[Migrations] ADSL

√Čchangez au sujet de la souscription √† l'offre Freebox Delta, en tant qu'ancien Freenaute ou nouvel abonn√©
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Ezour
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par Ezour » 14 d√©cembre 2018, 14:38

Allez je vais me criogeniser comme sa l'attente sera moin longue :lol: :lol:
Migration demandée le 04/12/2018 à 17h06 -

en cours - En attente de paiement du Player...
SMS: player ok
Delta envoyer le 20 pour livraison le 21
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diable131277
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par diable131277 » 14 d√©cembre 2018, 14:41

bonjours a tous idem pour moi migration faite le 4 et toujours pas se fameux SMS :(

davidkls
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par davidkls » 14 d√©cembre 2018, 14:42

Il y a eu des SMS aujourduit du coup ?
Etape 1 : 04/12 - 18h59
Etape 2 : 04/12 - 19h05
Etape 3 : 13/12 -18h02
Etape 4 : 17/12 - Expédiée

Eproms
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par Eproms » 14 d√©cembre 2018, 14:43

Nop zero

Zeddicus83
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par Zeddicus83 » 14 d√©cembre 2018, 14:43

Je suis comme beaucoup dans l'attente du mail et SMS de free pour l'achat de mon Player...
J'ai demandé ma migration le 4/12 vers 19H15.
Entre temps, mon beau-père, a demandé un échange de sa Freebox Révolution (en panne), le livreur UPS vient de m'appeler pour la livraison de sa FB Révolution. J'en ai profité pour lui demandé si il avait pas une DELTA pour moi...réponse du livreur (très sympa), on en a déjà livrer plus d'une centaine...donc FREE se fout de nous en disant qu'il n'y a pas de priorité entre les nouveau et les migrants..mais bon on le savait déjà !!!!
Je suis dans le VAR, d√©p√īt UPS de La Crau.
Wait........


Joanel81
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par Joanel81 » 14 d√©cembre 2018, 14:44

si vers 11h ce matin il y a eu une vague de sms
Migration demandée le : 5/12/2018 à 22h53
Mail précommande le : 6/12/2018 à 14h55
Renouvellement Freebox Delta en cours... le 09/12/2018
Migration vers Freebox Delta enregistrée depuis le 05/12/2018
Paiement de la Delta le ...
Réception de la Delta le .

jibsworld
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par jibsworld » 14 d√©cembre 2018, 14:44

Il semblerait qu'il y ait eu une petite vague en toute fin de matinée (et l'outil de suivi à été incrémenté de 8 à ce moment là)
Migration : 16h57 le 04/12/18
Paiement validé : 16h58 le 04/12/18
Sms player : 15h21 le 18/12/18
Commande player : 15h33 le 18/12/18
Expédition : 19/12/18
Réception : 20/12/18

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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par julien_24100 » 14 d√©cembre 2018, 14:45

Bonjour, en ce qui me concerne, migration (Freebox Revolution vers Delta) demandée le Dimanche 9 Décembre à 8 heures et la situation n'évolue pas : aucun mail de la part de Free à ce jour.

davidkls
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par davidkls » 14 d√©cembre 2018, 14:46

c'est ce que j'ai cru comprendre ouey :)

concernant la livraison pas plus d'info de mon cote
Etape 1 : 04/12 - 18h59
Etape 2 : 04/12 - 19h05
Etape 3 : 13/12 -18h02
Etape 4 : 17/12 - Expédiée

dam71
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par dam71 » 14 d√©cembre 2018, 14:46

POUR INFO

chronopost livre le samedi mais pas UPS
Migration V6=> DELTA le 4/12 a 19h, confirmation a 20h10, facture reçu le 8/12

Etape 1 : OK
Etape 2 : OK
Etape 3 : OK le 16/01/19 a 11h, relais chronopost (4x pour le devialet)
Etape 4 : OK expédiée le 16/01 a 19h, réception prévue le 17/01

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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par diable131277 » 14 d√©cembre 2018, 14:48

julien_24100 :
> Bonjour, en ce qui me concerne, migration (Freebox Revolution vers Delta)
> demandée le Dimanche 9 Décembre à 8 heures et la situation n'évolue pas :
> aucun mail de la part de Free à ce jour.
nous depuis le 4 vers 16h faut être patient ;)

pierok
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par pierok » 14 d√©cembre 2018, 14:49

davidkls :
> Il y a eu des SMS aujourduit du coup ?
Oui une vague entre 11h et 12h a priori (dont je fais partie... :roll: )
Migration demandée le : 4/12/2018 à 17h19
Mail précommande le : jamais reçu
Acompte vers√© le 04/12/2018 de : 148 ‚ā¨
Renouvellement Freebox Delta en cours...oui
Paiement de la Delta le 14/12/2018 à 11:53
Réception de la Delta le 19/12/2018

