liaison optique ok mais pas de kit optique

Tout ce qui concerne les 6 étapes de l'inscription à une offre Fibre Optique FreeL dans la console centrale, les blocages techniques, la migration Freebox ADSL -> Fibre et le déploiement du réseau FTTH Free
  • Bonjour,

    je me suis ré abonné chez Free depuis plus d'1 mois. entre temps la fibre de mon ancien operateur est tombé en panne 3 jours avant l'installation de ma nouvelle ligne Free.
    Apres plusieurs relance chez mon operateur infrastructure (axione) la fibre est de nouveau opérationnelle (mon ancien convertisseur optique est repassé au vert) par contre pas moyen de brancher il me manque le kit optique de Free (sfp ). le technicien n'a pas voulu me le laisser.
    j'ai relancé plusieurs fois le service Free helper mais toujours pas de rendez vous avec un tec et pas non plus d'envoi du kit.

    Est il possible de me faire parvenir un kit par courrier?
    Un Corp Free peut il m'aider?

    d'avance merci

    Stéphane.
    nouvel abonné le 27 décembre
    étape 3 le 6 Janvier
    étape 4 le 7 Janvier
    etape 5 le 8 Janvier et envoi de la box le 10

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