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Abonnement 1.99€ fibre optique

Posté : 05 février 2018, 21:23
par edit66
Bonjour,

On me propose l'installation de la fibre optique dans mon appart. suite à l'arrivée de la fibre optique. J'ai pris l'abonnement au mois de septembre à 1.99 € avec le boitier crystal, comment continuer de bénéficier de cette offre avec la fibre optique.
Merci

Re: Abonnement 1.99€ fibre optique

Posté : 06 février 2018, 10:28
par salmé
Bonjour edit66
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Re: Abonnement 1.99€ fibre optique

Posté : 07 février 2018, 13:31
par edit66
Bonjour,
Avez-vous reçu mon mail, merci.

Re: Abonnement 1.99€ fibre optique

Posté : 07 février 2018, 14:37
par salmé
Bonjour edit66
la commande de migration vers la fibre optique est en cours de traitement, vous conserverez le tarif de la promotion et aucun frais ne vous sera facturé, en revanche de votre part ,vous ne devez rien faire, faut attendre que le service fibre optique fasse le nécessaire
Merci

Re: Abonnement 1.99€ fibre optique

Posté : 07 février 2018, 21:47
par edit66
Bonjour,

Oui par contre on me demande de procéder au changement de la box, et ce changement va inévitablement changer mon tarif !

Pour faciliter cette opération qui aura lieu dans environ un mois,
nous vous invitons dès aujourd'hui à procéder au renouvellement de
votre Freebox, par une Freebox de nouvelle génération, qui sera
compatible avec votre raccordement ADSL actuel, et votre futur
raccordement en Fibre Optique.

Re: Abonnement 1.99€ fibre optique

Posté : 08 février 2018, 10:59
par salmé
Bonjour edit66
Je vous propose de ne rien faire pour le moment, attendez que la ligne soit câblée
Merci