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Bonjour
J'ai déménage sur oullins 69600 mon immeuble est fibré (orange-free) quand et comment faire pour passer à la fibre optique.

Merci

Bonjour vincentmzd
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

J'ai une évolution sur les information sur ma ligne.
Sur Ma freebox : Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne.
J'ai l'information depuis le 17/11/2017.
Choisir une ligne
- Ligne Fibre Optique - 17/11/2017
- Ligne ADSL - Identifiant technique : 04 .. .. .. .. - - 02/11/2017
Est ce que la ligne est en cours de construction ?
Est ce que je vais avoir free rapidement ?
Je suis constamment contacté par orange pour passer à la fibre car ils m'indique qu'il seront plus rapide que free.

Cordialement

Bonjour vincentmzd
Je vous informe que la commande de migration vers la fibre optique a été effectuée le 17/11/2017, je vous prie de vouloir patienter que la commande soit traitée,
Je vous tiendrai informé des actions menées sur votre dossier

Merci pour les informations et votre aide.

Bonjour
La commande de migration vers la fibre optique a été effectuée le 17/11/2017.
Depuis 10 jours aucun contact, aucun mail, il faut attendre combien de temps ?

Bonjour vincentmzd
Je n'ai pas de délai par rapport à l'activation des lignes en fibre optique, la commande a été envoyée,
je vous prie de bien vouloir patienter que nos équipes vous contactent pour la pose du PTO
En espérant que votre Freebox vous apporte entière satisfaction, nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez.

Bonjour salmé
Merci de votre réponse, je vais attendre.

Cordialement
Vincent mzd

Je viens d'avoir FREE FIBRE OPTIQUE un technicien passe le 05/12/2017 à 10h00 à mon domicile pour installer la fibre.

19 Jours entre la prise en compte de la commande et l'installation de la fibre BRAVO FREE.

En effet vincentmzd , le rendez vous de la pose du PTO est prévu le 05/12/2017 à 10h00,
Je vous prie de bien vouloir patienter, en espérant que votre Freebox vous apporte entière satisfaction, nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez.

Bonjour
L'installation de la fibre c'est très bien passé les techniciens sont venus le 5/12/2017.
La fibre cela change tout je vais pouvoir faire du télé travail à mon domicile.
Merci free pour la rapidité de l"installation de la fibre 19 jours entre la commande et l'installation, c'est un record.

Nous sommes heureux de vous comptez parmi nos clients, et apprécions vos commentaires et votre fidélité