[Migrations] ADSL

√Čchangez au sujet de la souscription √† l'offre Freebox Delta, en tant qu'ancien Freenaute ou nouvel abonn√©
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venusia062
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par venusia062 » 14 d√©cembre 2018, 16:06

moi pareil commandée entre 16h et 18h00 le 04/12 et toujours rien ca commence à faire long surtout que Free avait annoncé qu'il n'y aurait pas de délais .... que peuvent-ils faire pour ne pas expedier les BOX et surtout pourquoi attendre pour nous demande de choisir la player.... cela manque beaucoup de communication :evil:
Demande de migration vers la Delta le 4/12/18 à 17H45
√Čtape 1 : ok
√Čtape 2 : ok
√Čtape 3 : ok le 20/12/2018
√Čtape 4 : colis re√ßu le 14/02/2019


sparrow
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par sparrow » 14 d√©cembre 2018, 16:07

salut a tous.

voila ce que me dit l'assistance...
Fichiers joints
Capture&.jpg
Capture&.jpg (22.8 Kio) Vu 3212 fois
Demande de migration en ADSL faite le 04/12/2018 à 17h12.

Sms pour le player recu le 19/12 à 22h23.
livraison prévu lundi après midi par UPS

Uwe Von B
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par Uwe Von B » 14 d√©cembre 2018, 16:09

nono2010 :

> J'ai reçu un mail de free mais c'est pour me dire que ma V6 de remplacement est
> partie :cry:

Super, comme ça, t'auras pas à t'embêter avec l'emballage de ta V6, Free s'en occupe pour toi !Tu reçois ta V6, tu la garde dans le carton, et tu attends sagement ta Delta ! Veinard !!

foxyone
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par foxyone » 14 d√©cembre 2018, 16:12

Depuis le d√©but je suis s√Ľr que c'est pas vrai le gros stock !
que c'est pas vrai les ventes qui explosent ! excuse commerciale
Vous croyez vraiment qu'ils ont déja envoyé des milliers de box depuis lundi ? Free s'en venterait....ils aiment ça.
Ils attendaient de voir comment ça mort avant de préparer les box.
Sinon Free serait fier de communiquer ses chiffres concernant le nombre fou de commandes ! histoire de faire jazzer les concurents et contenter les clients.
On a même pas le droit à 1 seule info sur la logistique.
Quand on ne donne pas d'infos à ses soit disant milliers de demandeurs du 1er jour, c'est qu'on ne sait pas quoi leur dire parce qu'on a pas le stock pour les livrer.
Que de l'intox !
migration adsl
Etape 1: Le 04/12/2018 à 20h25
Etape 2: Le 04/12/2018 à 20h25
Etape 3: mail /sms reçu le 16/01 à 17h50
Etape 4: mail expédition le 17/01 à 16h30 - pris en charge par chronopost à 14h43

Titane
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par Titane » 14 d√©cembre 2018, 16:15

Petit calcul :
Admettons nous sommes 10% des clients à être enregistrés ici.
1883 commandes le 4/12 (18830 au total)
25 SMS par jour (250 au total)
Ceux qui ont commandé le 5/12 recevrons leur SMS dans 75 jours ! :mrgreen:
Migration ADSL
Etape 1 : 04/12 17h48
Etape 2 : 04/12 17h48
Etape 3 : 23/12 22h32
Etape 4 : 26/12 20h41


Michael91075
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par Michael91075 » 14 d√©cembre 2018, 16:16

Croisons les doigts pour qu'il y ai de nouveaux SMS envoyer en fin de journée :)
Etape 1 : 4/12 22h55 Migration
Etape 2 : 4/12 22h57
Etape 3 : 19/12 22h18
Etape 4 : rien

Gilou57
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par Gilou57 » 14 d√©cembre 2018, 16:16

Moi je dirai le contraire c'est un succès pour qu'il y est plus de 2000 suivit ici en espérant avoir 5% des gens qui partage ça fais 40 000

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Zangetsu
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par Zangetsu » 14 d√©cembre 2018, 16:16

