IMPOSSIBLE de contacter Free

Bonjour à tous,

Lors de mes premiers mois, j'ai reçu des factures abusives de la part de Free, ainsi que des remboursement qui ne m'ont jamais été restitués.

J'ai depuis résilié mon contrat, mais Free continue de vouloir me prélever de l'argent, malheureusement impossible de les contacter ni au 3244 car aucun humain et plus de numéro de compte valide, ni en boutique qui promettent de vous rappeler le lendemain sans jamais vous rappeler.

Alors voila je me demande ce que je dois faire pour contacter Free.
Merci d'avance

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Ton cas semble entrer dans le cadre relevant du Médiateur des télécommunications.

Il ne faut pas hésiter à faire la démarche, puisque Free fait la sourde oreille.