a toujours procédé de la sorte. Rappelez-vous des forfait mobile
    > également réservés aux 3 premiers millions d'abonnés. Résultat c'est
    > disponible pour tout le monde.
    >
    > C'est juste pour créer un effet de panique qui va inciter à commander le
    > plus rapidement possible. Donc un max de commande et de cash dès le départ.
    >
    > Vous verrez que dans 5 ans et des millions de commandes plus tard, les 2
    > télécommandes seront toujours dans le package.


    Entièrement d'accord, et j'aimerais savoir comment Free ferait pour dés les 70 000 premiers, connaitre l'avis des utilisateurs et lancer la production de la télécommande retenue.... Le pauvre 70 001 eme, il risque d'attendre :D :D :D
    Frais et Player complètement payés à la commande N° : 8384880xx
    Etape 1 le 10 Décembre...
    Etape 4 le 22 Décembre
    Etape 5 le 26 Décembre
    RDV Technicien le 10 janvier...
  • Dobiaki :
    > Saltitou :
    > > Dobiaki :
    > > > Je viens de parler sur le tchat et les livraisons chronopost sont en cours
    > > > également, il m'on meme donné le numéro de suivi...
    > >
    > > Comment tu accèdes au chat? parce que moi à part celui pour sourd et
    > malentendant
    > > dans la rubrique assistance, c'est impossible :/
    >
    > Dans ton espace abonné, il te faut aller sur assistance et apres tu choisi "Je
    > souhaite obtenir une autre information" et la tu aura le lien du tchat


    En faite je n'ai plus cette possibilité. "Je souhaite obtenir une autre information" à disparu :/
    Migration vers la Freebox Ultra le 30/01/2024 à 15h40.
    Colis en Préparation le 08/02/2024 à 9h35
    Colis expédié le 08/02/2014 à 18h54
    Reçu le 09/02/2024
  • Je pleure là.... Mon sms et mon mail se sont égarés j'ai l'impression :-(
    Demande de migration vers la Delta effectué le 4/12/18 à 17h08
    Étape 1 : OK
    Étape 2 : OK
    Étape 3 : Sms reçu le 18/12 à 20h30
    Etape 4 : Reçue le 24/12
    Beaucoup de problèmes de synchro ADSL depuis
  • toujours rien pour moi pffff
  • jejedu35 :
    > Je pleure là.... Mon sms et mon mail se sont égarés j'ai l'impression :-(
    peut être ce soir
  • Idem ça y est je suis jalouse de ceux qui ont reçus le sms ...
    Migration Freebox Delta:
    Etape 1: Ok - Paiement des 99 € validée le 4/12 a 18h02
    Etape 2: Ok - Confirmé sur l'espace client le 4/12
    Etape 3: en cours - En attente de paiement du Player.

    ADSL
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