Problème d'activation (portabilité depuis Orange)

Bonjour

Je suis en train de déménager et j'ai souscrit une offre Freebox Delta ADSL pour mon nouveau domicile. hier, j'ai reçu un mail de free m'indiquant que la portabilité serait effective "dans quelques heures". La connexion est bien marquée activée dans le suivi de commande (étape 6). Ce matin, je me suis rendue à mon nouveau domicile et j'ai essayé de brancher la freebox, mais je reste bloquée à l'étape 2 (ADSL Down s'affiche). Ma connexion internet et ma ligne fixe Orange fonctionne toujours à mon ancien domicile.
J'ai appelé Free, qui me dit que c'est pour cette raison que la ligne n'est pas active à mon nouveau domicile. Orange m'indique par sms que la portabilité ne sera effective que lorsque j'aurai activé ma nouvelle connexion (en m'expliquant que le numéro de téléphone c'est secondaire)... Bref, j'ai l'impression de tourner en rond et je ne sais pas ce que je dois faire ni qui croire.
Merci d'avance pour vos conseils.

Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
- Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
- Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

3. Équipements informatiques adaptés
Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.