Migration Delta+poop- colis en souffrance

Échangez au sujet de la souscription à l'offre Freebox Delta, en tant qu'ancien Freenaute ou nouvel abonné
  • Bonjour,
    J'ai été informé par Free que ma Delta+pop est partie. (migration)

    J'ai reçu un mail pour le suivi Chronospost mais quand je je regarde le suivi mon colis, il est en attente car adresse du relais erronée (c'est un magasin de photo mais fermé à cause du covid).
    Voici les indications sur Chronopost :

    vendredi 30/04/2021
    09:16 MARNE LA VALLEE CHRONOPOST
    Livraison reportée de 24h Commentaire : Anomalie identifiée sur code postal ou adresse du destinataire. En cours de traitement

    et

    vendredi 30/04/2021
    09:17 MARNE LA VALLEE CHRONOPOST
    Colis en attente Commentaire : Colis en attente de dépôt en point relais, abonnez-vous au suivi pour être informé de son arrivée.

    Une idée de ce qui va se passer pour la suite ?
    Free commence la nouvelle facturation à l'expédition mais si elle met 1 mois pour venir :evil:
    Impossible de joindre Free au 3244.
    Merci pour vos réponses.
    Phil.
  • 👍 Approuvé par la communauté
    Bonjour, avant d'aller plus loin, regarde ce qui fait vraiment la différence pour ta connexion Freebox :

    1 : Augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5 Gb/s avec cet adaptateur RJ45 USB-C — également dispo en USB-A. Il remplacera avantageusement le port 1 Gb/s de ton ordinateur, et fonctionne aussi très bien avec un NAS. Tu peux aussi brancher à ta Freebox Pop, Ultra ou Delta ce switch 2.5G pour distribuer du 2.5G sur tout ton réseau domestique. Pour un WiFi ultra-rapide, choisis cette clé USB WiFi 7 — ou cette carte PCIe WiFi 7 si tu veux encore plus de stabilité et de portée.

    2 : Plus de stockage et de mémoire : en seulement 2 minutes, insère dans l’emplacement prévu ce SSD Crucial P3 pour ta Freebox Ultra : il fait l’unanimité (jusqu’à 4 To !). Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, parfaits pour elle). Et pendant que tu y es, ajoute cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost ⚡️

    👉 Pour surfer à 10 Gbit/s (avec la Delta ou l'Ultra), tu peux lire le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi ».
  • Peut-être tenter de contacter Chronopost, afin de négocier avec eux un autre point de retrait.
    - Fibre - 8 078 Mbps / 7 699 Mbps - 6 ms (records)
    - NRO - 49328SNA
    - Ultra - Apple TV - Pop - Répéteur Wi-Fi 7
  • Comme toujours : Free me dit d’appeler Chronopost et Chronopost me dit que c'est à Free de gérer.
    C'est usant ces situations.
    Aucun des deux ne fait d'effort :twisted:
    En attendant Free va me facturer l'abonnement de le Delta + Pop alors que je ne suis pas prêt de l'avoir !
  • Pour info :
    Je viens d’être prélevé du nouveau montant (prix Delta + pop player).
    D'après Free, si problème avec mon colis (toujours en attente à Marne La Vallée ce jour) il sera renvoyé à Free et Free le renverra à un autre point relais.
    Donc je sens que je vais sûrement prendre 1 mois dans le pif car Free est incapable de me donner un délai.
    Drôle de façon de traiter un client depuis près de 15 ans !

    Edit du 14/05/2021 : situation au point mort. J'enrage :twisted:
    Edit du 15/05/2021 : repartie chez Free :twisted:
  • Enfin après mon colis en souffrance, changement de relais colis et ENFIN elle est là : Ma Delta + player pop et répéteur wifi. :D
  • Bon, 15 jours de plus, mais cela en valait peut-être bien la peine, non ?

    Quand à respecter la fidélité des clients, il est démontré que Free s'en moque éperdument... :roll:
    - Fibre - 8 078 Mbps / 7 699 Mbps - 6 ms (records)
    - NRO - 49328SNA
    - Ultra - Apple TV - Pop - Répéteur Wi-Fi 7
  • 🚀 Booste ta Freebox
    J'ai regroupé ci-dessous les produits utilisés et approuvés par les Membres du forum, 100% compatibles Freebox Dernier relevé de prix : aujourd'hui à 19h12
    ➡️ En résumé ✨
    Pour profiter à fond de votre Freebox !
    Pour la Freebox Révolution
    Freebox Revolution- Disque-dur Externe WD
    - Amazon Fire TV Stick HD
    Pour surfer à 10Gbit/s
    👉 Tuto complet « Créer un réseau 10G »

    Retourner vers « [Abonnement] Souscription ou Migration Freebox Delta »