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Fibre installée récemment

Posté : 15 février 2018, 11:21
par groscoyote
Bonjour

Je suis abonné ADSL Free (dégroupage total).
Notre village "CAPPELLE EN PEVELE" vient juste d'être fibré.
Nous avons déjà des propositions de 4 opérateurs avec des offres de raccordement "exceptionnelles" (NordNet, Videofutur, K-Net et Coriolis)
Ne souhaitant pas changer d'opérateur j'aimerai savoir s'il sera possible de migrer mon abonnement ADSL Free vers la Fibre Optique Free et dans l'affirmative, quand celle-ci sera disponible?
Comment puis-je le savoir?
Merci de votre aide.

Cordialement

Re: Fibre installée récemment

Posté : 15 février 2018, 14:43
par salmé
Bonjour groscoyote
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Re: Fibre installée récemment

Posté : 16 février 2018, 12:12
par groscoyote
Bonjour,

MP adressé

Cdt

Re: Fibre installée récemment

Posté : 17 février 2018, 14:52
par decoeyere
même question que la précédente par contre comment faire un mp

Re: Fibre installée récemment

Posté : 19 février 2018, 09:17
par BrutDePomme
Bonjour,

Il faut cliquer sur le nom de Salmé et sur le lien Envoyer un message privé.

Bonne journée,

Brut de Pomme

Re: Fibre installée récemment

Posté : 03 mars 2018, 06:35
par groscoyote
Bonjour Salmé,

Avez vous du nouveau suite aux informations que je vous ai communiquées en privé le 16/02?

Merci d'avance.

Re: Fibre installée récemment

Posté : 06 mars 2018, 17:55
par salmé
Bonjour groscoyote
Nous vous informons que votre logement n'est pas éligible à la fibre optique FREE pour le moment.
Nous vous invitons à patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Re: Fibre installée récemment

Posté : 01 septembre 2018, 08:22
par groscoyote
Bonjour,

Pas très réactif chez Free, car en plus des 4 opérateurs précédemment cités, j'ai en plus la possibilité de souscrire la fibre chez Ozone, SFR et Bouygues.
Dois-je changer d'opérateur ou attendre encore un peu?

Merci pour votre réponse

Re: Fibre installée récemment

Posté : 04 avril 2019, 12:25
par groscoyote
Bonjour Salmé,

Je suis en maison individuelle et actuellement abonné à une offre Free ADSL.

Je viens de voir que notre rue est enfin éligible à l'offre FREE en Ftth depuis sans doute le mois dernier :D .

""Ligne Fibre Optique - 04/03/2019
choisir cette ligne""

Je n'ai pas encore de PTO à mon domicile et la fibre sera à passer.

Comment démarrer les démarches ?

Merci pour votre réponse :)

Re: Fibre installée récemment

Posté : 14 avril 2019, 00:48
par rosnysbois
Bonjour tous

Je vous conseil a tous de tester tres frequemment votre numero de tel ou adresse sur le site free ou verifier sur la carte de deploiment de free si vous etes eligible
https://www.free.fr/freebox/information ... ebits.html

Ne vous inquietez pas, si votre rue ou maison est eligible et vous etes client free , le service client vas vous appeler pour vous proposer la fibre.

Re: Fibre installée récemment

Posté : 18 avril 2019, 14:24
par Romant69
Bonjour j habite a saint priest 69800 et tjs pas la fibre free par contre sfr orange propose la fibre mon immeuble est fibré depuis 3ans bizarre que free ne sois pas implanté sur saint priest et surtout pourquoi.si quelqu 1 connais la réponse je suis prenneur

Re: Fibre installée récemment

Posté : 03 mai 2019, 23:54
par edrost
rosnysbois a écrit : 14 avril 2019, 00:48 Bonjour tous

Je vous conseil a tous de tester tres frequemment votre numero de tel ou adresse sur le site free ou verifier sur la carte de deploiment de free si vous etes eligible
https://www.free.fr/freebox/information ... ebits.html

Ne vous inquietez pas, si votre rue ou maison est eligible et vous etes client free , le service client vas vous appeler pour vous proposer la fibre.

Bonjour, manifestement chez Free ils ne sont pas pressés d'appeler!

Sur le lien que tu donnes je suis dans une zone éligible (et ce n'est pas d'aujourd'hui),

J'attends toujours le contact!

Mais cette carte est-elle réellement fiable, d'ailleurs?

:oops: :

Si salmé nous lit... ;)