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Bonsoir,

Je dois déménager prochainement et je souhaite garder la Freebox V5 dans mon nouveau logement.
Je souhaite connaître le délai de traitement d'une demande de transfert de ligne d'un logement à un autre ?
C'est pour être dans le bon timing par rapport au jour du déménagement.

Voici les infos :
- L'actuelle résidence tout comme la résidence cible sont éligibles à la fibre optique
- Le numéro de tél de la résidence cible est connu
- La version de la Freebox est V5

Merci pour votre aide.
Taximus

Bonjour Taximus
Si votre nouveau logement est éligible à la fibre optique, nous réaliserons un déménagement vers une offre ADSL et par la suite, une migration automatique et gratuite vers une offre FTTH aura lieu.
Merci

Bonjour Salmé,

Merci pour votre réponse.
Je suis actuellement en fibre optique et le lieu vers lequel je vais déménager est lui aussi éligible à la fibre optique.
Ma question porte également sur le timing. Si par exemple la date d'installation dans le nouveau logement est le 30/10, à quel moment dois-je faire la demande de transfert de ma ligne ?

Bonjour
les délais de construction de ligne sont de 6 a 15 jours
Merci