Titane :
> Petit calcul :
> Admettons nous sommes 10% des clients à être enregistrés ici.
> 1883 commandes le 4/12 (18830 au total)
> 25 SMS par jour (250 au total)
> Ceux qui ont commandé le 5/12 recevrons leur SMS dans 75 jours ! :mrgreen:

porte pas malheur lol je pense surtout que la semaine prochaine ça va s’accélèré
Migration Freebox Delta:
Etape 1: Ok - validée le 9/12 a 16h23
Etape 2: Ok.
Etape 3: Ok - SMS le 12/02/19 16h30
Etape 4: Expedié par UPS le 14/02/19
Ajouté vous ici.
https://docs.google.com/document/d/1Fb4 ... 24BE0TjARE

dikonfrost
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par dikonfrost » 14 d√©cembre 2018, 16:22

L intérêt pour XN avec cette box est de récupérer de nouveaux abonnés vu la perte ces derniers mois. Or, on peut voir qu il y a beaucoup plus de migration que de nouveaux abonnés. C'est pour cela aussi qu ils passent en priorité. ;)
Abonné ligneADSL
Etape 1 : =>migration le 04/12/2018 à 17h18>OK
√Čtape 2:=> paiement valid√© 07/12/2018 √† 10h34> OK
Etape 3: sms paiement reçu le 19/12/2018 à 22h19 > OK
√Čtape 4: UPS sms 21/12/2018 attente livraison pr√©vue le 24 /12/2018

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jejedu35
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par jejedu35 » 14 d√©cembre 2018, 16:25

Titane :
> Petit calcul :
> Admettons nous sommes 10% des clients à être enregistrés ici.
> 1883 commandes le 4/12 (18830 au total)
> 25 SMS par jour (250 au total)
> Ceux qui ont commandé le 5/12 recevrons leur SMS dans 75 jours ! :mrgreen:

On prend les paris sur le nombre de sms envoy√©s ce soir ? ūüėāūüėā
Demande de migration vers la Delta effectué le 4/12/18 à 17h08
√Čtape 1 : OK
√Čtape 2 : OK
√Čtape 3 : Sms re√ßu le 18/12 √† 20h30
Etape 4 : Reçue le 24/12
Beaucoup de problèmes de synchro ADSL depuis

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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par Zangetsu » 14 d√©cembre 2018, 16:28

et tu a dit 25 sms par jours, hier y'en a eu 52 qui on mis a jour leur statut
Migration Freebox Delta:
Etape 1: Ok - validée le 9/12 a 16h23
Etape 2: Ok.
Etape 3: Ok - SMS le 12/02/19 16h30
Etape 4: Expedié par UPS le 14/02/19
Ajouté vous ici.
https://docs.google.com/document/d/1Fb4 ... 24BE0TjARE

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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par Joanel81 » 14 d√©cembre 2018, 16:33

je pense faut tabler sur environ 500 600 par jour au minimum
Migration demandée le : 5/12/2018 à 22h53
Mail précommande le : 6/12/2018 à 14h55
Renouvellement Freebox Delta en cours... le 09/12/2018
Migration vers Freebox Delta enregistrée depuis le 05/12/2018
Paiement de la Delta le ...
Réception de la Delta le .

Zeddicus83
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par Zeddicus83 » 14 d√©cembre 2018, 16:36

Dans mon espace UPS, un numéro de suivi est apparu, quand je clique "Les informations de suivi ne sont pas encore diponible, veuillez essayer ultérieurement"...
Ma Delta serait-elle en préparation???? Je n'attend aucun autre colis...
toujours pas de SMS ni de mail
migration demandée le 4/12 à 19h15
Espoir, espoir....

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jejedu35
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par jejedu35 » 14 d√©cembre 2018, 16:39

Zeddicus83 :
> Dans mon espace UPS, un numéro de suivi est apparu, quand je clique
> "Les informations de suivi ne sont pas encore diponible, veuillez
> essayer ultérieurement"...
> Ma Delta serait-elle en préparation???? Je n'attend aucun autre colis...
> toujours pas de SMS ni de mail
> migration demandée le 4/12 à 19h15
> Espoir, espoir....

