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Impossible de joindre le 3244

Posté : 17 février 2017, 19:48
par ryfer
Bonjour,

J'ai récemment souscrit à l'offre Freebox mini 4k fibre optique. Le service technique de Free a tenté de m'appeler, ils ont visiblement de quelques informations complémentaires pour raccorder ma ligne.

Problème, lorsque je tente d'appeler le 3244, après avoir tapé mon identifiant hotline ainsi que mon mot de passe on me demande de réitérer mon appel ultérieurement... ça dure depuis 2jours.

Une solution ?

Merci !

Re: Impossible de joindre le 3244

Posté : 20 février 2017, 14:09
par salmé
Bonjour ryfer
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci