kit fibre et fibre qui n'arrivent pas...

Bonjour à tous,
Je voulais vous faire part de mon désespoir et de mon énervement.
Depuis le 15/06, j'ai fait une demande de migration de mon offre freebox pop adsl vers la fibre. Le rendez vous avec le technicien pour le câblage de mon domicile s'est bien déroulé sauf qu'à ce jour je n'ai jamais reçu le kit fibre comprenant le module SFP et le câble. Le colis est en attente chez free depuis le 15/06.
J'ai harcelé le service client toute les semaines, un ticket d'incident est bien ouvert. On m' a proposé un rendez-vous avec un technicien pour vendredi dernier ... et je l'attends toujours: j'avais pris une demi-journée de vacances pour rien, même pas prévenu de l'annulation du rendez-vous, c'est honteux!
Suis-je le seul dans cette situation?
J'envisage de tout résilier et de passer chez un autre opérateur, dommage car concernant l'internet free ADSL, je n'ai jamais eu de soucis et la freebox pop est agréable à utiliser.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Va faire un tour sur le forum de l'Aduf https://www.aduf.org/index.php
Il y a la des Corps de chez Free qui dépanne des abonnés
Claude