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Annualtion commande fibre

Posté : 02 septembre 2016, 21:31
par bonnind
bonjour,

quelqu'un sait il comment joindre free uand le 3244 ne repond pas ?
en effet , j'ai commandé la fibre chez eux, mais je n'ai toujours pas recu la box et quand le tech est passé il voulait me deconnecter de orange, sans me reconnecter. vous pensez bien qu'il en etait hors de question.
sauf que depuis, on tourne en rond.... pas de fibre, pas de box, pas de box pas de fibre....
au 3244, le repondeur dit ouvert de 7h a 22H30 mais quand j'appelle entre 18 et 20h, ca raccroche juste apres le message.

en resumé, ca me saoule :-(

donc si vous savez ou je peux appeler pour debloquer ca (reclamtion) voir carrement annuler ma commande..

en vous remerciant

Re: Annualtion commande fibre

Posté : 14 septembre 2016, 13:33
par salmé
Bonjour bonnind
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci