[Migrations] ADSL

Bonjour à tout le monde, ups devait la livrer 8 février mais personne est venu alors qu’il y avait toujours quelqu’un à la maison, depuis le suivit ups plus de date et aucune nouvelle, j’appel Free régulièrement pour en savoir plus, depuis elle est revenue le 13 février chez free, il y avait 48h de vérification., elle devait repartir le 18 février et à ce jour toujours rien et toujours pas de nouvelles, affaires à suivre.....

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Inscription le 26 février, l attente va être longue... Quoi que à priori la grosse vague est passée... Je comprends pas que certaines migrations soit aussi rapide, soit il remplisse n importe quoi, soit ils sont pistonnés... Peut-être une question d ancienneté chez free, si ceux qui ont fait leur migration récemment et qui ont été livré dans la foulée pouvait me répondre

Je vais prendre mon mal en patience....

Bonjour tout le monde,

Après une longue hésitation et pour laisser les 1eres vagues de commandes, je me suis décidé le 01.03...

Je crois qu'il va falloir énormément de patience en espérant avoir une meilleure avec cette nouvelle box.

En tout cas cool ce forum pour le suivi des infos, des avis pour ceux qui l'ont reçu.

Un collègue la commandée et la reçu sous moins d un mois d attente entre la demande et la réception , il y a donc de l espoir les gens

SMS reçu ce jour pour une demande de migration le 23 janvier... bien plus rapide que je ne l'espérais finalement!

(sans quelconque tweet ou manœuvre magique je précise)

Par contre, je suis dégoûté pour les oubliés de fin décembre/ début janvier, c'est abusé qu'ils n'aient toujours rien...

Slt, je suis sur différents supports de communication et d info sûr, free à eu de gros beug de serveur en décembre et quand les clients appels il relance leur migration, beaucoup de migrations de fin janvier jusqu'à mi février sont livrées actuellement... Je pense que les délais actuels sont de l ordre de 4 à 5 semaines... Je conseil aux oubliés de faire une demande de relance auprès de free... Moi migration demandé le 26 février, je vous tiendrais au courant de l'avancée... Bonne attente à tous

Depuis ma demande de migration au 25/12/2018 et malgré une confirmation , je n'ai toujours pas reçu pour le choix des options et toujours en attente et rien dans les spams , pas de sms

Quant à moi, demande de migration le 10/12. toujours rien reçu. Relances très fréquentes auprès du 3244 et de FREEBOX Assistance sur tweeter qui me mènent ni plus ni moins en bateau. J'ai même eu en début de semaine : "Bonne nouvelle: vous allez recevoir vos SMS / email de choix d'option de règlement sous quelques heures". C'est combien quelques heures. ? On en est à plus de 100h pour l'instant...
Quelle est l'utilité de leurs services clients si ils n'ont aucune information fiable ni aucun pouvoir pour remonter les doléances ??? Pas content du tout...

Je comprends pas bien la logique de free sur les migrations, l ancienneté ? Les abonné en fin de promo ? En tout cas pas dans l'ordre des demandes... Je plain ce qui on fait leur demande en décembre qui ne sont toujours pas honorés... J ai l impression que les tweets à angélique leur servent à relancer les migrations que leur serveur a zappé... Bonne attente à tous... Je commence à me poser des questions sur les mises à jour promis par xavier niel sur le Dolby atmos et autres... Je me demande si je vais pas changer de crémerie aux final...

Bonsoir ca y est j ai recu le mail et le sms le 11/3/19 a 11h20 et options validé manque plus que le mail pour confirmation de l envoi de la freebox delta en point relais .

Bonjour sms reçu ce midi, validation des options à l instant, en attente de livraison point relais
Bonne soirée

bonsoir etape 1 2 3 ok sms et mail recu le 11/3/19 a 11h20 commande expedié livraison prevue le 14/3/19 en point relais

Bonjour a tous. Migration adsl demandee le 14 dec. Je vois que vous avez tous ete servis sauf moi ! Et meme ceux apres le 14.

Je relance free et a chaque fois un motif different, pour conclure quil faut patienter... Cela fait 3 mois et demi et pas de delta en vue.

Je suis cliente depuis des années et cest rageant... Je pense que jai ete oubliee mais personne ne soccupe de mon dossier. Des conseils ?

Je crois que sinon je vais résilier...

Je vous remercie.

Si cela peux te rassurer, tu n est pas la seule. J’ai commandé la migration le 10/12 et toujours rien non plus malgré mille et une relances et autres tweets inutiles à Angélique...

Ah je te remercie !
Mais quelle est la logique alors, puisque certaines migrations de decembre ont ete livrées ? Tu ne penses pas quils nous ont oubliés ?
Une fois ils mont conseille dannuler a Migration et de la refaire, soit disant un bug sur decembre... Mais je nai pas trop confiance...

Bonjour, je vous conseille de sortir le crayon et de faire une lettre en A/R au service client de Free moi la situation s'est débloqué en moins de 24h. j'ai reçu le SMS de livraison et le mail de suivi alors que j'ai eu une première livraison foireuse.

Contact Free :

Service abonnée :

FREE SERVICE ABONNÉ 75371 PARIS CEDEX 08

Merci beaucoup ! Je vous tiens au courant...

Bonsoir tout le monde

Commande le 01/03 et ...

Com tel dans la semaine, migration bien prise en compte (belle langue de bois) mais pour le délai.....

c'est : ben on ne sait pas quand...

Franchement c'est abusé que les pseudos free helpeurs ne soient pas en mesure de donner une date, free est donc incapable non seulement de faire face aux demandes et incapable d'avoir un suivi correct : exit les nouveaux client qui semblent mieux servis...comme quoi la fidélité ne paie pas

je vais donc patienter encore un peu... mais ma patience a des limites donc au cas ou j'irai voir ailleurs si l'herbe est plus verte..., les autres fournisseurs sont certainement ouverts pour accueillir les frustrés de FREE...

A suivre

Bonsoir à tous.
J'ai passé commande le 28 février pour la Freebox Delta Devialet en migration fibre.
En fin d'après-midi, j'ai reçu un mail & SMS de Free afin de choisir les options et modalités de paiements.
Pourriez-vous me dire les delais approximatif pour recevoir les Freebox après validation ?
Merci et bonne soirée.

Apparemment environ 48 à 72 heures... Vu que l on est jeudi, samedi au mieux et au plus long mardi...