Free m’a facture deux fois le pack securite alors qu’il devait me rembourser

J’ai demandé l’annulation de la livraison du pack securite free devait me rembourser 40 euros
Mais sur la facture de janvier il me preleve 89 euros dont 40 euros d’accessoires
Au lieu de me rembourser free me preleve deux fois un pack que je n’ai pas eu.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

40 euros correspondent au prix du disque dur... tu l'avais demandé ?

Je viens de comprendre
Il rembourse les 99€ et refacture a part le disx dure

Tout est dit, je verrouille le sujet