Sans vouloir anéantir tes espoirs ça m’étonnerait fort car ceux qui reçoivent le sms doivent choisir entre ups et chronopost...
Demande de migration vers la Delta effectué le 4/12/18 à 17h08
√Čtape 1 : OK
√Čtape 2 : OK
√Čtape 3 : Sms re√ßu le 18/12 √† 20h30
Etape 4 : Reçue le 24/12
Beaucoup de problèmes de synchro ADSL depuis

Magicsono
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par Magicsono » 14 d√©cembre 2018, 16:40

dikonfrost :
> L intérêt pour XN avec cette box est de récupérer de nouveaux abonnés vu la
> perte ces derniers mois. Or, on peut voir qu il y a beaucoup plus de
> migration que de nouveaux abonnés. C'est pour cela aussi qu ils passent en
> priorité. ;)

C'est plus simple que ça...
Les nouveaux abonnés sont en migration entre deux FAI, il faut absolument leur livrer la nouvelle box sinon ils risques de ne plus avoir de connexion entre le moment ou l'ancien opérateur aura coupé le signal et l'arrivée de la nouvelle BOX.

C'est donc juste normal qu'ils soient livrés en priorité.

Il nous faut donc attendre un peu, mais en même temps, on est que vendredi avec les premiers envois lundi...
Ca va venir ;-))))

Zeddicus83
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par Zeddicus83 » 14 d√©cembre 2018, 16:44

jejedu35 :
> Zeddicus83 :
> > Dans mon espace UPS, un numéro de suivi est apparu, quand je clique
> > "Les informations de suivi ne sont pas encore diponible, veuillez
> > essayer ultérieurement"...
> > Ma Delta serait-elle en préparation???? Je n'attend aucun autre colis...
> > toujours pas de SMS ni de mail
> > migration demandée le 4/12 à 19h15
> > Espoir, espoir....
>
> Sans vouloir anéantir tes espoirs ça m’étonnerait fort car ceux qui reçoivent le sms
> doivent choisir entre ups et chronopost...

Bouuuhhhhh, c'est pas gentil de casser mon espoir comme √ßa !!!! moi je continue √† croire au p√®re No√ęl..heu au p√®re Niel :lol: :lol: :lol:

chris90
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par chris90 » 14 d√©cembre 2018, 16:46

Joanel81 :
> les vraies questions c'est combien de commandes ils peuvent traiter à
> l'heure ou à la journée? est-ce qu'ils vont prendre de l'avance demain pour
> lundi? c'est ces données là qui pourraient permettre de se faire une idée.

Données qui ne servent strictement à rien pour nous quidam puisque nous ignorons le nombre exact d'abonnements...
Migration V6 vers Delta demandée le 04/12/2018 à 21h45
√Čtape 1 : OK
√Čtape 2 : OK
√Čtape 3 : SMS/Mail re√ßu le 18/01/2019 √† 18h15
√Čtape 4 : Box exp√©di√©e le 21/01/2019 √† 16h04

Pi0u
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par Pi0u » 14 d√©cembre 2018, 17:01

Il y aura une vague ce soir comme hier soir.
En espérant que vous soyez dedans :)
Migration V6 vers Delta demandée le 04/12/2018 à 17h15
√Čtape 1 : OK
√Čtape 2 : OK
√Čtape 3 : OK
√Čtape 4 : OK le 18/12 15h29

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jejedu35
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par jejedu35 » 14 d√©cembre 2018, 17:03

Pi0u :
> Il y aura une vague ce soir comme hier soir.
> En espérant que vous soyez dedans :)

Si jamais tu as vu juste, je te v√©n√®re durant 24h comme un Dieu ūüėā
Perso je ne sens pas qu‚Äôil y ait une vague ce soir... L'instinct masculin ūüėā
Demande de migration vers la Delta effectué le 4/12/18 à 17h08
√Čtape 1 : OK
√Čtape 2 : OK
√Čtape 3 : Sms re√ßu le 18/12 √† 20h30
Etape 4 : Reçue le 24/12
Beaucoup de problèmes de synchro ADSL depuis

Pi0u
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par Pi0u » 14 d√©cembre 2018, 17:04

Si il n'y en a pas , je paye l'apéro !
Migration V6 vers Delta demandée le 04/12/2018 à 17h15
√Čtape 1 : OK
√Čtape 2 : OK
√Čtape 3 : OK
√Čtape 4 : OK le 18/12 15h29


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