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Migration ADSL+ Fibre Optique

Posté : 23 décembre 2015, 00:08
par yoann30
Bonjour, j'ai La fibre 100mg chez bouygues.

Je me suis inscrit chez vous, un technicien et venu m'ouvrir une ligne telephonique.
Et la, j'attends ma freebox revolution, qui devrai arriver d'ici peu.

Mais le probleme, c'est que j'ai regarder sur mon espace perso, et, j'ai vu que je suis en ADSL..

Je suis parti de chez Bouygues où j'avais la fibre a 100mg ( j'avais +90mg) et je me retrouve chez vous avec seulement ADSL a 10 voir 15mg GRANd maximum.

Je veux la fibre de chez vous, sinon sa me sert a rien de changer d'operateur pour avoir moins qu'avant.

De 100mg en fibre chez bouygues, je passe en ADSL 10mg chez vous...

Sa ne m'interresse vraiment pas du tout.

Il faut que vous me mettez en FIBRE OPTIQUE ou je vais me rétracté en envoyant la lettre de retractation.

Cordialement.

Yoann

Re: Migration ADSL+ Fibre Optique

Posté : 23 décembre 2015, 09:36
par salmé
Bonjour yoann30
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Re: Migration ADSL+ Fibre Optique

Posté : 23 décembre 2015, 10:40
par yoann30
C'est je vous ai envoyé en MP

Donc?

Re: Migration ADSL+ Fibre Optique

Posté : 23 décembre 2015, 13:11
par yoann30
??