Délai prise de rendez vous

Bonjour,
Je suis éligible à la fibre depuis le mois de fin juillet. J'habite à La Rochelle.
J'ai fait ma demande d'installation de la fibre chez free le 21 août.
Depuis, aucun retour de la part de free. Aucun appel d'un prestataire pour l'installation.
J'ai appelé deux fois free et ils me disent que quelqu'un va m'appeler, que je vais recevoir un mail... mais rien de chez rien.
Est-ce normal ? Quel est le délai normal d'attente ?
Ce qui me gêne, ce n'est pas d'attendre mais d'être dans le flou. Impossible de connaître l'état de ma demande...
Cordialement.

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus (jusqu’à 4 To !) dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Bonjour,

C'est souvent le cas chez Free, rester dans le flou...
Les nouveaux abonnés, c'est habituel rapide, sauf en ce moment depuis la sorti de la Pop.
Les migrations de ADSL vers fibre, moi ca à pris 3 mois.