Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

bonjour,
je suis en pavillon individuel et la fibre optique vient d’être fraichement installée dans la rue.
elle arrive actuellement au poteau électrique situé à l’extérieur de la propriété et n'est pas recordée au pavillon.
quelle est la démarche à suivre pour ce faire installer la fibre à domicile ?( il faudrait tirer la ligne jusqu'à la maison).
je précise que je suis déjà abonné free.

merci d'avance pour vos réponses.

cordialement

Bonsoir

Pour les abonnés actuels Freebox, il faut attendre que Free Infra (service Fibre) te contacte pour te proposer la migration et convienne avec toi d'un rendez-vous pour le raccordement.

En attendant tu peux sans doute réfléchir au cheminement que pourrait prendre le cable depuis ce poteau, pour rentrer sur ton terrain et allez dans la maison.

Est-ce qu'il y a un regard d'adduction pour serait proche de la limite de propriété et pas loin du poteau ? est-ce qu'il y a une gaine souterraine de prévue depuis le regard d'adduction jusqu'à la maison ?

A moins que ton arrivée de téléphone ne vienne en aérien ? La fibre optique, suit si possible le même cheminement que l'arrivé du téléphone dans la maison.

A lire ce tuto pour préparer le terrain, au sens propre du terme

http://www.busyspider.fr/FTTH-Free-fibr ... lation.php

Free à l'avance ne donne aucun délai, pour la migration, il faut attendre l'appel téléphonique.

fred v a écrit : ↑21 juillet 2017, 17:18 bonjour,
je suis en pavillon individuel et la fibre optique vient d’être fraichement installée dans la rue.
elle arrive actuellement au poteau électrique situé à l’extérieur de la propriété et n'est pas recordée au pavillon.
quelle est la démarche à suivre pour ce faire installer la fibre à domicile ?( il faudrait tirer la ligne jusqu'à la maison).
je précise que je suis déjà abonné free.

merci d'avance pour vos réponses.

cordialement

Bonjour fred v
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci