Déménagement problème de fibre

Bonsoir tout le monde j'aurais besoin de vos services alors je vous explique mon problème je suis entrée dans mon nouveau logement le 1er octobre 2020, j'ai fait ma demande de déménagement le 11 septembre 2020 bref le problème c que le propriétaire a fait installer la fibre avant notre arrivée. Mais ma box reste bloquée à l'étape 3. Et sur mon compte free je suis bloqué à l'étape 4 raccordement en fibre optique. Un technicien ( le même qui est venu installer le boitier blanc fibre avant notre arrivée)est venue samedi 3 octobre 2020 mais il a changé un câble car ma box était bloqué à l'étape 2 du coup sa a monté jusqu'à l'étape 3 on pensait que dans la semaine sa serait rentré dans l'ordre en plus on m'envoie un lien par sms pour
Prendre rendez-vous car un technicien doit venir mais pas moyen la page m'indique que le technicien est déjà venu le 3. En plus j'adore on t'envoie un lien et ta besoin d'internet au cas où vous ne savez pas je vous contacte car j'ai pas de connexion. J'ai que 100mo sur mon portable. En plus je suis en télétravail pendant 15 jours et mon fils a une rédaction à rendre lundi. Autant vous dire que c le stress a la maison. Si quelqu'un aurait l'amabilité de nous aider. Svp merci bon week-end

Hello ! Avant toute chose, voici le réflexe à avoir pour tirer 100% de ta connexion sans bridage ni problème de signal.
Matériel recommandé et 100 % compatible, je l'actualise régulièrement (j'ai mis les liens direct affiliés Amazon, tu peux aussi trouver chez LDLC ou ailleurs...) :

• Couverture Wi-Fi faible : Si le signal peine à traverser les murs, ajoute un répéteur Wi-Fi 7 puissant pour conserver le haut débit partout, c'est tout bête mais terriblement efficace !

• Erreurs TV (Dash/Freeze) : 90% des bugs TV en Wi-Fi se résolvent avec un câble RJ45 plat Cat 7 (discret sous les portes). Si tu ne veux pas faire passer de câble un kit CPL Gigabit est super efficace : on branche, on connecte les câbles RJ45 (fournis !) et ça fonctionne immédiatement entre la TV et la box. C'est du vrai Plug&Play...

• Dépasse les 2Gbit/s : Là encore, c'est tout simple, utilise un simple adaptateur USB 2,5G (USB-C / USB-A) (ou un combo switch 2.5G + câble SFP+ sur Delta). Ton débit sera au minimum doublé, car les prises réseau des ordis sont très souvent limitée à 1G)

• Booste le stockage : Ajoute directement dans ta Ultra un SSD NVMe fast, il se clipse très facilement sous la box. Si tu as la Delta, ajoute des disques 2.5" 7mm ou de la RAM (16 Go) pour les VM.

• Matériel réseau natif : Si tu cherches un PC compatible Très Haut Débit, voir le Mini PC GMKtec (2.5G) ou le Beelink (10G natif).

Guide complet du forum : Créer son réseau 10G chez soi.
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