Justificatif de domicile
Posté : 24 janvier 2021, 21:43
Bonjour,
Je suis client Free depuis 2004, Orange a fibré dans ma ville depuis plus d'un an, le point de branchement optique est posé juste à côté de notre logement depuis mai 2020, Free m'a demandé un justificatif de domicile pour faire remonter auprès d'orange car mon adresse serait mal identifié et cela depuis 3 mois, à ce jour après plusieurs appels à la hotline free on me répète toujours la même chose qu'il attende un retour d'orange, sur le site de free quand je fait le test d'éligibilité cela me dit (Bonne nouvelle! Vous avez la fibre optique Free!) je commence à perdre patience surtout quand ADSL je n'ai qu'un malheureux 4mega
Pourriez-vous me dire ce que je peut faire pour accélérer la procédure. Merci
Je suis client Free depuis 2004, Orange a fibré dans ma ville depuis plus d'un an, le point de branchement optique est posé juste à côté de notre logement depuis mai 2020, Free m'a demandé un justificatif de domicile pour faire remonter auprès d'orange car mon adresse serait mal identifié et cela depuis 3 mois, à ce jour après plusieurs appels à la hotline free on me répète toujours la même chose qu'il attende un retour d'orange, sur le site de free quand je fait le test d'éligibilité cela me dit (Bonne nouvelle! Vous avez la fibre optique Free!) je commence à perdre patience surtout quand ADSL je n'ai qu'un malheureux 4mega
Pourriez-vous me dire ce que je peut faire pour accélérer la procédure. Merci