Erreur adresse éligible fibre
Posté : 21 décembre 2020, 21:06
Bonjour,
Un commercial de Free est passé dans ma résidence et m’a affirmé que nous étions éligibles à la fibre avec Free. Le problème selon lui est qu’il y a une erreur dans l’adresse d’hébergement des lignes. En effet quand on donne notre adresse : le 1BIS de la rue, le logiciel de Free indique que la résidence n’est pas éligible car la résidence est enregistrée au 1 de la rue et non au 1 bis.
Il m’a demandé d’appeler le service commercial et de les convaincre, en essayant plusieurs fois pour avoir une chance de tomber sur un interlocuteur plus locace que les autres mais je crois que c’est peine perdue vu le type d’interlocuteur que j’ai bout du fil à chaque appels...
Je suis client Freebox delta et j’ai vraiment envie de passer à la fibre sans passer chez Orange.
Que me conseillez vous?
Un commercial de Free est passé dans ma résidence et m’a affirmé que nous étions éligibles à la fibre avec Free. Le problème selon lui est qu’il y a une erreur dans l’adresse d’hébergement des lignes. En effet quand on donne notre adresse : le 1BIS de la rue, le logiciel de Free indique que la résidence n’est pas éligible car la résidence est enregistrée au 1 de la rue et non au 1 bis.
Il m’a demandé d’appeler le service commercial et de les convaincre, en essayant plusieurs fois pour avoir une chance de tomber sur un interlocuteur plus locace que les autres mais je crois que c’est peine perdue vu le type d’interlocuteur que j’ai bout du fil à chaque appels...
Je suis client Freebox delta et j’ai vraiment envie de passer à la fibre sans passer chez Orange.
Que me conseillez vous?