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Bonjour je me suis inscrit fibre optique free étant chez orange avec le boîtier fibre installé je n est toujours pas de nouvelles de Free comment se fait-il problème ?? Ou pas compatible ?? Comment faut il faire il me résilie direct si c pas possible urgent merci

Bonjour yogiyo33290
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

fbx20058669 bonjour salme c au non de Delas Stéphanie

Car si c est pour attendre longtemps ce n est pas la peine je vais devoir me rétracter et passer ailleurs sa serais dommage

Bonjour yogiyo33290
la commande est en cours de traitement, c'est en cours d'activation, ( étape 1)
je vous prie de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée
Nous vous remercions de votre confiance soutenue et espérons pouvoir continuer à répondre à vos besoins.

Re je sais bien mais pensez-vous combien de temps j ai déjà câble fibre chez moi orange et cela s arrete le 23 mars

Car je suis qu a la première étape 1 et il reste beaucoup d étapes du coup sa m inquiète

Si vous pouvez faire accélérer les choses j en serais ravi merci

Bonjour salmé comment faut faire pour exercer mon droit de rétractation j ai fait ma demande dimanche 12 mars 2017 merci d une réponse

Bonjour bon ce matin toujours bloqué a l étape 1 bizarre quand même je pense me rétracter car si c est pour attendre super longtemps pas la peine quel marche à suivre merci d une réponse

Bonjour yogiyo33290
Veuillez nous envoyer un courrier de rétractation en AR, à l'adresse suivante
FREEBOX Rétractation
C/O PUBLIDISPATCH
6, rue Désir Prévost
91075 BONDOUFLE
veuillez garder la preuve d'envoi
Merci

Bonjour vous pouvez me dire pourquoi sa bloque a l étape 1 merci

Bonjour yogiyo33290
je vous rappelle que les délais d'activation de ligne sont de 6 à 15 jours
vous avez souscrit le 12/03/2017
Je vous prie de bien vouloir patienter, je vous tiendrai informer des actions menées sur votre dossier

Bonjour salmé vous auriez des nouvelles quand est ce que sa va bouger ou contacté pour la fibre merci urgent

pas de nouveau depuis ce matin

A ok vous même vous penser que sa va allez vite ou sa va mettre du temps vous pouvez pas faire accélérer les choses merci

Bonjour salmé je n est aucune avancée de ma ligne free sa en est où merci

Toujours pas de new de free pfffff

Bonjour salmé des nouvelles de ma ligne merci

Bonjour yogiyo33290
Merci de me confirmer en mp votre adresse ainsi que ces compléments :
Rés :
Bat :
Esc :
Porte :
Etage :
Logo :
Merci
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience