Problème fibre

Bonjour,
Abonné Free depuis pratiquement le début, aujourd’hui je me retrouve sans service (ou si peu)depuis bientôt 1 mois que je suis passé de adsl à la fibre, en précisant que nous sommes en télétravail. Un ticket est ouvert depuis le 15/6 et depuis pas de nouvelles et impossible à contacter puisque incident en cours d’analyse. Je désespère, j’ai ma belle-mère à domicile et la tv est son seul plaisir. Peut-être avez-vous une piste, sinon comment se déroule une migration vers un autre opérateur ?
Merci de vos retours
Marc

un conseil change d operateur free le sav est lamentable