Page 1 sur 1

Déménagement, VDSL vers FO

Posté : 14 décembre 2016, 22:52
par ChloeD
Bonjour,

Je viens de déménager d'une zone sans fibre (Le Perreux / Marne) vers une zone fibrée (Paris XIXème). J'ai organisé le déménagement alors que je n'avais pas les clés des lieux, numéro de boîtier (le logement est fibré).

Je ne trouve pas de moyen de signaler le numéro de boîtier fibre / demander la migration / faire que les choses se fassent pour passer en FO assez rapidement. En effet, niveau cuivre je suis en bout de ligne et les débits sont exécrables.

Est-ce qu'il y a quelque chose de particulier à faire ? L'immeuble est fibré et je vois pas mal de freebox autour en WiFi, donc je suppose que ce sont des clients fibre.

Merci !

Re: Déménagement, VDSL vers FO

Posté : 15 décembre 2016, 12:58
par salmé
Bonjour ChloeD
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Re: Déménagement, VDSL vers FO

Posté : 02 janvier 2017, 21:58
par ChloeD
Merci Salmé,

J'ai eu un abonnement ADSL mais c'est super instable et j'ai hâte que la FO soit connectée. J'ai en effet déjà un boitier optique dans mon appartement et c'est assez frustrant.

Re: Déménagement, VDSL vers FO

Posté : 03 janvier 2017, 09:59
par salmé
Bonjour
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci