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Délai de rétractation fibre

Posté : 11 mai 2016, 23:18
par ffafa
Bonsoir, j'ai fais une demande d'abonnement à la fibre free lundi soir et je voudrai me rétracter, je suis actuellement chez orange fibre.
J'ai un rdv le 10 juin avec un technicien free, je vais l'annuler mais j'ai peur qu'on me coupe quand même la ligne orange.
J'ai envoyé un recommandé pour la rétractation aujourdui.

Pouvez vous me dire si je risque de perdre quand même ma ligne?
Je n'ai pas résilier orange ni fait une demande de portabilite de mon fixe.

Merci de notre aide

Re: Délai de rétractation fibre

Posté : 12 mai 2016, 09:37
par salmé
Bonjour
les délais de rétractation sont de 14 jours après réception de freebox
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Re: Délai de rétractation fibre

Posté : 12 mai 2016, 11:11
par ffafa
Mp envoyé
Merci