Ezour
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par Ezour » 14 d√©cembre 2018, 14:54

Sa colle pas son truc 14h bizarre
Fichiers joints
Screenshot_20181214-145252_Twitter.jpg
Screenshot_20181214-145252_Twitter.jpg (64.95 Kio) Vu 1877 fois
Migration demandée le 04/12/2018 à 17h06 -

en cours - En attente de paiement du Player...
SMS: player ok
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par lanigbigoud » 14 d√©cembre 2018, 14:56

https://www.universfreebox.com/article/ ... evant-elle

Au rythme des SMS et Méls, elle a encore de beaux jours à vivre
:lol: :lol:
FREENAUTE depuis le 8 Février 2012
Paiement Facture 4 dec. 18:02
N¬į : 8384566XX
Confirmation FREE : 4 déc.. à 18H10
SMS : 26 déc. 13H45 - Livraison : 27 déc.
Je m'appelle Jonathan DELTA

chris90
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par chris90 » 14 d√©cembre 2018, 15:04

Eproms :
> Nop zero

Ne racontez pas n'importe quoi. il y en a eu aujourd'hui. Mais il faut lire.... Allez voir dans les pages à partir de 70 et suivantes....
Migration V6 vers Delta demandée le 04/12/2018 à 21h45
√Čtape 1 : OK
√Čtape 2 : OK
√Čtape 3 : SMS/Mail re√ßu le 18/01/2019 √† 18h15
√Čtape 4 : Box exp√©di√©e le 21/01/2019 √† 16h04

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skFb
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par skFb » 14 d√©cembre 2018, 15:05

babar13 :
> Je préviens ! Si j'ai pas ma télécommande tactile, je mord quelqu'un !
> Sérieusement, est ce que quelqu'un a une idée du volume de Box déjà
> réservée ?
> 70000, ça fait beaucoup !
> Allez, on y croit !
Grosso modo fait 1,1 % des abonnés donc non c’est pas vraiment beaucoup
Etape #1 - 4/12/2018 - Bug Paiement
Etape #1bis - 9/12/2018
Etape #2 - 9/12/2018
Etape #3 - SMS Options- 13/02/2019
Etape #4 - UPS - 15/02/2019 - livrée le 18/02

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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par julien_24100 » 14 d√©cembre 2018, 15:06

diable131277 :
> julien_24100 :
> > Bonjour, en ce qui me concerne, migration (Freebox Revolution vers Delta)
> > demandée le Dimanche 9 Décembre à 8 heures et la situation n'évolue pas :
> > aucun mail de la part de Free à ce jour.
> nous depuis le 4 vers 16h faut être patient ;)

Oui patience c'est ce que j'ai cru comprendre à vous lire ! ;)
Tant que La R√©volution ne me l√Ęche pas pour les f√™tes √ßa ira !

Saltitou
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par Saltitou » 14 d√©cembre 2018, 15:07

Petite discussion avec le chat free parce que j'avais une question concernant le rmb des frais de mise en service (et non pas de question sur la livraison) et bah à la fin elle ma quand même indiqué sans que je demande que je l'aurai bien avant noel... (alors j'ai juste dis au dessus que j'espérai l'avoir avant 2019 lol ;)
on y crois
[attachment=0]fre.png[/attachment]
Fichiers joints
fre.png
fre.png (47.62 Kio) Vu 1434 fois
Migration vers la Delta le 04/12/2018 16h45
Paiement des frais de migration OK (99‚ā¨)
Réception de la confirmation OK
Achat du Player... : Ok (le 15/12/18 à 15h45)
Expédié: 18/12/18 à 15h00
Livré: 19/12/18 UPS

Nitneroc44
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par Nitneroc44 » 14 d√©cembre 2018, 15:09

Bonjour,

J'ai fait ma demande de migration le 5 décembre et le service client vient de m'annoncer un délai de 4 semaines pour la réception du SMS......

Lokaspoon
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

Message par Lokaspoon » 14 d√©cembre 2018, 15:10

tecklines :
> Surtout que l'intox comme quoi c'est fait dans l'ordre des commandes ne
> survit pas aux infos de suivi de ce forum...

Pourtant, si.
Enlevez la marge d'erreur habituelle et vous verrez que les plus gros pourcentages d'étape 3 (migration) commencent aux premières heures et non aux dernières.
En gros, les premiers envois concernent la plage 17h-18h et un peu 18h-19h

Moi c'était après 21h :arrow:
Fichiers joints
Presse-papiers-1.jpg
Presse-papiers-1.jpg (74.13 Kio) Vu 1356 fois
J'ai pris le large, bonne continuation.


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