rdv raccordement non tenu

Tout ce qui concerne les 6 étapes de l'inscription à une offre Fibre Optique FreeL dans la console centrale, les blocages techniques, la migration Freebox ADSL -> Fibre et le déploiement du réseau FTTH Free
  • bonjour
    j'avais un rdv pour etre raccordé en fibre free et le tech ne s'est pas déplacé.
    aucun appel de sa part.
    j'ai contacté le 3244 et aucune raison ni solution ne m'a été apporté.
    une idée de qui contacter ou dois je utiliser mon droit de rétracation afin d'éviter tout frais inutile ?
  • Salut

    Que dit le 3244 a ce sujet? Ce n'est pas normal que le tech ne viens pas.
    Les installateurs fibre font les installations chez free et orange en meme temps, ils ont tellement de soucis que parfois ils sautent un rdv, ca s'est passé comme ça pour un de mes voisins. Les installateurs l'ont appelé quelques jours apres pour un autre rdv.
    Migration : 16/12/2018
    Mail + sms : 22/02/2019
    Option : 23/02/2019
    Expedition : 25/02/2019
    Livraison : 27/02/2019
    Passage de l'ADSL a la Fibre le 23/03/19
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